疫情期间小学家校沟通中微信使用的问题与对策

刘云亮

【摘要】社会随着互联网的发展，开始有了新的变化。曾经的书面信息，现在依靠网络就能被传递出;曾经支付需要使用现金，如今一部手机就能解决。这些改观均来自互联网的广泛运用，除了影响日常生活外，学校和家庭之间的沟通也依赖着网络，QQ群、微信群成了老师和学生家长沟通反馈的最主要媒介。本文主要针对疫情期间小学家校沟通中微信使用存有问题进行研究，根据研究分析现存问题并针对问题提出解决方案，以促进家长与学校间的沟通，有利于关注学生的健康成长。

【关键词】疫情;小学;家校;微信

继QQ之后，微信一跃成为国民使用率最高的应用APP，学校教育也顺着時代变化，进入教育信息化。在疫情未发生时期，家校沟通主要分为：教师家访和请家长到学校一对一面谈两种;疫情发生后，传统的家校沟通方式不再可行。毕竟在疫情期间，全国各类学校停课不停学，要求教师在家授课和办公;学生也通过网络进行网上学习。和传统教学相比，这个时期的教师在了解学生学习情况时，就需要运用到班级微信群，父母和教师之间有任何问题都可以第一时间通过微信反馈到对方那里，使得双方的联系变得更加便捷，同时还可以有效提高双方的沟通效率。但在实际的操作运用中，也还存有一定的问题。

一、疫情期间小学家校沟通中微信使用具体方面

家校微信沟通的引入，对于疫情期间的教师和家长来说都是一项很有力的措施。在微信群中教师可以直接发布当天的家庭作业和次日的授课时间。父母可以根据群内发布的信息了解孩子的课业进程，并根据要求合理安排孩子作息时间和学习时间，也能更方便检查自家孩子作业是否已经完成。此外，透过微信群和老师沟通，家长可以最直观向老师反馈孩子疫情期间在家学习过程中存在的问题，而老师也可以中了解学生在家是否正常学习，根据信息调整授课进度等。

二、疫情期间小学家校沟通中微信使用现状中存在的问题

1.复工家长因工作原因了解信息不及时，容易造成信息失效

疫情发生至今，除了失业的父母外，其他单位、企业的父母也回归了正常的工作。父母上班后，大部分学生就在爷爷奶奶的照顾下学习，老人对智能的手机的使用也存有差异，绝大部分老人并不会使用智能手机，手机对于他们来说仅仅只是用来接打电话的工具。所以一般加入班级群的都是孩子的父母，但对于上班期间不怎么看手机的父母来说，微信群内教师更新的信息，并不能及时发现了解，这很容易使得信息失效。等家长到晚上休息时发现信息后，对于不明白的地方，会持续追问相关的教师，这会增加教师下班后的工作量，打扰教师的休整。

2.微商、主播家长群内广告宣传，影响家校正常沟通

疫情爆发以来，部分家长经济压力比较大，有些家长失去了自身原有的工作，但疫情尚未平息，又不能外出寻找的新的工作。就会萌生网络兼职、网络副业等，替补家用。而微商和网络主播就是选择人员最多的兼职副业之一，微商的经营理念就是通过对微信好友的宣传，实现商品销售，一般的微商产品价格都要比市场价低很多，这也是其最大的竞争力;主播则是当下最红火的职业，通过网络直播粉丝刷礼物获取收益。这类做网络副业的父母，不仅每天都会在家长群内发产品广告、直播链接，而且会透过班级群添加其他同学的父母作为自己的微商顾客，这类父母的行为不仅会扰乱班级群的正常沟通，也会引起其他学生家长的反感，甚至会出现家长被骗钱等现象，毕竟很多微商产品和主播商品早已爆出是假货，有些甚至是三无产品。

3.疫情网课想多关照注，家长红包，带歪班级群风气

传统的学校教育，受疫情影响突然变成网络教学，对于这个改变，很多家长都抱有怀疑的态度，考虑网络课程是否能让自己家的孩子真正学到知识。针对这些考虑，就涌现出大批父母，他们希望老师在网络课教学中，多关照自己家的孩子，多提问多巩固，使得自己家的孩子即使在家学习也得排在其他孩子前面。为了让老师关注自己家孩子，就有家长会打着“老师辛苦了”等理由在班群里给教师发红包，这会使得任课老师很尴尬，不收红包会被家长质问是不是看不起红包，还是嫌弃金额;收了红包，哪怕只是一块钱也是收受贿赂的证据。一部分家长发红包拍马屁，剩下的家长要不就随大流加入其中，要不就认为老师不能做到一视同仁，会对发红包家长的学生多加关照。久而久之，班级群就会变得风气不正，乌烟瘴气，不好管理。

三、缓解疫情期间小学家校沟通中微信使用现状中存在问题的对策

1.信息发布、反馈时多考虑双方时间点

对于已经复工上班的父母来说，工作时间一般都是朝九晚五，饭点休息一个小时左右。那任课教师在更新教学信息时，尽量把时间控制在上班人员的休息时间点内或者上班时，这样能最大限度确保父母对于信息的确认接收;对于父母来说，上班期间确实无法看手机的情况下，休息时间和下班时间要多关注班级群消息;同时，在问题反馈期间，双方都应该注意联系时间，尽量不要在晚上对方已经休息后还去打扰，尽量挑选午间休息时间，做到解决问题但不影响他人生活和休息。

2.疫情期间加大班级群管理，抵制广告链接

在班级微信群建立时，在每个班级群中，学校可以安排一位到两位中层管理教师或助教入群，协助班主任管理班级微信群。注明微信群内只能发送与学生生活、学习有关的信息，严禁一切小广告入内;严禁家长以疫情发展微商、主播等副业为由，透过微信群相互添加好友，进行微商销售，或直接在班级群内发自己的直播链接。对于学校而言，学生家长从事任何职业学校都无权管理，但学校得对学生的学习教育负责，对其他家长的正常沟通负责。若在学校强调后，还多次向班级群内发广告链接的家长，班主任可以直接进行劝阻;确实劝阻无效者，只能提醒其他家长相互注意，若班主任提醒后还主动接受添加者，遇骗后一律与学校无关。

3.疫情信息反馈应直接明了，严禁群内抢发红包

中国人在沟通过程中习惯了寒暄，待寒暄过后绕绕一大圈才点出正题。疫情期间，家校沟通的内容会比较多，除了课业，还得反馈学生、家长的身体健康问题，所以在家校微信沟通中，班主任需向家长说明，双方在反馈问题时，应在表明自己真实身份后，直截了当地提出问题，用最简洁的语言表达自己的想法，切勿长篇大论，占用大量时间;此外，除学校需要征收的相关费用外，班级群内严禁向教师发放微信红包。并向家长表明，老师对于孩子们的管理都是以一视同仁的，并不存在收礼行贿后的特殊照顾。此外，班级群内班主任也可以实时推送健康、积极、向上、有利于学生身心发展的信息，将班级群建设得和谐积极。

四、结论

少年儿童的教育不单是学校单反面的责任，家庭教育的结合对于孩子的成长也是至关重要的，在疫情这个特殊情况下，家校微信沟通就成为了家长和学校全方位了解学生的桥梁。这个桥梁的建设单靠其中一方都是不行的，他需要双方通力合作。以前的微信使用，还没有现在频繁，所以，发现的问题也没有现在这么多。在问题发现后，只要双方一起努力修护，微信家校沟通就会是疫情期间拉近家长、学校关系的纽带，也是促进学生健康成长的指路标。

[本文系广东教育学会教育科研规划小课题“农村小学家校沟通中微信使用现状研究”成果（课题编号：GDXKT21471）]