世纪互联的抗疫行动

邢蓉蓉

2020年1月，武汉疫情来势凶猛，各行各业都面临严峻挑战。此时，在线教育、远程办公等都成为抗疫期间保证各项社会生产生活持续进行的有效措施。互联网基础设施作为整个互联网的基础支撑，同样面临着严峻的挑战。作为互联网基础设施服务企业，世纪互联以为客户服务第一为原则，为减少一线企业的压力，推出“千万混合云服务免费送”活动。

战“疫”前线“996”，客户服务争第一

世纪互联成立于 1996 年，是全球具有重要影响力的网络空间基础设施服务提供商之一，也是中国领先的第三方中立数据中心运营商之一，为全球超过5000家优质企业客户打造了业务发展的稳固基石。

作为互联网基础设施服务企业，为了满足春节期间电商、教育、医疗、物流等企业业务不间断需求，在春节假期延长3日之时，世纪互联的员工们却取消假期，面对凶险的疫情不退缩、不畏难，共同形成休戚与共的战“疫”命运共同体，在履职履责的同时，全面开展疫情防控工作，并进一步升级医疗行业等一线客户服务方案，免费提供裸金属资源应对突发计算需求、云资源应对弹性扩展计算需求。

与此同时，世纪互联开通医疗行业快捷服务专线，增加免费巡检及监控措施，提供专家现场支持等服务，为在线医疗、物流等领域提供切实可靠的后防力量。为了保障客户的安全，世纪互联为有上下架需求的企业客户提供在线免费服务，尽量避免客户亲临现场，而为客户实现核心诉求造就了世纪互联铁打的运维团队。在这个特殊的时期，奋战在一线的工程师们通过专业化的运维服务，全力以赴保障客户业务稳定运行。

世纪互联既要保障客户线上服务不打烊，也要为大量一线员工的安全做好防护。

面对疫情防控的严峻形势，世纪互联迅速成立了疫情防控领导小组和执行小组，有效启动了联防联控运行机制，从疫情预警，建立疫情每日报送机制，设置人员分级、数据中心分区、数据中心进出和施工管理机制、应急物资精细化管理等方面，全面开展疫情防控工作，要求公司骨干成员切实当好疫情防控“主心骨”，全力确保客户业务稳定运行。

CEO多次探访一线，以身作则防疫暖人心

为了保障员工的安全健康，緩解员工家庭购买的压力，公司应急物资采购小组通过各种渠道寻求口罩货源，给急需口罩员工家庭免费配发，并为员工远程培训自制护目镜、防护手套及电梯防护等日常防疫小技巧。为了保证仍在一线值守的员工安全，除了要求严格遵守公司的防疫规定外，更是在疫情期间提供资金实行员工单人单车打车上下班和统一订餐制度。

世纪互联CEO 王世琪在探访期间多次对值守于业务一线及在此次防疫工作中默默付出的同事给予了特别表扬，感谢他们为疫情防控和保障生产经营稳定做出的贡献。

疫情无情企业有情，千万云服务在线送

为全力支持企业共抗疫情、共度难关，世纪互联秉承着“以人为本，为民服务”的原则，为客户推出了“千万混合云资源免费送”主题活动，在疫情期间免费提供混合云服务，确保互联网信息化方式应用全面到位，为争取战“疫”胜利而努力。

责编/李雪敏