高校闲置物品交易市场调查数据分析

张国文 吴雨萱 吴凌垚

近年来，各种各样的闲置物品交易平台相继出现。但在现有的平台中很少有专门针对大学校园的闲置物品交易平台。为了解当代大学生对于闲置物品交易平台的看法与需求情况，笔者进行了问卷调查。本文根据问卷调查的结果，结合闲置物品交易行业的基本观察，对闲置物品交易平台在大学生心中的印象做出分析与判断，为高校闲置物品交易平台的建立与发展提出建议。

一、调查的背景及意义

随着经济的发展以及生活水平的提高，尤其是互联网技术的发展，大学生消费水平有所提高，手中或多或少会有还有使用价值但自己不需要的闲置物品，尤其是每年毕业季，很多毕业生特别是家在外地的学生，手中的闲置物品处理不便，大多数会选择丢弃，因此产生较大金钱与资源的浪费。大学生们大多具有类似的消费观念以及生活方式，很多对毕业生来说没有用处的物品正是学弟学妹们需要的。现在大学中主要的二手物品处理方式是丢弃或者校内跳蚤市场出售，但是此类方式并不能满足其需求。据教育部数据，我国2018年在校大学生超过2800万，“高校闲置物品交易平台”受众巨大，因此，针对于高校在校师生的“高校闲置物品交易平台”发展前景广阔。

二、高校闲置物品市场调查分析

本次调查采取问卷发放的方式对贵州花溪大学城的高校在校学生进行了调查。调查问卷的调查工作于2019年12月份在贵州花溪大学城共发放300余份，其中有效問卷302份，其中包括大一16份，大二54份，大三92份，大四131份，其他9份。

（一）大学生持有闲置物品的比例

在参与问卷调查的同学中，89.73%的大学生拥有闲置物品，且有很多闲置物品的人占25%，这其中选择有很多闲置物品的女生比例高于男生。由此可见，高校闲置物品交易平台市场潜力很大。

（二）大学生闲置物品类型

根据调查显示，在大学生的闲置物品中，资料书籍、服装首饰以及生活用品占的比重最大，对于男生来说，持有闲置物品最多的前三个类别是资料书籍，生活用品以及体育用品;女生持有闲置物品最多的前三个类别是资料书籍、服装首饰、生活用品，持有闲置数码产品的比例男生远高于女生。由此可见，性别对持有闲置物品的种类有很大影响。

（三）大学生处理自己闲置物品情况分析

由上表数据可知，有71.22%的学生会将物品继续闲置，且有45.3%的学生会选择丢弃，可见如果设置一个专业的、规范的、安全的校园闲置物品交易平台，将会让很大一部分闲置资源得到再次利用，让闲置物品创造了价值的同时也减少了浪费。

（四）大学生是否原意在闲置物品交易平台上交易

由上表可知，有26.49%的学生可以接受闲置商品，17.55%的学生不能接受，而55.96%的学生则要视情况而定，即82.45%的学生倾向于接受闲置商品。由此可知，如果交易平台上的商品有质量保证，不存在安全问题，保障好客户利益，且宣传到位，闲置物品市场有相当广阔的前景。

（五）大学生希望购买的闲置物品种类

由上表可知，大学生最希望买到的是书籍资料和数码产品以及生活用品这些重复利用率很高的物品上，由此可见，有意愿购买校园闲置物品的大学生更注重物品的实用性，所以我们可以把物品交换或交易的重点放在这些物品上。

（六）大学生能够接受的商品新旧程度

由数据可知，要求闲置物品九成新及八成新的比例分别是42.72.9%和36.42%，共计79.14%，可见众多同学都希望物品的新旧程度是能够接近于全新，这也要求工作人员放在交易平台上的是对于交易物品进行严格挑选和把关。还有部分物品是具有纪念意义或收藏价值，对于该类物品也需要额外考虑。

（七）大学生对校园闲置物品交易平台的接受程度

从表中数据我们可以知道，大部分学生对现有的闲置物品交易平台的使用表示满意，而且有59.6%的学生表示会使用校园闲置物品平台，27.15%的同学保持怀疑态度，对于这部分中立群体，可以通过后期的宣传以及交易平台运行后的体验成为支持者并参与使用，而不会使用的13.25%的不支持者，对交易平台的发展前景有所质疑，所以不做考虑。从中可以看到有86.75%的大学生是会使用校园闲置物品交易平台的，说明该平台的市场潜力巨大。

（八）对现有闲置物品交易平台的顾虑

数据调查显示，大部分学生对闲置物品交换平台的安全性以及物品的质量问题表示担心，闲置物品交易平台的卖家不同于普通网购，这些卖方通常是个人而不是正规商户，所以信誉度参差不齐，导致许多人在购买时会有顾虑，对商品的质量抱有怀疑。买方的住址电话等数据会被直接交给卖方，导致许多客户担心自己的信息被别有用心的人利用。因为交易的商品为二手商品，所以商品的售后保障问题缺乏保障，法律上也较难认定，这就让许多人在想购买高价值二手商品的时候顾虑良多。

（九）对高校闲置物品交易平台发展的策略分析

根据调查中发现的问题以及同学们提出的一些建议，在此对于平台未来建设做出如下建议：

1.平台建设初期加强宣传，与学校方联动，增强平台可信度

据调查，68.7%的学生对闲置交易平台仍存在顾虑的是质量或者售后的问题，也就是说大部分学生对于平台的可信度仍存在很大疑惑。加强高校闲置交易平台的广告宣传力度，平台可以与校内组织联动，利用校园媒体，如官方微信公众号，校园树洞等进行宣传，同时与校方合作还能提高平台的可信度，借此体现服务的差异化。

2.加强平台信用及质量管理

市面上现存的闲置物品交易平台主要优势在于物品性价比较高，符合大部分消费者因价格过高而无法负担的情况。但是，目前闲置物品交易平台因为客户群体复杂而导致信用管理和用户体验不好，欺诈行为频发。因为高校闲置物品交易平台针对大学生这一群体，这一群体本身素质与信用度较好，同时因为买卖双方信息对等，杜绝欺诈行为的发生。与学校方及相关部门签署协议，以督促平台保障好学生隐私和权益，减少用户相关顾虑。

3.增加新功能，提升竞争力

据调查同学们比较希望平台增加的功能有爱心捐献、物品交换、闲置物品租赁等，平台可以增加相应功能以提升自身竞争力。爱心捐献将用户想要捐献的物品集中送给贫困地区需要的人，承担了一定的社会责任。物品交换可以让用户自己根据需要在平台上与其他人进行闲置物品的交换，平台方不参与商品价值认定，只手续一定服务费。闲置物品租赁可以让许多人把闲置的却不想完全出售的物品出租来创造价值，比如在够买一个吉他之前可以先租一个来体验下是否适合自己。不断增加新的功能不仅会对新用户增加吸引力，也会让老用户增加一些新鲜感，避免出现使用疲劳。

三、结语

通过三百余份的问卷调查了解了大学生对于闲置物品市场的需求以及特点，高校闲置物品交易市场潜力巨大，发展空间广阔。在调研的基础上笔者对高校闲置物品交易平台的建设与发展提出建议，前期做好相关宣传工作以及平台运营模式的创新建设，中期做好商品的质量管控以及用户权益的保护。后期改进服务和售后管理体系，减少相关争议的发生。针对不同客户做出优化，男性与女性的偏好不同，大一新生更偏向于买方，大三大四更偏向于卖方。在之后的运营中要不断改进自身功能，贴合用户，提升竞争力，使用户粘度不断加大。（作者单位：贵州财经大学）

本论文为贵州财经大学2019年国家级创新创业项目“闲置物品市场研究调查”阶段性成果，项目编号：201910671001。