大众燃气安卓调表系统的设计和应用

上海大众燃气有限公司 仲瀛昊

为提高抄表率，减少用工成本，降低产销差，以实现“智能燃气”为目标，上海燃气近几年来大批量开展了智能化表具的调表工作。根据上海大众燃气有限公司下达的批量调换燃气表工作计划，需要全面落实批量调换智能燃气表相关的各项工作。批量调表工作共涉及184万用户，覆盖面积广，涉及多个行政区域和办事网点。由于用户点多面广、调表时间无法统一、部分用户不理解、施工人员的管理、调表质量的监控困难等原因，传统的调表方式已经无法满足目前的工作需要。为了逐步规范调表管理和提高调表效率，在公司各部门通力合作下，研究开发了一套基于安卓系统的调表APP，通过智能化的手段来实施调表管理。

1 安卓调表系统功能设计

本公司开发的安卓调表系统分为入库检验、表具领用、调表回填与查询、整改与质监4个功能模块，其中主要包括领料单、调表单、新表、旧表信息预下载、表具领用、表具蓝牙通讯检验、施工人员现场录入调表信息、调表图像实时上传、调表录入信息查询、调表数据上传、条形码扫描等功能，如图1 所示。

图1安卓调表系统功能模块

1.1 入库检验模块

入库检验模块用于批量或个别不同类型燃气表的入库检验。燃气表卸货入库前，需对该批燃气表进行抽检操作。抽检由两种检查方式可供选择：若该批燃气表数量较大，则检验模式选择“抽检(按通讯)”；若数量较小，则选择“抽检(按表码通讯)”。燃气表抽检完成之后，燃气表卸货搬入仓库，然后再对燃气表进行全检操作。全部检测完成后，若发现有不合格燃气表，必须再次进行单表通讯检测。

1.2 表具领用模块

表具领用模块用于新表入库确认后，各施工队领用表具。“表具领用”选项卡中输入对应领料单编号，所查询的结果会以箱号、燃气表号、手掌机列表显示，核对无误后领用。

1.3 调表回填与查询模块

调表回填与查询模块用于工作人员在调表现场查询调表工作单并回填调表工作的一手资料。调表回填之前，必须在客户信息平台中进行相关派工操作并在手机中下载相关调表信息。然后在调表现场可以通过扫描调表工作单中的调表编号或者输入用户编号查询到调表工单，核对信息，对所需更换燃气表确认后，开始进行调表回填。工作人员还能通过APP对某一时间段内所有调表回填信息进行查询。

1.4 整改与质监模块

整改与质监模块包括调表质检、施工队整改、经营部质监三部分内容。调表质检若判定调表回填记录为不合格，需选择是否需要施工队进行整改。若被指定为需要整改的调表记录，则进入整改与质监流程。施工队下属施工人员使用专用账号登录，进入整改模块可以查看该施工队的需整改数据列表，整改人员拍摄整改后照片以及填写备注后上传。经营部人员登录后可以查看所有施工队整改记录，进入需要进行质监回填的记录，可以查看其基本信息和整改照片等资料。录入质监项目信息后，后台可以查看相关内容。整改与质监模块流程见表2。

图2整改与质监模块流程

2 安卓调表系统的实际应用

2.1 应用智能化手段来实施对表的管理

在原调表管理工作中，调表单的销根工作只能通过电脑PC端一个个来进行销根，无法批量操作。及时性较差，容易产生差错，“张冠李戴”现象较多，导致旧表指数有误。由于没有保存换表时的照片，对用户反映上来的燃气表读数问题不能得到妥善的解决。公司安卓智能调表系统APP投入使用后，“做一户销一户”的模式极大地提高了时效性，需要销根的信息(包括现场拍摄的调表单、旧表、新表在线的3张照片)能实时传输到所属办事处，方便办事处抄表组人员对居民提出的指数问题及时给予回复。

2.2 应用智能化手段实施人员管理

应用安卓智能调表系统可对施工人员进行智能化管理，做到人员可控。为了保证调表质量，要求施工人员在调表后留下照片为证，分别是调表单、旧表照片及能体现检漏过程的新表在线照片，以确保用户的知情权。并且要求施工人员在调表系统APP上进行实时传送。公司相关管理人员可以在信息系统中对施工人员上传的照片进行审核，查看调表单、新表读数和旧表读数等照片，对施工人员工作情况是否符合规定及时做出相应的判断，从而实现了以智能信息化方式来管理施工队施工人员调表质量和调表数量的目的，更好地做好了批量调表管理工作。

3 安卓调表系统的待优化点

安卓调表系统通过一段时间的使用，发现了一些问题在以后的开发中有待优化，主要包括以下5个方面。

(1)优化数据同步性能

在现有的数据下载机制上，将获取数据数量的部分独立出来。避免反复查询数据，可显著提高目前的数据下载速度和效率。

(2)优化数据上传智能切换机制

设置一个合理的时间范围，当出现调表数据上传超过该时间范围后还未成功的情况时，系统自动将数据保存，稍后可以由用户手动进行上传。避免了由于信号弱或其他因素导致用户无法继续作业的情况。

(3)增加调表补单功能

为了应对办事处补单的情况，在安卓调表系统APP上增加可以根据用户编号或其他条件单条下载调表数据的功能和界面。

(4)优化数据上传状态提示

在安卓调表系统APP中有未曾上传的调表数据时，增加未上传数据的数量提示，便于用户检查并及时处理未上传数据。

(5)优化备注信息输入模式修改

将调表回填录入中的备注项，由手工输入的模式改为下拉框选择模式。可以简化用户操作，减少输入错误，提高工作效率。

4 结语

安卓调表系统调表系统通过一段时间的使用，通过经营部、技计部、信息部和安服部的专业人员到每个施工队，与一线施工人员进行一对一的教学，使操作人员可以正常使用安卓调表系统，进而规范了调表管理和提高了调表效率。未来的工作中需要不断优化系统，增加软件人性化设计，减少用户操作难度，增加数据准确性，并结合安卓调表系统APP回传数据为今后的信息化管理、降低产销差打下坚实基础。