如何利用信息化促进医院精益化财务管理的思考

邬会娟

精细化财务管理的实现离不开信息化技术的正确应用，合理借助信息技术进行精细化财务管理有利于提高医院的管理水平，保证医院的正常运转。当前，医院在利用信息化促进精细化财务管理中也存在不少的问题，制约着医院的健康发展。本文主要从医院利用信息化促进财务管理精益化的重要意义分析入手，探讨当前医院利用信息化进行精细化财务管理中存在的问题和借助信息化促进精细化财务管理的策略。

当前医院财务管理覆盖面较广，采用传统的财务管理方式难以实现精益化，为此，需要合理借助信息技术从而促进财务管理的信息化发展。针对财务管理过程中存在的资金、人才、制度等资源的不足，需要积极进行财务管理机制的完善，人才的引入，资金的保证等工作的开展，进一步促进医院财务管理精细化的提高，充分发挥信息技术的优势，提高财务管理的效率和质量。

一、医院利用信息化进行精益化财务管理的重要意义分析

（一）有利于强化财务管理

在当前的医疗行业发展中，医院必须通过强化财务管理来适应市场发展的要求，从而提高自身的竞争实力。如今，医院的财务管理不能依靠传统的管理手段，必须借助信息化技术，才能达到强化财务管理的目的。

（二）有利于保证资金安全

借助信息技术，有关管理人员可以进行资金的监控，较为容易地掌握医院资金的出入，从而规范医院的财务活动，保障资金的安全性。例如，借助医院信息系统，可以获取到医院的运行信息，实现医院财务管理的高效性和安全性。

（三）有利于规范处理流程

在进行财务管理过程中，不能延续过去粗放式，而是要转向精细化。在精细化财务管理过程中，必须借助信息技术来规范处理流程，进一步保证每一笔财务交易的真实性，从而使得财务情况透明化。

二、当前医院利用信息化进行精益化财务管理的现状分析

（一）缺乏资金支持

医院进行信息建设需要一定的资金支持，如果财务管理精细化业务的发展缺乏资金，则难以推进信息化发展的进程。缺乏资金支持除了医院资金有限，主要是缺乏对于财务管理信息化建设的重要认识，思想意识层面还停留在传统的财务管理模式上，根本意识不到时代发展下财务管理的变革。只有借助信息化进行财务管理精细化发展，医院才能降低财务风险，从而保证医院的正常运转。医院实际运行中需要合理分配有限的资金等资源，进而才能实现资金的充分利用。在进行精益化财务管理项目落实中不能忽视资金的支持，从而影响医院财务管理信息化建设的进程。

（二）医院财务管理的信息化效率不高

在当前的医院发展中，其开始意识到财务管理信息化建设的重要性，并且开始着手于财务管理的信息化建设，但从目前的效果来看，其财务管理的信息化效率不高。医院财务管理的信息化效率不高，主要有以下几方面的原因：第一，缺乏完善的财务信息化管理制度，使得医院的财务管理工作较为随意，难以规范财务管理的操作行为。第二，缺乏完善的信息化管理标准，一些信息化管理手段的落实必须基于一定的标准，在缺乏管理标准的条件下，医院财务管理的信息化效率受损。第三，难以建立有效的信息沟通渠道，对于医院来说，其必须做好各科室个部门的沟通工作，这样才能实现财务管理的精益化目标。但是目前财务管理工作进行过程中，所获得的信息具有滞后性，使得财务管理的效率难以提升，究其原因还是有效信息沟通渠道的欠缺。

（三）缺乏专业人才

医院开展财务管理精益化信息化建设需要借助专业的财务信息化管理人才，但是目前大多数医院的财务管理人员并不具备信息化的知识背景，对于财务管理信息化建设较为陌生，难以在财务管理信息化建设中发挥积极作用，反而会影响医院财务管理信息化水平的提高。当前，专业人才的缺乏导致很多医院在财务管理信息化建设的道路中过多的走弯路，难以真正发挥信息技术的优势。甚至因为缺乏专业人才，在财务管理的信息化建设道路加剧了财务管理的安全风险，不利于医院的健康发展。

三、关于医院如何利用信息化促进精益化财务管理的有效策略思考

（一）做好信息共享工作

不少医院的信息化管理应留在表面工作，只是简单进行记录和核算，根本不能发挥全过程的信息管理效果。这种信息共享的欠缺在一些基层医院尤为严重，不仅加大了财务管理人员的工作负担，还不利于财务管理工作的及时性和可靠性。信息共享工作需要借助信息平台的搭建，从而实现医院各科室个部门信息的共享。

（二）加强医院内部审计

加强医院内部审计工作，尤其关注医疗欠费问题。在当前的就医环境下，医生和病者之间的关系越来越紧张。双方也常常因为住院费用问题产生矛盾，对于医院来说，其不仅要实现经济性职能，更要承担治病救人的社会责任。但是在经济市场化条件下，医院必须做好内部审计工作，有效避免医疗欠费问题的出现。当病人来住院就诊时，需要在住院单预交款一栏中设置合理的金额。在治疗过程中，要及时根据病人的情况与家属进行沟通交流，提前通知病人家属做好费用的续交。另外，可以建立一个动态信息管理，这样可以及时掌握各个科室病人的欠费情况，对于欠费状况良好的科室给予鼓励，提高医护人员对于医院内部审计工作的重视程度，有效避免医疗欠费问题的发生。当然，并不是说病人没钱医院就要见死不救，遇到紧急情况，患者不能及时缴费治疗时，也要开通办理的绿色通道，由相关医生提出申请，进而经过审批记录在绿色通道软件中，明确这笔费用的花费，促进医院内部审计工作的开展。

（三）构建财务管理信息化平台

构建财务管理信息化平台，通过互联网技术、大数据技术的融合发展，从而帮助医院财务管理工作实现精益化目标。构建财务管理信息化平台首要要引起相关医院领导层的重视，进而才能给予足够的资金支持，有力资金支持，信息化平台才有了建设的资本。

（四）加强医院财务信息化管理的责任意识

在进行财务管理精益化的过程中，需要明确财务管理的责任，帮助管理人员提高责任意识，明确自己的工作任务和管理范围。另外，还要建立配套的财务信息化管理监督体系，定期对于财务数据信息进行审核，有利于及时发现财务管理中存在的问题，避免财务管理问题的严重化发展，降低财务管理的风险。

（五）提高财务管理人员的综合素质水平

医院若想要借助信息化进行财务管理精益化发展，就必须发挥人才的积极性。建立专业化的财务管理团队，提高财务管理人员的综合素质水平。一方面，要明确当前财务管理人员的必备素质和技能，不仅要具备专业的会计知识和财务管理能力，还要由信息化知识的背景。另一方面，要做好在职人员的培训工作，通过定期开展培训教育活动，帮助在职财务管理人员接触到财务管理的新知识，掌握新技能，從而推动医院财务管理水平的提高。

四、结语

随着时代的发展，信息技术被广泛应用在各行各业。对于医疗行业来说，借助信息技术实现信息化建设符合时代发展的要求。对于当前医院的发展来说，财务管理是管理的重要内容。借助信息化促进医院精益化财务管理不是一蹴而就的，需要结合医院财务管理信息化建设的实际情况，从资金、专业人员、技术、制度体系来保证财务管理信息化建设的稳步推进。（作者单位：昆明市第三人民医院财务科）