以身心语言程序学提高思想政治教育沟通效果初探

潘沁

[摘 要] 身心语言程序学是神经语言程序学的意译，是对人类主观经验进行研究的一门学问。其中NLP信息接受模式分析理论可用于思想政治教育沟通中。我们可以通过问卷来分析受教育者的信息接受模式，在思想政治教育沟通中有针对性地采取多种形式进行信息传递，以提高教育效果。

[关键词] 身心语言程序学;信息接受模式;内感官;思想政治教育

“思想政治教育是指社会或社会群体用一定的思想观念、政治观点、道德规范，对其成员施加有目的、有计划、有组织的影响，使他们形成符合一定社会、一定阶级所需要的思想品德的社会实践活动。”[1]进行思想观念、政治观点、道德规范的教育都要通过语言这一载体。“从信息论的角度看，思想政治工作就是思想政治工作者运用语言这一媒介工具，把一定的思想信息传递给工作对象，使之受到教育，获得启发，提高觉悟，转变态度的过程”。[2]在思想政治教育中，沟通的艺术水平直接影响思想政治教育工作的效果。下面我们运用现代认知心理学身心语言程序学的最新研究成果，探讨思想政治教育如何根据受教育者的信息接受模式来优化教育沟通效果。

一、身心语言程序学

身心语言程序学是神经语言程序学（Neuro-Linguistic Programming，简称NLP）的意译。身心语言程序学是美国加州大学电脑专家、数学家以及心理治疗师理查德·班德勒和语言学家约翰·葛林德在20世纪70年代创立的一门认知心理学，是对人类主观经验进行研究的一门学问，研究思维、语言和行为中的规律。[3]身心语言程序学信息接受模式认为，人类凭着视觉、听觉、味觉、嗅觉和触觉五个感觉器官来接收外界信息，所摄入的信息需要三个“内感官”，即内视觉（Visual，简写V）、内听觉（Auditory，简写A）、内感觉（Kinesthetic，简写K;内感觉亦包括本体感觉、空间感觉以及情绪感受）在大脑里进行处理。内感官在学术上称为“感元”（Internal Representational Systems），人可以分为V视觉型、A听觉型、K感觉型、AD逻辑型（听觉型的变形）。身心语言程序学信息接收模式理论可以帮助我们分析受教育者的信息接收模式，从而根据不同模式，配合不同的方式进行沟通。

为了比较快捷地了解学生内感官思考模式，可以采用问卷的形式。

示例问卷如下：（1）说话时眼睛经常往下看;

（2）坐下时只坐在座椅的前半部;（3）看事情经常追求背后的意义;（4）买新房子在乎的是环境和室内的宁静;（5）买新房在乎环境的安全和室内够舒服;（6）说话时眼球常常左右转动;（7）做事速度不快，常常有怡然自得的感觉;（8）说话时眼睛经常望上面;（9）说话比较少，语速很慢;（10）说话的声调抑扬顿挫，富于变化;（11）看电影在乎的是英俊（美丽）的明星;（12）说话速度很快，声调没有高低变化;（13）坐着的时候，身体占满整张座椅;（14）回忆往事的时候，多想起景象;（15）说话时常常有欲言又止的情况出现;（16）语言中经常描述事物的数量、颜色、位置等;（17）与朋友在一起，往往是最安静沉默的一个;（18）语言中有关于声音的词汇（如乒乓、咕咚、啪啦等）;（19）逛商场买东西的時候，喜欢四处走动四处看，不大爱说话;（20）喜欢旅游;（21）说话中常有抽象的词汇（如安全、妥当、公平等）;（22）买衣服时说出很多买与不买的理由;（23）说话时经常有意义不明确的形容词（如有关人士、应负的责任、充分的合作等）;（24）与朋友在一起，常有以速度竞赛的表现;（25）说话时手势多，灵活不死板，双手舞动的位置接近颈部的高度。

把记录下来的题号按V、A、K分别归集记数：1K、2V、3V、4A、5K、6A、7K、8V、9K、10A、11V、12V、13K、14V、15K、16V、17K、18A、19V、20V、21K、22A、23A、24V、25V并计算比例，哪一项偏多，就是倾向于那种内感官信息接受模式。

二、教育者对不同信息接受模式者的沟通配合

通过以上问卷判断大学生处理沟通信息的独特方式和途径后就可以跟他们进行有效沟通。

跟视觉型的人进行契合的时候，讲话时要注意简单明了，简明扼要，同时手势配合所说的话。（1）用线条生动、变化多端的事物较易吸引他;（2）多用事例去鼓励他想象情景;（3）注意布置及装饰、对象的整齐摆放;（4）给他指示或解释时，多做示范，少说道理;（5）多用视觉型词语，与之沟通时多问他“有什么看法？”

跟听觉型的人进行互动契合最关键的有两点：一要详细讲解，多用不同的语气、声调音量;二要懂得聆听，讨论问题时问他“有什么可以补充的？”

跟感觉型人沟通时，多询问他的感受，多提及过去的经验及心得，多对他进行关怀，说话的语调应较为缓慢、低沉。讨论时多问他“你觉得怎么样？”

跟逻辑型人进行沟通时，要逻辑清晰，多询问他的意见，多肯定和赞赏他的观点和意见。多对他说“你讲得有道理”“相信你，你怎样证明？”

从事思想政治教育的教师在课程教学设计中，可针对不同类型学生的特点设计课程教学。课堂会场的精心布置、老师得体的穿着、整齐的板书、精心制作的PPT或小视频辅导适合视觉、逻辑型学生;抑扬顿挫的声音配合语气手势、配有背景音乐的感怀抒情、小游戏小练习或案例分享的穿插互动适合听觉、感觉型学生;有数据证据的引经据典、条理分析逻辑严谨的讲解适合听觉、逻辑型学员。一堂生动活泼妙趣横生的教学课程，照顾到所有学生的内感观模式，会提升思想政治教育教学的效果。

参考文献

[1]陈万柏，张耀灿.思想政治教育学原理[M].北京：高等教育出版社，2007.

[2]刘玉瑛.思想政治工作语言艺术[M].北京：中央文献出版社，2000.

[3]李中莹.重塑心灵NLP——一门使人成功快乐的学问[M].北京：世界图书出版社，2013.