企业发展过程中配套能力建设问题实践

摘 要 本文重点讨论在企业发展过程中内部能力培养与建设在管理决策中的位置，特别是采购配套能力建设涉及的内部因素部分，主要讨论内部成本控制与供应商激励制度、采购效率提升与质量控制、配套成本与业务素质、企业发展与供应商关系等相关内容，展示发展过程能力建设问题实践与经验。

关键词 配套能力 成本控制 客户与素质 效率与质量

企业无论是从小到大，还是从弱到强，成长与发展过程始终都离不开大量优质供应商的倾力支持，发展稳定、忠诚、核心供应商，并与之成为命运共同体是企业走向成功的必由之路，如何形成这个命运共同体则是企业发展过程中配套能力建设的关键。这主要是针对内部能力要素，因此，内部配套能力建设成为了企业在发展过程中各项能力建设内容的决策重点，是与供应商一起形成命运共同体的前提和基础。

企业内部配套能力包含很多方面的内容，除常被讨论的生产计划性、仓储与物流管理、体系程序与实施成本以外，还有内部成本控制与供应商激励制度、采购效率提升与质量控制、配套成本与业务素质、企业发展与供应商关系等相关内容，本文展示企业发展过程能力建设问题实践与经验，以探讨企业发展过程中配套能力建设，共享成果。

一、内部成本控制与供应商激励制度

企业内部成本控制是企业在管理过程中最先触及的内容，也是企业发展的关键要素，除了设计性与工艺性技术成本和正常计划性导致的仓储成本外，采购过程成本是考核管理能力的重要标准。采购的最基本任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件的物料，采购数量是根据月度采购计划以及消耗品上月出库情况来分析，确认各种物资合理的最低库存量，既能保证生产，又使物资占用资金最少。管理的作用就在于保障有效供应，降低生产成本，用最少的资源来办最大的事情，从而提高企业产品的市场竞争能力，获取最大效益。

但是对供应商来讲，保证适当高额利润是其快速发展的基础，因此从成本角度来看，供应方与采购方之间是对立和矛盾的，为了建立一个协调、长期、稳定、发展的命运共同体，更好地参与激烈的市场竞争并取得胜利，双方就需要相互体谅、理解和支持，牺牲一些局部或短期利益，顾全大局。这就需要企业在建设配套能力的过程中首先要从考虑内部成本控制入手，提高产品竞争能力，再从鼓励供应商加大投入、提高工作效率、降低生产成本和市场激励制度方面考虑，协同努力。

对内部而言，采购人员如果盲目调货，对所调物料没有跟踪到底，对计划执行或时效性没有考虑到位，做事不够细心，预先计划考虑不周全，执行过程中对物料的跟催不紧，不清楚物料的紧迫性，处理突发事情及问题没有力度，没有果断及时解决出现的问题，形成大量材料库存或时效性浪费，就会造成大量流转资金被占用，从而导致企业管理成本上升。

计划项目执行过程中要持续保持良好的沟通，按照生产和技术要求及时与各个供应商沟通协调，防止发生项目追货而增加额外运输成本和时间成本，还有交货时间因素导致的陆运和空运成本差，更要减少缺货和剩余货物情况，因此积极的需求预测和适量的备货准备十分必要。

这就要求培养和激励采购人员，要有主动和积极的成本控制能力、较强的沟通与协调能力，在采购计划与执行过程中，从质量、成本和交期三方面考虑，在满足质量和价格的同时，坚持货比三家，寻找配合度最高、响应速度最快的供应商，在满足生产部门需求的同时，尽量有效控制和降低成本，维护公司利益。这一过程中必须结合核心供应商培养策略与供应商激励制度，共同协调发展。

二、采购效率提升与质量控制

相对于市场部门而言，采购业务是公司生产和市场服务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节。从提供最佳价值的供应商处采购货物与服务，坚持以诚信为本，规避一切可能危害正常合法交易的供应商，并不断优化采购工作流程，坚持遵守良好的商业准则，是提升采购效率和控制采购质量的根本。

采购业务并不仅仅是打电话、签合同、发货那样简单，这只是其中之一，也是最基本的。對企业来讲，采购与销售密不可分，采购的最终目标是为销售所需产品的生产过程提供服务，是一个整体，有同一目标。

提升采购效率与控制采购质量，不仅要考虑价格因素，最大限度地节约成本，同时还要了解供应链各个环节的操作和所属产品特性，明确采购过程各个环节的不同特点、作用及意义。严格注意在发货时遵循少量多次的原则，在不影响销售与生产计划的前提下减少库存数，并尽可能充分利用供应商的信贷期限来保证公司资金周转;尽量以送货上门的形式，降低额外提货费用;付款方面充分利用协商好的合理承兑期限，间接性地降低成本;及时传递市场价格信息，与供应商谈判协商时做到心中有数，从而降低库存成本;注意销项税与进项税之间的差额，及时向客户催要增值税票，减少企业不必要的税收支出。

企业要与供应商建立良好的合作关系，来提升采购效率和控制采购质量，特别是在引进新品种方面，需要从多个方面不断搜集信息，及时交流和沟通，达到快速备货的目的。

三、配套成本与业务素质

在总成本优先原则下，灵活运用各种采购技巧尤为重要，但是经营理念和思路却是企业不断创新和永远保持活力的基础。这要求企业在采购过程中对价格影响因素保持敏锐性，及时做好预警及防范措施。而较强的沟通协调和采购能力是靠长期积累经验、持续培训学习和不断自我启发，达到熟练程度后才能掌握的，是项目经理和业务员业务素质的体现，因此每个人都需要不断努力学习，积累经验，提高业务素质，才能跟上企业快速发展的脚步。

与供应商形成命运共同体，建立真正的战略伙伴关系是战略决策，将其当成企业的一分子是一种新思维。同类核心成本竞争力最主要体现在来自供应商的支持力度，供应商的政策和给予竞争对手的政策的区别将直接影响企业的市场竞争力。供方管理必须考虑怎样既能使供应商从始至终、一如既往地给予最优政策，又能规范其内部管理，甚至帮助他们规范而不是单纯地追究各种问题造成的一些损失，应该通过双方友好协商解决问题来提高配套能力和质量。

对作出贡献的合格供应商多加鼓励，更好地为其提供良好合作环境，享受更高的市场效益，使他们真正全心全意提供服务，抛开双方的短期利益，谋求共同长期健康发展。

在采购过程中实施成本控制需要采取多种措施，如坚持零库存管理方法，防止库存积压，节约资金;精心组织与寻找货源，保障有效的组织生产;防止市场价格波动，提前安排备货，控制采购成本;控制采购时间和周期，制定科学合理的计划，争取更低的综合成本。同时需要各个部门齐心协力，寻找不断降低成本和提高效率的方法，大胆尝试、取其精华、修改弊端，将不可能、有缺陷的想法，变为可操作、无缺陷的好方案。通过学习提高业务素质，用真诚和体察入微的服务对待客户，使采购工作充满生机和活力，实现成本控制有力、供应渠道畅通、维护公司美誉度的目标。

四、企业发展与供应商的关系

企业发展离不开与供应商的合作，建立并保持良好的关系，严格执行生效合同，完成采购计划，是双方保持稳定关系的关键因素。有序实施采购计划时要依据仓库存量、生产计划及供货周期，拟定采购计划与发货周期，并做好计划执行的辅助和服务工作，这都是打好与供应商关系的基础。除此之外还需要做好以下几方面的工作与服务：一是做好跟单和催货工作。及时跟踪双方生产进度，掌握紧急物料和长交期物料到货时间，根据库存情况及生产计划调整信息，安排物料优先生产顺序，更好地做好跟催工作。二是物料验收。认真核对来料规格、型号、数量，打印相应报检入库单交由质检部门检验，经检验合格入库，不合格物料及时与供应商沟通处理。三是及时协调沟通。针对生产过程中出现的质量问题，及时进行协调、解决维修及退换货处理。四是做好账款处理。协助做好对账工作，控制账期、付款方式及每月应付款金額。

企业应提前做好旺季准备，做好充足备货计划来迎接大量提产，减少紧急供货状况，主要是及时掌握供应商的产能，注意订单分配的合理性。

比如2019年长安新项目第一次量产和第一次开发的韩国现代合资项目量产正好遇到市场高峰，使得2019年10～12月量产高峰，同比上一年度的月生产从24万套增长到了45万套，实现了几乎翻倍的增长，使得配套采购量翻番，无论是供应方的生产能力、物流运输能力、仓储能力，还是企业资金方面，都给采购工作带来了前所未有的困难。实施过程中企业通过不断地与客户沟通，了解最新的物料动态，及时把需求告诉客户，尽量保证在生产前物料到货，使生产部能正常生产。而在与供应商的沟通中，及时传达最新信息，让他们提前备货，如不及时到货要及时与相关人员或部门反映，并制定相应的计划变更处理措施。通过跟紧项目做好预算，增加对项目的了解，做好计划，最后顺利完成配套任务。

总体来说，配套能力建设过程中，要以源头采购为原则，尽量减少中间环节;提高采购工作计划性和透明度，使采购工作公开、公平、公正;内部供应商管理遵循信息共享、资源互助、利益共享的原则。企业要对每一位供应商认真负责、分类登记，确保资料不会流失。既要寻求多家供应商，避免单一货源，同时又要保证被选供应商配套达到足够的数量，以获取供应商的优惠政策，降低物资采购成本，从而既保证所采购材料的质量，又能更好地控制采购成本。这样结合企业发展培养有力的配套保障能力，可以促进企业长远和稳定发展。

（作者单位为黑龙江天有为电子有限公司）

[作者简介：吕冬芳（1973—），女，山东人，本科，毕业于黑龙江农业大学，工程师，副总经理。]