浅谈医院人事档案管理中存在的问题及对策

赵岚

摘 要：目前，我国正在不断的发展和进步当中，医疗卫生体制也有了进一步的改革和深化，经济社会的不断变迁给医院事业发展带来了一定促进因素的同时，也带来了诸多的挑战。由于医院人事档案管理工作，对于医院最后的发展有着极其重要的作用，并且我国现阶段医院人事档案管理工作存在着许多的问题，对医院的长远发展十分不利，本篇文章就分析了我国医院人事档案管理工作当中存在的问题，并提出了一系列的改进措施。

关键词：医院;人事档案管理;问题;对策

一、加强医院人事档案管理的重要性

1.对于医疗卫生体制改革有一定的促进作用

随着我国计算机科技的不断发展，信息技术已经应用到了人们生活的各方面，给人们的生活和工作带来了很大的便利，并且在当今的医院人事档案管理工作当中，随着计算机的不断普及，也给工作人员的日常管理工作带来了很大的便利，在一定程度上缓解了医院人事档案管理工作人员的工作强度。目前我国医院的数字化管理模式也势必会成为今后发展的主要趋势。但是据调查显示，我国目前还有一部分医院在进行自我的人事档案管理，过程当中还是采用传统的人工管理方式，由于各种的人为因素和其他因素的影响，工作人员管理工作质量低下，在管理过程当中会产生各种的问题，因此医院有关部门一定要重视计算机在人事档案管理的应用，不断加强人事档案管理的力度，只有这样才能够真正改善医院人事档案管理的效果和现状。

2.有利于医院人力资源的合理配置

由于醫院的人事档案记录的内容都是个人的经历、德才表现等等，对每个工作人员的工作状况以及学习能力等等都有着很明确的记录，只有合理地进行人力资源档案管理，才有可能保证医院人力资源合理的配置。

二、医院人事档案管理工作中的问题

1.管理制度较为落后

随着我国社会的不断进步，我国医疗事业较之前相比有了很快的发展，并且，人才培养、医疗设备、医疗技术等越来越完善，但是通过调查可以发现我国大部分医院人事档案管理制度和医疗事业的发展状况并不匹配，甚至出现了与时代脱节的现象。比如说，虽然我国的医疗体系十分完善，医务工作者也逐渐增多，医院的人事档案管理发生了巨大的变革，管理人员的工作压力也越来越大，在这种情况之下，只有不断地完善人事档案管理系统，才有可能保证医院人力资源的合理配置。但是事实上，大部分医院在进行人事档案管理工作中只是采用传统的管理模式，这种落后的管理模式已经没有办法满足现阶段医院人才流动的管理需求，由此可以看出我国医院当中的人事管理模式十分落后，甚至与医院的人才发展产生了脱节。尤其是近几年来我国民营医院逐渐兴起，各种优秀的人才工作者开始跳槽，医院人才的流动比较大，如果医院没有良好的人事档案管理制度，那么就不能够保证自身人力资源配置的合理性和有效性。

2.信息化水平不高

当今是信息化的时代，各种互联网技术应用越来越广泛，这对于人事档案管理工作也产生了巨大的冲击，虽然我国并没有相关的规定要求每一行业都向时代的发展趋势靠拢，广泛的发展和应用互联网技术，但是信息化是当今世界的一种发展趋势，并且医院的许多人档案管理人员并没有重视信息化对于自身管理工作的重要性，导致医院人事当管理的方法较为落后。此外，还有一部分医院将人事档案和病历档案混合在一起，再加上缺乏专业的科学技术和设备，就会大大程度上增加档案管理人员的工作量，还有一部分医院仍然采用传统的管理方式，管理人员只是使用纸笔来记录人事的变动，信息处理不够及时，同时也不够准确，这十分不利于医院人事管理工作的发展。

3.医院有关领导重视度不够

随着有关医院人事制度的不断变革，越来越多的人都认为人事档案的管理工作不太有必要，尤其是在医院相关领导进行员工面试的时候，只关注了员工的工作经验和实践能力，久而久之医院的领导就会忽略对于自身人力档案的管理工作，甚至有一部分医院管理者认为人事档案是否存在，是否能够妥善的管理都是无所谓的。另外，由于医院都是公共医疗服务组织，他们一般都会将自己工作的重心放在如何提高自己服务质量上面，因此我国医院的人事档案管理工作常常会被忽略。

4.工作人员管理水平不高

由于医院的主要工作内容就是救人治病，因此，当今衡量一所医院好坏的主要方式就是看他们的医疗水平，所以医院的大部分工作人员都不认为人事档案管理是一个十分值得关注的工作，并且从事医院人事档案管理的人并不是专业的工作人员，他们没有较强的档案管理能力，甚至有些人事档案管理工作者是身兼数职，这样的情况下，工作人员不能够很好发挥自己的管理能力，也不能将自己的精力全部投身到医院的人事档案管理当中，严重阻碍了医院档案管理工作的顺利进行。除此之外，由于医院管理专业性比较强，工作人员必须有较强的工作能力才能够妥善处理好这一工作。

三、人事档案管理改善措施

1.完善人事档案管理制度

对于现阶段从事医院人事档案管理的工作人员来说，首先应该做的就是转变自己的工作观念，了解现阶段人事档案管理工作，对于医院今后发展的意义和影响。在医院的内部医院管理层人员也应该加强对于人事档案管理工作重要性的宣传，让医院的每一个工作人员都认识到人事档案管理工作的重要性，从而为今后的人事档案管理打下良好的基础。除此之外，医院的管理人员也应该在原有的人事档案管理工作当中不断地完善档案管理系统，管理层人员定期对人事档案管理人员进行培训，设立相关的奖惩机制，激发他们工作的积极性，同时，在人事档案管理工作当中，也应该将每一项管理任务责任到人，明确人事档案管理的工作流程和程序，保证人事档案管理的安全性和严肃性。最后，医院也应该鼓励工作人员利用先进的信息技术，提高对于人事档案信息的搜索效率，全面提高医院人事档案管理工作的工作效率，对于医院工作人员流动性较强的情况，也应该不断地完善自己的管理制度。

2.积极应用信息技术

工作人员在进行医院人事档案管理工作时，应该使用先进的信息技术，提高医院人事档案管理的工作效率。首先来讲医院的工作人员应该结合人事管理的现状进行资源的优化和开发，培养优秀的管理人才，同时也应该加强信息技术在医院人事档案管理工作当中的应用，真正将信息技术应用到其中，让信息技术给医院的人事档案管理工作带来便利。其次，由于人事档案管理的内容是医院中较为重要的信息资源，它记录着每个工作人员的成长经历以及职业经历，因此，医院的人事档案信息化管理是医院档案管理当中十分重要的一项工作，医院的有关人员也应该结合自身的发展实际对人事档案管理模式进行适当的改革建立对应的管理体制，要及时更新医院的人员流动情况，真正实现医院人员的人事档案的动态管理，通过这样的方法可以帮助医院的管理层人员及时進行人力资源的调动，在这一过程当中，充分地使用信息技术，能够保证医院人事档案管理工作更加顺利地开展，保证人事档案当中记录的信息更加全面而准确，以此来促进人事档案管理的发展，保证医院今后的发展。

3.提高工作人员的整体素质

为了提高管理人员的整体素质，可以从以下两个方面入手。首先，医院首先自己要重视医院档案管理工作，给工作人员树立榜样，对他们进行充分的认可和肯定，保证每一个档案管理工作者都有能力胜任这份工作，让他们认识到医院对他们的信任，并且为了自己今后的工作而付出努力。第二，医院的管理部门也应该对医院档案管理工作人员进行定期的培训工作，起码保证他们的工作技能都处于社会平均发展水平，也可以设立相应的晋升机制，让每一位档案管理工作人员都有上升的空间。最后，对于医院档案工作人员的人才培养要结合医院的实际发展状况以及医院对于人事档案管理人才需求的情况，培养出具有专业素质的管理人员，通过这些措施可以有效地提高医院人事档案管理的工作效率和工作质量。

4.提高硬件设备的资金投入

管理设施在医院的人事档案管理工作当中是容易被忽略的，很多医院只是将管理设施的建设重点放到了医疗器械的购进和维护过程当中，并没有意识到人事管理设备的重要程度，但是管理设备对于人事管理工作是有很大的影响的，这也将直接决定人事档案管理结果的质量。因此，医院的管理层人员一定要加强对于管理设备的资金投入，不断完善硬件管理设施，此外，也应该定期对工作人员进行技能培养，帮助他们更好地掌握计算机和大数据等现代信息技术，保证他们可以熟练地使用相关的管理设备。

总而言之，随着社会以及时代的不断变化，医院传统的人事档案管理模式已经不能够满足当今社会的发展需求，医院一定要与时俱进，根据自己的发展状况，不断完善自身的管理模式和管理方法，培养出自己所需的大量管理人才，推动医院人事档案的发展，促进医院长久的发展。

参考文献

1.范薇薇.人事档案管理中存在的问题及对策.现代国企研究，2017（22）.

2.刘亚军.博物馆人事档案管理中存在的问题及对策.科学中国人，2017（6）.

3.苏兰英.浅析人事档案管理中存在的问题及对策.办公室业务，2015（14）.（责任编辑：兰卡）