公共图书馆开展文化志愿服务的探讨

邱洋城

摘要：文化志愿服务在志愿者服务中占据着极为重要的位置，同时其也是促进公共图书馆服务可以顺利延伸的主要因素。为了促使公共图书馆更好的开展文化志愿服务，就需要对其如何有效的开展措施展开分析与研究。基于此，笔者将会针对公共图书馆开展文化志愿服务主要内涵，制定出公共图书馆开展文化志愿服务的有效措施，进而分析出公共图书馆实现文化志愿服务的注意事项，希望可以为相关人员提供参考帮助。

关键词：公共图书馆;文化志愿服务;开展措施

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2020）04-00-01

如今我国诸多地区都开始进行文化志愿服务活动，文化志愿服务逐渐变成公共文化服务得以在我国持续发展的关键因素。而在公共文化服务之中公共图书馆属于关键公共文化机构之一，其公益性决定了其是否可以成为现代社会文化志愿服务的主要平台。为了可以更好的开展公共图书馆的各项工作，同时促进公共图书馆在現代公共文化服务机制中的发展，就要针对公共图书馆文化志愿服务展开研究，并制定出相应的开展措施，促使文化志愿服务活动能够顺利进行。

一、公共图书馆开展文化志愿服务主要内涵

由于公共图书馆自身属于一种公益性较强的服务组织，所以在现代社会与公共文化持续发展中就能通过公益性较强占领一定地位，但通过社会与公共力量又能在建设或发展公共图书馆时发挥自身作用提供帮助，不仅能够在人力方面为公共图书馆提供大量资源，还可在后续发展中持续提供大力支持与帮助，这对于公共文化发展而言就能起到较强促进作用。此外，在实际推广的过程中，所面临的不仅仅是建设人才队伍时所需的资金支出，同时也包括人才队伍内部存在的人员变动问题，因为传统的公共图书馆内部或多或少的存在裙带关系，但人才队伍的建设工作对于传统公共图书馆而言属于外来因素，这时就会导致在革新的过程中，公共图书馆所承担的压力出现不断增加的情况。

公共图书馆在实际发展的过程中过程中，经常会发生文化资源不能实时共享的问题，而造成这种问题频繁发生的原因为：在传统的公共图书馆中，会出现馆内资源与馆内服务不均衡的情况，同时在实际构建的服务体系中，各大公共图书馆均会出现较大的差异，例如：实际服务质量与构建的服务体系之间出现差异，导致服务体系落实存在问题，或是在人员、经费、场地以及成本等多方面，都会因为行政等级有所不同，促使公共图书馆管理工作中频繁发生分层现象，最终就会导致公共图书馆中出现“各自为政”的情况，从而导致公共图书馆内的资源信息无法顺利实现共享。这时就需要通过开展文化志愿服务机制，同时，因志愿者服务体系与现代社会发展之间有着密不可分的关系，在公共图书馆持续发展中更是能够提供有效帮助，不仅能够在公共图书馆革新与发展阶段起到一定推动效用，还能在公共图书馆培养人才、购买书籍等多方面提供相应保障，正因如此，文化志愿服务才能够成为公共图书馆建设、运营以及发展环节的主要推动力[1]。

二、公共图书馆开展文化志愿服务的有效措施

1.科学构建公共图书馆资源整合机制

在公共图书馆开展文化志愿服务时，一定要先行整合公共图书馆中所有资源，但为了促使整合过程更加顺利、有效率，就需科学构建公共图书馆资源整合机制，主要可以根据以下几点得以落实。

1.1针对读者的分类构建出完善的整合机制

通常到公共图书馆阅读资源与借阅资源的读者，大部分都是学生、教师以及文学研究与爱好人员，因此，公共图书馆在整合所有资源时，会比校内图书馆与私立图书馆更加困难。这就需要公共图书馆按照所有读者在阅读与借阅时，资源类型对所有图书资源进行合理划分，再利用信息化与互联网技术，为所有读者量身定做各不相同的资源搜索引擎，同时在引擎内编入固定的参考资料、文学著作、学术性研究内容等，并当机制构建完成后，针对读者构建出相应的联系体系，这时读者就可以根据自身的需求向图书馆提出相应的改善建议与意见，最终图书馆根据读者的意见与建议来完善馆内的资源与藏书。

1.2针对馆内资源进行科学的整合，从而完善馆内资源与书籍

在传统针对馆内资源进行整合的过程中，需要消耗大量的时间、人力等，同时也会最大限度的增加图书馆工作人员的工作压力，最终导致图书馆的服务质量出现下降的情况，这时就需要通过现代化的方式，科学的整合馆内资源。例如：通过信息化技术的方式完成对馆内资源的整合，同时将现代化信息技术融合进公共图书馆的日常工作中，从根本上实现节约时间与人力，最终实现有效拓宽公共图书馆的推广途径。

2.引入并培养专业化人才

为了可以更好的促进公共图书馆在现代公益事业内的发展，就需要通过不断的培养与引进相关专业人才，同时也需要全面提高公共图书馆引进人才与培养人才的力度，从根本上提高公共图书馆整体服务团队的综合素质，并为公益事业的发展起到良好的推动作用。当人才引进与培养工作在进行时，需要针对人才进行一定的鼓励，充分给予人才相应的信心，帮助其更好的完成工作，并且在针对人才展开鼓励时所使用的方法一定要通过科学合理的方式进行，这样不仅可以确保培养工作的有效性，同时也可以有效提高其对于工作方面的积极性与竞争意识。与此同时，在针对引进的人才进行培养的过程中，需要通过个性、有效、科学、合理的方式进行，确保人才可以具备多种能力。当培训工作结束后，需要定期组织工作人员外出进修，通过不断进修的方式来实现提高工作人员的能力与经验，从而确保工作人员在公共图书馆内可以发挥出更好的作用，为公共图书馆今后的发展起到良好的帮助作用。除此之外，因现代社会与市场竞争力度持续上涨，所以公共图书馆一定要将未来发展与社会、市场实际需求相互结合，不然就无法切实满足优秀人才实际需求，因此，需要全面加强对工作人员培育力度，通过完善制度与体系，从而为公共图书馆后续发展提供人力支持。在建立并完善人员培育制度与体系时，需要按照公共图书馆发展现况，保证培育制度可以符合公共图书馆后续发展需求，而且还需要将公共图书馆内人员能力、水平等条件作为参考，从而确保培育制度更加完善。

3.通過信息技术建立管理体系

虽然通过计算机、互联网等信息技术管理公共图书馆文化志愿服务体系时，能够全面加强公共图书馆文化志愿服务质量与效率，但在实际应用中会因为病毒软件或是恶意侵入等原因，导致公共图书馆所有资源档案遭到破坏，这时就需在合理应用信息技术同时，针对病毒软件与恶意侵入等多方面展开针对性预防，全面提升公共图书馆内对于资源档案的安全程度，从而切实加强公共图书馆文化志愿服务质量与效率。除此之外，在通过信息技术建立公共图书馆管理体系时，应按照公共图书馆文化志愿服务实况，设计更加有效、适合的管理系统，最好先行建立管理平台，这样在后续公共图书馆需要扩展文化志愿服务时十分方便，并完善其中管理模块，促使公共图书馆在持续发展中具备管理保证[2]。

三、公共图书馆实现文化志愿服务的注意事项

在现代公共图书馆准备进行文化志愿服务活动时，一定要着重关注以下几点注意事项：其一，建立健全公共图书馆服务体系，由于公共图书馆在储存或更新资源时，需要与现代社会对于资源的实际需求相符合，促使公共图书馆后续发展中资源能够起到一定帮助，所以需要建立健全服务体系，针对所有资源运用情况展开全面管理，从而促使公共图书馆得以在现代社会中持续发展;其二，建立健全公共图书馆馆藏数据库，因公共图书馆之中具有大量资源，这些资源类型、内容等多方面都各不相同，为了更加便于管理，就需要在公共图书馆之中建立健全馆藏数据库，合理运用人工智能、计算机等先进技术，这样不仅能够确保公共图书馆具备特色馆藏数据库，还能在实现文化志愿服务时提供更多便利[3]。

结语

综上所述，如今在公共文化服务体系之中公共图书馆已经成为关键部分，甚至能够对公共文化服务与公益类事业持续发展造成严重影响。当公共图书馆开展文化志愿者服务的过程中，需要给予其工作的长期性与重要性相应的重视，同时需要全面推广文化志愿服务，从而通过文化志愿服务有效促进公共图书馆在未来发展中具备现代化特征。而且在公共图书馆进行文化志愿服务活动时，一定要具备建立健全服务体系，从而在有效加强公共图书馆服务质量与效率同时，进一步促进公益类事业良好发展。

参考文献

[1]朱亚萍.公共图书馆开展文化志愿服务的探讨[J].河南图书馆学刊，2018，（08）：17-18.

[2]程大帅.公共图书馆开展文化志愿服务可行性及实践探究：基于信息弱势群体的视角[J].图书馆工作与研究，2017，1（1）：99-104.

[3]吴可嘉.公共文化服务体系背景下文化志愿服务体系的构建：以山西省公共图书馆为例[J].晋图学刊，2017（2）：37-40.