中国会展业不断壮大数字化创新促转型升级

郭枫

当今世界正处于百年未有之大变局，全球经贸格局深度调整，经济全球化和经济增长持续放缓，国际经贸摩擦与博弈明显增多，而会展业一直是世界经济发展的晴雨表和风向标。1月9日，第十六届中国会展经济国际合作论坛（CEFCO 2020）在广西南宁开幕。此次的论坛以“展无界、会无限”为主题，探讨新时代的会展业高质量发展问题具有重要的现实意义。

中国国际贸易促进委员会（以下简称“中国贸促会”）副会长张慎峰、广西壮族自治区副主席杨晋柏、中国商务部服务贸易和商贸服务业司二级巡视员朱光耀、中国国际商会秘书长于健龙、国际展览业协会总裁玛丽·拉金、国际大会及会议协会首席执行官森希尔·戈皮纳斯等中外嘉宾出席开幕式。来自中国、美国、法国、德国、埃塞俄比亚、捷克、波兰、韩国、土耳其、乌克兰、阿联酋、斯里兰卡、泰国、新加坡、马来西亚、印度等20个国家和地区的会展企业、行业组织和政府部门代表800余人参会。

CEFCO论坛由中国贸促会（CCPIT）与国际展览业协会（UFI）、国际展览与项目协会（IAEE）、独立组展商协会（SISO）联合主办。本届论坛全新打造“运营”“科技”和“市场”三大论坛内容主线，旨在促进中国会展业转型升级，推动中外会展业交流合作。

中国会展规模居世界首位

张慎峰在开幕式上指出，2019年，中国经济运行保持总体平稳、稳中有进的发展态势，服务业稳中有升，现代服务业增势良好。在此背景下，中国会展行业规模化与集中化发展势头明显，行业结构与区域布局进一步优化，会展与资本市场结合更加紧密，经济与社会效应同步提升，服务开放型经济发展作用凸显。未来，发展会展业，要坚持新发展理念，坚持以供给侧结构性改革为主线，坚持以改革开放为动力，拓展国际交流合作，加快新技术应用，打造高素质专业人才队伍，推动会展业高质量发展，为建设更高水平开放型经济新体制作出更大贡献。

杨晋柏在致辞中表示，进入新世纪以来，广西会展业进入了快速发展的新阶段，带动了国民经济和社会发展与进步，在服务地方产业发展、对外经贸、人文交流等方面发挥着越来越重要的作用。在这一背景下，第十六届中国会展经济国际合作论坛在广西南宁举办，对于会展业创新发展，更好地服务经济社会高质量发展，促进高水平开放具有十分重要的意义。

国际展览业协会总裁玛丽·拉金见证了中国会展业这十几年来的飞速发展。她表示：“自从2005年在北京成立首届论坛以来，我们一直是CEFCO的合作伙伴，自此之后中国的会展行业一直在强劲发展壮大。随着中国会展业成长，CEFCO的重要成就也显现出来了，CEFCO给我们巨大机遇让我们与新的朋友结识，与老朋友相聚，了解国内外会展趋势和洞见。现在中国的全球会展展馆能力是靠前的，甚至超过了美国、德国。”

据商务部的初步统计，2019年中国在专业展览展馆举办的展会约6000场，展览总面积超过1.3亿平方米，展会举办规模可供展览面积均居世界首位。

澳门贸易投资促进局执行委员李藻森指出，近年在中央及特区政府的大力支持下以及社会各界的共同努力下，澳门的会展业取得了长足发展，且成效已经逐渐呈现，体现在行业规模、市场表现、品牌展会等多个方面。他认为，在新时代下，澳门要迈出高质量发展的步伐，必须登高望远，尤其是把握国家“一带一路”和粤港澳大湾区的建设，以及港珠澳大桥通车等重大机遇。

会展业全球化步伐加快

伴随经济全球化的发展，各国对外开放的意愿增强，在全球方面进行资源的优化配置，近年来全球市场并购事件活跃。随着会展国际化进程的加快，行业竞争程度不断加剧。

朱光耀表示，目前国际展览业依旧保持增长，行业新兴指数向好，发展趋势处于上升通道。欧美等成熟市场拥有良好市场基础，中国、印度、印尼、海湾国家等新兴市场会展业迅速崛起，成为推动全球会展业增长的重要力量。

美国独立组展商协会执行理事大卫·奥伦认为，如今中国企业和过去欧洲、美国的企业一样，在本土市场逐步成熟站稳脚跟后，有必要走向国际市场，与大集团同台竞技。无论是投资的目的地，还是经济增长，亚洲在如今及未来都具有高速的增长机会。

国际展览协会首席执行官贺庭凯对此表示认同。他指出：“亚洲公司逐步在行业中扮演领先的角色，我们会看到越来越多亚洲会员和力量，他们加快了海外扩张的步伐，像中国会展商、印度展商等。”

同时，会展业也不断通过高质量发展来助推本土以及国际经济的可持续发展。

上海新国际展览中心总经理迈克尔表示，从参会的需求方、供给方以及主办方在会议的地点、参会细节、日程安排、网络、安保以及活动策划、环保等多方面尽量做到让参展商满意，这是提高质量的关键。他认为：“从场馆的角度来讲，认真仔细聆听顾客的意见，与地方政府紧密地合作，遵守当地的规定等，都有助于提高展会的整体水平。”

李藻森表示：“为了满足高质量发展的新要求，进一步协助本地会展员提升专业水平，我们正通过支持会展业界与国际会展权威组织合作，引入注册会展经理培训课程CEM、高级会展管理国际认证课程EMD等专业认证培训和考核，目前澳门已经培训超过230名CEM注册会展经理和80名EMD高级会展经理，是全国产出CEM最多的城市之一。”

在政策方面，中国从举办展会的手续、服务等方面入手不断提高效率，改善营商环境。2019年4月，商务部和海关总署联合发布公告，推进境内举办涉外经济技术展览会行政审批改革，取消了再次举办批准冠以中国字样涉外经济展会的行政审批事项，改为备案管理。朱光耀表示：“改革实施以后，企业办事时间成本缩减，成效显著。下一步我们着力放管服改革，加强会展业诚信体系建设，培育中介组织，为产业发展营造公平公正透明的法治营商环境。”

数字化趋势增强

市场形势不断发展，信息化程度加深，推动全球展览业智能化水平进一步提高，驱动会展业向个性化服务和精准化管理发展，会展业各个环节呈现信息化、智能化发展态势，并与其他业态融合发展，模式不断创新。

国际展览与项目协会总裁兼首席执行官杜佰德表示，在未来的展会中要加强与新技术相结合，将机器学习、人工智能以及先进制造业等创新技术应用到展会中，采取多种方式增加回头客，吸引他们再次参加活动，对于企业来说都是机遇。

贺庭凯表示，数字化在过去5年是很热门的话题，并且对会展业未来的发展具有深远的影响，但同时他指出，尽管数字化在会展业发展迅速，如互联网驱动、数字化流程以及搭建平台提高展商商业效率，但并不能完全代替实体贸易展。未来如何将数字化和实体展更好地结合，满足参展商多样化的需求，是未来会展从业者面临的挑战。

德国汉诺威展览公司高级副总裁杜尔曼也认为，先进的人工智能技术不会让会展人员失去从业机会。他表示：“只是我们的从业人员跟上数字化发展趋势，通过数字化也能创造出更多的利润。一方面在带给顾客高质量的服务的同时，也需要大力推进利用数字化技术。如在混合型展会中，将传统的物理上参展和网上参展结合到一起，实际流程和实際操作的可靠性对于高质量来说是一个重要保障。”

CEFCO论坛自2005年创办以来，一直秉承“开放、合作、共赢”的理念，积极致力于构建中外会展业交流与合作的平台，先后在北京、广州、上海、澳门等地成功举办了15届，共吸引了来自中外知名会展企业、行业组织、专业媒体、研究机构以及行业主管部门的代表近万人次出席，现已成为世界第三大展览专业论坛。

本届论坛内容丰富，形式多样，共设3场全体会议、11场分组会议，就优秀的营销战略给展会带来质变、技术的未来和展览的机会、中国会展市场的变化和展望、政府主导展会的使命和挑战等多个行业热点话题展开研讨。