大数据时代企业人力资源绩效管理创新研究

梁冬丽

摘要：大数据技术方兴未艾，其应用范围也越来越广泛，尤其是在社会经济领域，为企业管理效率的提高、管理目标的实现做出了积极贡献。绩效管理作为人力资源管理的核心环节，对企业整体绩效有着重要影响。人力资源绩效管理要在大数据的浪潮中，把握时代脉搏，将大数据技术融入绩效管理过程，推进企业整体绩效的提高。

关键词：大数据时代;人力资源;绩效管理

一、大数据时代的内涵

大数据技术的出现与发展使得人类正式进入到大数据时代。大数据，实际上就是指采用传统的处理模式无法在短时间内进行数据采集、整合与分析的数据，这些数据的内容丰富，但是信息密度相对较低，所以要想真正意义上应用往往十分困难。但是，随着现代信息技术的应用与发展，大数据已经在客观上成为现阶段互联网信息的主要来源，甚至成为生产生活当中必不可少的生产资料来源，构成了人类社会的现代化属性。

二、大数据背景下企业人力资源绩效管理创新举措

（一）强化对绩效管理数据资源的收集和利用

人力资源绩效管理数据主要包括三部分内容：记录基本信息的基础客观数据、企业人员变动的动态数据，以及对数据进行的分析和处理。收集基础性的客观数据相对比较容易，在员工招聘入职时，可直接存入数据库，之后随着员工的变动进行实时更新，即可保证基础客观数据的时效性。对于招聘周期、岗位调动、员工离职等人员变动的动态数据，各个部门的主管人员在云平台对下属及时更新数据，人力资源管理人员即可及时整理信息，从而对员工进行有效管理。运用数据库进行数据分析时，要找到数据之间的潜在关系，来发现企业没有意识到的新问题。在绩效计划阶段，运用大数据技术，对职位进行系统分析，依据分析内容，来确定针对性的绩效指标，确保绩效指标具体明确且具有差异性和变动性。在绩效监控阶段，对员工的绩效表现收集必要的信息，在绩效考核时再次调用在绩效监控环节收集和储存到的数据信息，之后运用各种评价方法对绩效信息重新进行分析，并收集其他各种辅助信息，进行分析比较来对员工的绩效进行更客观的评价，同时将收集到的信息为绩效改善提供具体事例。

（二）绩效数据分析的创新点

将采集到的人力资源数据信息存储到大数据软件或设备中，利用专业工具展开分析，才能从中发掘数据变化规律，理清事物间的联系，为绩效管理工作的开展提供数据保障。应用大数据技术对企业人力资源数据展开系统分析，需要完成关键绩效指标的设立，以便明确数据分析方向，为绩效管理决策制定提供科学指导。结合实际工作开展需求，企业可以完成相应数据指标的设定。比如在企业招聘工作管理方面，为加强绩效管理，保证招聘工作有效性，可以完成招聘周期频率指标的设定。在招聘周期频率较短的情况下，说明企业拥有较强竞争力，受招聘者的欢迎，可以获得较好员工输出输入渠道。如果招聘周期较长，说明企业招聘工作开展存在一定困难，还应进一步确认企业存在的问题。在实际分析过程中，可以完成行业数据的收集，将企业与同类型企业的数据进行对比，确定企业在人才招聘方面存在的短板，以便采取有效措施进行企业人力资源管理工作的改进。在岗位测评上，可以利用大数据完成考评指标体系的建立。比如，针对销售岗位，可以结合职业特点进行服务态度、客户投诉、产品销售额、客户满意度等指标的设定，在完成相关数据积累的基础上，加强数据分析，使企业人力资源绩效考核工作得以科学开展。

（三）绩效数据运用的创新点

运用绩效数据开展人员考核管理工作，需要体现绩效管理的公正、公平，以便通过科学管理保证人才与岗位匹配。所以，在绩效考评上，可以实施360度考评，促使企业内部考核机制和组织架构得到优化。采取该种考评方法，需要由员工参与到考评工作中，围绕员工工作情况，安排顾客、上级领导、员工下属和同事展开全面评价，以便对员工进行全面立体综合考评。考评的目的是加快企业内部信息资源传递，确保各层级之间能够实现高效沟通，以便员工问题得到客观分析，从而提出有效的改善措施。为确保绩效数据能够得到分享和充分利用，需要完成企业信息反馈机制的建立，确保企业各级人员能够通过邮箱、微信、QQ等各种途径对人力资源管理问题展开评价，共同对绩效考核标准改善，从而使考核结果能够获得员工信服。在云技术、互联网等各种技术支撑下，可以实时进行绩效数据的传递，确保员工能够与上下级针对绩效考核结果展开深入沟通。结合员工反馈的问题，企业人力资源管理部门可以从岗位调动、升职管理、培训管理等方面采取相应激励措施，实现员工潜能的深入挖掘，保证员工绩效能够得到持续提升。因此，在绩效数据应用上，运用大数据技术完成人力资源信息充分挖掘，保证信息能够在企业内部公开、透明，能够为雇主与应聘者的沟通提供便利。加强绩效数据的应用，为企业员工培训工作開展提供科学指导，增强员工对数据信息产生敏感意识，在合理引导下成为企业需要的复合型人才，使企业员工队伍素质能力得到不断提升。

三、结语

大数据时代下，企业人力资源管理利用数字信息技术，需要将企业内部的各种数据信息化，用数据主导人力资源管理工作。大数据时代的到来意味着企业人力资源管理工作的一次全面革新。在当前时代背景下如何有效的把握大数据应用的机遇，是实现人力资源管理创新的重要途径，也是目前企业人力资源管理领域迫切需要探索的重要问题。大数据信息技术的应用提升了企业人力资源的绩效管理水平，对实现企业的可持续发展具有重要意义。

参考文献：

[1]刘昭.大数据时代企业人力资源绩效管理初探[J].中国管理信息化，2019 （08）：70-71.

[2]曾旭.大数据时代企业人力资源绩效管理创新途径探究[J].现代营销（信息版），2019 （04）：169.