“互联网+”背景下企业营销策略创新

唐陶庆

随着信息和科技的发展，产生了很多新技术，这些新技术已经在社会上得到了很好的运用，改变了社会发展模式。比如云计算技术、大数据技术、网络技术等等。当前，“互联网+”已经很好的运用到了各个领域中去，创新了行业发展模式。受到“互联网+”的影响，很多企业必须转变营销策略，合理利用互联网平台来改变营销模式。笔者主要分析了“互联网+”背景下，企业营销存在的主要问题，并进行了营销策略的创新，希望能够帮助企业更好的适应当前的时代和社会环境。

随着科技和电子商务的发展，人们已经进入了“互联网+”时代。在这个时代背景下，企业传统营销模式和手段已经很难满足实际的需要，互联网的普及也给营销更好的发展带来了机遇。面对这种情况，企业必须分析自身营销过程中存在的问题，并找到问题解决策略，创新营销模式，提高企业营销质量，帮助企业提高经济效益。

一、“互联网+”时代企业营销面临的挑战分析

（一）有些企业服务意识和服务质量较差

现在，很多企业营销的时候，还喜欢“有奖销售”“价格战”等一些方式，而对服务质量的提高不够重视。随着消费者消费水平的提高，消费者消费的时候也愈加理性，不但重视物质方面的满足，还重视精神方面的需要。所以，若是企业营销的时候，还是选择以往的营销手段，已经很难满足网络时代人们对于消费的需要。为了让消费者更加理智的进行产品的购买，便必须提高自身服务的质量，让消费者更加的愉悦和舒适。消费者进行商品购买的本质便是购买服务。虽然现在有些企业已经认识到了这点，但是并没有兑现自己售后的相关承诺，消费者的权益没有得到很好的维护，这也给企业营销更好的进行造成了较大影响。

（二）企业没有完善营销网络

随着互联网的發展，企业生产和销售的时候都必须全面的考虑到消费者的实际需要，所以，企业为了增加创造销售的机会，必须进行营销网络的建立。但是现在，我国很多企业的营销网络建设还不够完善，营销的时候，填鸭式的手段和粗放的营销管理很难满足消费者对于商品和服务的实际需要，很难满足市场的需要。此外，企业没有对消费者群进行细化，在广告及营销渠道选择的时候，信息反馈不够及时，这也导致了信息失真比较严重，给企业生产和营销造成了极大的影响。

（三）产品创新无法满足消费者需要

随着科技和技术的发展，市场竞争也愈加激烈，企业想要更好的发展便必须根据实际情况和需要来创新自己的产品。现在我国有些企业自身的管理能力和创新能力比较差，新产品开发和应用的能力较差，很难及时的将科技成果转化成为产品，这也直接导致了生产出来的产品科技含量比较低，无法深层次的进行产品质量、功能方面的创新，无法开发出知识密集型的产品，很难满足消费者的实际需要。

（四）企业高素质营销管理人才欠缺

企业市场营销的相关工作人员没有很好的掌握现代营销的技能和手段。受到以往营销模式的影响，营销人员可以通过吃苦耐劳来发挥自己的价值，但是在当前市场上，信息变化非常快，这些营销人员很难适应市场变化，满足营销的需要。所以，企业必须认识到营销管理队伍建设的重要性，积极的引进高素质的人才，特别是进行营销管理人员的引进，培养出更多的高素质营销人才。

二、“互联网+”时代企业营销策略创新

（一）针对产品进行营销策略创新

随着互联网的应用和发展，消费者需求也呈现出多样化和个性化的特点。所以，企业在进行产品设计的时候，应该考虑到消费者个性方面的需要。随着信息技术发展，改变了产品生命周期，企业不但需要跟上互联网的发展，还必须进行产品的创新。面对这种情况，企业在设计产品时，可以邀请顾客参与到设计中来，这样不但能够让顾客更加满意产品，还会增加其忠诚度。顾客参与了进来，设计出的产品便能够很好的将顾客需求和个性方面的需要体现了出来。此外，企业还应该做好市场调查工作，根据市场调查的结果来进行产品设计理念的调整，将顾客需求融入到产品的设计中去，打造出属于企业的独特产品。

（二）针对渠道进行营销创新

随着互联网的发展，企业销售的时候也不再仅仅重视线下销售这种渠道，而是应该根据需要来进行营销渠道的拓展，将线上和线下结合在一起来进行营销。互联网的发展推动了社会媒体的发展，企业在营销的时候，可以将口碑、微博、微信和专业网站等方式运用到产品销售中去。并且微博和微信平台的用户比较多，企业通过这些营销渠道能够更好的进行自身产品的宣传。口碑的信服力比较强，能够提高宣传的效率，提高顾客的满意度，逐步的帮助产品形成好的口碑，帮助企业树立良好的形象。企业还应该将口碑和互联网结合在一起，加快口碑传播的速度，提高产品宣传的效率。在这个过程中，企业应该及时的了解顾客的反馈信息，并根据反馈来进行营销策略的调整，将口碑和互联网的作用发挥出来。此外，企业还可以进行产品销售网站的建立，利用网站来更好的和顾客交流联系，管理好客户关系。

（三）针对价格进行营销创新

企业定价产品的时候，不但需要考虑到产品生产成本，还需要考虑到竞争对手定价和自身的利润情况，确保价格制定的合理性。并且，企业在定价的时候，必须考虑到产品的特性，做好产品组合的定价，还可以根据不同时期来进行不同价格的确定。

（四）针对品牌进行营销创新

随着互联网的发展，消费者面临的选择更多，企业想要将自身产品价值凸显出来，便必须树立品牌意识。而想要进行品牌营销，那么便必须进行品牌理念的树立，根据产品特征和消费者实际需要来进行品牌理念的构建，确保产品定位准确，进一步的进行市场细分。此外，企业还必须认识到市场开拓的重要性，利用品牌来进行潜在客户的发掘，进行营销网络体系的构建和完善。

（五）针对促销进行营销创新

随着科技的发展，人们信息获取渠道不断的增加，企业营销的时候除了将广播电视和平面广告等方式运用进来，还可以利用互联网来进行宣传。网络广告可以打破时空方面的限制，根据不同受众群体和消费者的上网习惯来推送相关的广告。在广告形式选择的时候，可以将视频、文本等方式运用进来，更加生动的展示产品特性。此外，互联网转变了人们生活的方式，消费者在购买前往往需要进行体验，所以，企业必须根据产品来进行体验营销策略的创新。

三、结语

“互联网+”不但转变了人们的生活方式，还给企业营销带来了巨大的挑战，企业想要获得利润便必须做好产品的营销。在新的形式下，企业想要更好的进行产品的营销，便必须抛弃以往的营销理念，根据科技和时代发展的需要进行全新营销理念的树立，从产品各个方面出发创新营销策略，抓住目标顾客，树立竞争优势，给企业更好的发展奠定基础。（作者单位：长沙理工大学经济与管理学院）