基于快递隐私保护拆箱器的情趣化设计

王秦喆 彭 悦 穆雪如

（长安大学，陕西 西安710061）

1 概述

隐私权，顾名思义，是用户依法享有的不被他人非法侵扰，知悉的公民权利。但在网络购物的过程中，不可避免要填写快递单，随着现行电子商务法律法规的健全，快递实名制的条例给物流业带来安全保障的同时，对于用户真实的信息的保护带来了前所未有的挑战。[2]用户的隐私对于一些营销企业来讲存在大量潜在的商业机会，以至于社会上甚至形成了一条灰色的产业链。[3]对快递信心进行明码标价叫卖，随之而来的就是广告推销，骚扰，电话诈骗等不良社会后果，而这些隐私的泄露其中有部分是由于消费者在拆掉快递包装后，随意丢弃的包含隐私信息的快递包装造成的。

2 快递拆箱器市场分析

针对现有的隐私泄露问题，越来越多的消费者逐渐重视起来，上至电商及物流公司采取信息加密的技术和特殊的管理方式，下至普通的消费者在拆除快递包装时会特意对快递外包装单上的隐私信息进行刻意处理后再进行丢弃，对于大多数注意信息的涂改过程的用户而言，这个操作其实并不繁琐，通常仅需要一只深色的马克笔进行涂抹。但马克笔的使用也有操作上的不便利，单次涂抹面积有限，对于大面积的快递单号和多个快递包装而言，反复的涂抹也成了一项繁重的工作。

搜索现有市面上的专用覆盖隐私的产品，可以发现基本仅有一种同类型衍生出专用于覆盖快递箱的滚轮印章。使用时，用力按压使滚轮覆盖住需要隐藏的隐私信息，反复滚动直至信息完全被覆盖，多次使用后，可循坏添加墨水。相较于马克笔，滚轮印章的优势在于单次覆盖面积较大，可以减少往复涂抹的次数。但与马克笔相同，对于拆解快递的用户而言，都是需要再次转换工具而多出的一个步骤，长此以往，难免过于繁琐。本文介绍了一种新型的情趣化隐私保护开箱器设计，从符合人机工程的角度出发，整体造型符合用户手部持握力学角度，两端分别为开箱器和隐私保护装置，用户使用过程中可以免去多次反复替换开箱工具和涂抹工具，提高开箱和覆盖隐私操作的效率，提升使用体验，避免个人私密信息的外漏。

3 情趣化在产品设计中的应用

3.1 情趣设计基本概念

通过对产品的设计表达特定的兴趣，使产品充满情感色彩，或优雅而隐含，或天真浪漫，或幽默，有趣或简单自然。情趣化是一种对人们情感心理的正面影响，是一种积极的情绪表现。[4]良好的产品设计通常会使人们在使用过程中感到舒适和快乐，这给日趋紧张的现代生活带来了更多的情趣。

正如美国西北大学计算机和心理学教授唐纳德诺曼（Donald Norman）所说：“产品具有好的功能是重要的；产品让人易学会用也是重要的；但更重要的是，这个产品要能使人感到愉悦。”[5]

3.2 产品情趣化设计表现的一般方法和原则。

①形态的情趣化设计——情趣化的产品从产品的外观形态上就能给与消费者愉快的心理感受。产品的内部结构和表面的外部装饰这两部分构成产品的形态。在产品设计中将产品的内部结构作为第一考虑因素是至关重要的。产品形式的创建可以通过加减法原理进行。减法的原理是将产品形态化为最减，仅保留最为原始的基本功能。

②色彩的情趣化设计——工业产品的造型设计主要包括产品形态的设计和色彩的设计，虽然产品的色彩需要依附于形体，但是色彩比形体更具有吸引力，它能够先于形体引起人们的注意力。给人以深刻的印象，同时也起着美化产品、美化环境的作用。在产品市场竞争日益激烈的今天，由于技术趋同，要想在同类产品中取得竞争优势，就必须使产品的形体和色彩能够打动人心，给人以深刻的印象。而产品形态的改变往往需要通过模具的开发和制造，所需耗费的成本远远高于色彩的变化。相比之下，产品色彩的变化更为经济，所带来的效率也更为明显。作为设计师，我们应该根据具体的设计实践，合理的在产品中运用色彩效果，使产品的色彩更加有趣。

③材质的情趣化设计——情趣化的产品从产品的材质表现上就能给与消费者愉快的心理感受。除了形态和色彩之外，材质也是表现产品视觉情趣语言不可或缺的要素,形态、色彩和材质是构成产品设计的三大要读，其但与前两者不同的是，产品材质的情趣语言很大程度上来自于人们对它的触觉体验，这种视觉和触觉的交融，让人们在使用产品的过程中产生丰富多彩的情感体验，从而与人们的认知和情感产生共鸣。

4 情趣化的人机设计

人机工程学是研究人、机器和环境相互作用的学科，是产品情感设计的基石。每一个产品的成功，都是以符合人机设计原则为前提，在人机工程情趣化的研究中，功能因素、心理因素和审美因素是首要关注的人机因素。物质效用所满足的功能，是一切产品设计的出发点，单纯的“形式服从功能”已不能满足使用者需求，高层次的精神享受成为新的设计目标。情趣化的功能设计可以提高使用者的生活体验感，发现新的生活方式。产品设计的核心是贴近使用者的心理，满足使用者心理的产品才能吸引消费者，恰当的运用情趣化元素，才能唤起使用者的原始动能，挖掘使用过程中的有趣片段。审美因素主要通过使用者的视觉触感带来直观判断，所以颜色搭配、造型设计或指示识别系统都需要系统地情趣化设计。让视觉情趣化会给使用者带来联想，用设计语言提升使用意愿，在视觉享受的过程中同时完成产品的原始功能。

5 快递隐私保护开箱器的情趣化设计方案

基于三维软件，利用情趣化元素，按照产品设计和人机设计原则提供了一种快递隐私保护开箱器。本方案将开箱器与隐私保护装置进行一体设计，一端为开箱器，另一端为隐私保护装置，当使用者开箱结束后，可用隐私保护装置除去个人信息，方便实用。如图1 所示，为快递隐私保护开箱器效果图。

图1 快递隐私保护开箱器效果图

如图2 所示，为快递隐私保护开箱器结构示意图，图（a）为方案的整体结构示意图，图（b）为本方案的去盖后整体结构示

图2 快递隐私保护开箱器结构示意图

（a）本方案的整体结构示意图（b）本方案的去盖后整体结构示意图意图。本方案主要包括：盖子1、隐私保护2、外壳3 和开箱器4、21 走珠；22 螺纹一；23 螺纹二；24 螺纹三；25 囊体；41 刀尖；42固连装置。

图3 快递隐私保护开箱器分解结构示意图

开箱器4 由硬制塑料制成，既锋利又不会划伤包裹，也不会伤害使用者，具有一定的安全性。外壳3 也由塑料制成，加工工艺简单，喷涂方式多样，外观造型有很强的可塑性。可根据使用者的不同需求加入情趣化元素，增强产品的趣味性。外壳3 与隐私保护装置2 通过螺纹二23 连接，可进行拆卸。装有水或有机溶液的囊体25 通过螺纹三24 与隐私保护装置2 连接，隐藏于外壳内。囊体25 内的液体通过走珠21 来回涂抹在快递单上的个人信息处，快递单上字迹就会变得模糊，达到保护隐私的作用。进一步的，盖子1 通过螺纹一22 与整体连接保护隐私保护装置2，防止囊体内的液体蒸发。

6 结论

本方案结构简单，将开箱器与隐私保护装置进行一体设计，在开箱器功能上进行了创新设计。整体外观造型方便小巧，便于随身携带，形似一个不倒翁娃娃，增加使用的趣味性，外观造型符合人工力学，便于握持，本方案的外观喷涂可根据不同使用需求进行改变。在整体方案设计中将情趣化设计融入其中，通过视觉情趣和触觉情趣增强使用体验感，符合当代人对生活品质的追求。