IPA理论视阈下北京高校研究生心理健康教育工作探究

董金宝 庞瑀锡 秦子薇 孙凯敏

摘 要：新时代背景下，研究生群体面临着来自学业、就业、情感、经济等多方面的压力和问题，当前各高校对于研究生心理健康教育工作的系统构建与实际需要间仍存在差距。对北京高校研究生群体进行了问卷调查，运用IPA分析法（Importance-Performance Analysis，即重要性及其表现分析法），对当前高校研究生心理健康教育工作现状与研究生期望值进行对比分析，查找薄弱环节，并以此为依据提出了一系列措施和建议。

关键词：IPA理论;研究生;心理健康教育

随着研究生教育招生规模的不断扩大以及专业教育改革的不断深入，研究生心理健康问题逐渐引起关注。新时代背景下更受到研究生培养质量提升和社会就业形势日趋严峻等因素的影响，研究生群体面临着来自学业、就业、情感、经济等多方面的压力和问题[1]。近年来，在研究生中发生了多起因学业论文、人际交往等问题产生的心理危机事件，心理疾病成为研究生教育中越来越令人担忧的问题。心理健康教育是素质教育的重要组成部分，其基本含义是指根据人的生理、心理发展的规律以及特点，运用心理学的方法和手段，培养学生良好的心理素质，促进其身心获得全面发展的教育活动。相比而言，中小学生及大学生的心理健康教育被关注较多，而研究生心理健康教育则常常被忽略。研究生群体流动性强、培养形式多样，再加上各种内外因素的阶段性变化，其心理问题的原因和表现都具有独特性[2]。

根据对现有文献的研究发现：当前，各高校对于研究生心理健康教育工作的系统构建与实际需要间仍存在差距，研究生心理健康教育工作还存在着一些薄弱环节，学校、学院各部门之间尚未形成合力[3]，滞后于研究生人才培养的实际要求。在高校心理健康教育工作实施过程中，由于人们对心理健康教育理念认识不足、个案突出而普遍教育表面化等原因，出现了责任集中、协调困难、咨询专业性弱等问题[4-5];另外，目前高校学生心理健康教育工作大多都是以本科生为重点，相较于本科生心理健康教育工作的机构、人员设置以及工作要求，研究生心理健康教育工作的不足则更为明显[6]。因此，如何提升研究生心理健康教育工作队伍的专业性、构建研究生心理健康教育工作的系统性，从而提高研究生心理健康教育工作的实效性，成为当前的研究重点。

高校研究生心理健康教育工作重要性和满意度差异分析

本研究以相关心理基础理论和IPA理论为指导，对影响高校研究生心理健康教育工作的相关因素进行探讨，通过构建较为科学合理的指标体系，探究各项评价指标与研究生满意度之间的关系。首先，对已有研究文献中常见指标进行筛选，初步将影响因素指标体系中的一级指标确定为：教育教学体系、实践活动体系、咨询服务体系、预防干预体系、平台保障体系。在文献整理的基础上，采用因素分析法将上一层级的综合性指标进行分解，细化为各个相互关联的二级指标。然后，征询意见对指标进行修正，确定结果（见表1）。

最终调研选取了影响高校研究生心理健康教育工作的23个因素，形成涵盖教育教学、实践活动、咨询服务、预防干预、平台保障五个维度的重要性—满意度问卷，采用李克特五级量表进行测量，重要性、满意度均由“非常低”至“非常高”，分别赋值1分～5分;对存在问题与建议进行了开放式补充调查。调查对象包括北京林业大学、北京语言大学、中国农业大学等10所北京高校，覆盖了“211工程”院校、“985工程”院校以及其他院校。问卷通过网络采集，组织高校研究生、相关行政教师、导师填写，采取不记名回答的方式，共发放问卷900份，其中有效问卷879份，有效率为97.67%。调查结果采用SPSS 22.0软件进行处理分析。

通过信度检验后，采用均值比较的方法分析各影响因素的重要性和满意度评价之间的差异。首先，将各因子涵盖的影响因素按照重要性和满意度评价的得分均值进行排序，结果见表1。可以看出，除“班级心理委员”一项外，配对样本的均值差均大于0，也就是说其他影响因素的重要性均值都大于满意度均值，说明当前各高校研究生心理健康教育工作现状与研究生实际需求间存在一定差距。按重要性排序的结果依次①是：咨询服务体系（4.52）;预防干预体系（4.21）;实践活动体系（4.17）;平台保障体系（4.06）;教育教学体系（3.96）。按满意度排序的结果依次是：咨询服务体系（3.82）;平台保障体系（3.80）;预防干预体系（3.79）;教育教学体系（3.70）;实践活动体系（3.69）。

高校研究生心理健康教育工作薄弱环节

IPA分析法被广泛应用于各个领域，在被引入中国后，结合李克特量表法得到广泛应用。本文将上述评价指标引入IPA分析法，把重要度和满意度的测量值放置于二维象限中，以其平均值（4.16和3.77）作为交叉点，将空间划分为四个区域（改进区、优势区、机会区、维持区），然后对四个象限的观测变量进行分析，得到研究生对高校心理健康教育工作现状评价的IPA分析结果。

1.继续保持项目（优势区）

落在第一象限的心理健康教育工作项目排位为：咨询人员专业性（10）、咨询体系完善性（11）、咨询服务有效性（12）、学生心理健康信息反馈处理及时性（15）、心理咨询中心专职教师（17）和设施环境（23）。这表示研究生认为重要度高，且高校研究生心理健康教育工作目前在这些方面相对而言表现较好，需要继续保持发挥优势，以便得到更高的认同度。

2.供给过度项目（维持区）

落在第二象限的心理健康教育工作项目排位为：心理健康普查（13）、学校或学院辅导员/班主任（19）、导师（20）。这表示高校心理健康教育工作在这些方面较有优势，相对而言不须费太多精力关注。

3.优先顺序较低项目（机会区）

落在第三象限的心理健康教育工作项目排位为：校园心理健康教育课程（1），网络宣传（2），心理健康主题类讲座、报告（3），心理健康教材、刊物（4），心理健康活动定期开展（5），心理健康活动形式的多样化程度（7），学生心理健康档案建设及问题跟踪机制（14），心理咨询中心兼职教师/学生（18）。这表示这些项目对研究生而言重要性相对较低，但高校心理健康教育工作在这些方面的实际表现也较差，可以作为非优先改进项目，当重点改善区内的因素得到改進和提升后再对此区域加以改进。尤其值得注意的是班级心理委员（21）一项，重要性反而低于满意度，说明班级心理委员的设置对于研究生而言的重要性和认可度不高，目前作用发挥不大。