静待拐点 “宅经济”发力

“宅家”状态下，人们的生活到底发生了什么变化？

2020年的春天来得并不轻松。一场突如其来的新冠肺炎疫情，将人们的活动范围限制在了一个个房间内。这样的居家隔离对于经济会有影响吗？回答是肯定的。

参考2019年春节黄金周的消费数据，在旅游方面，全国旅游总接待达4.15亿人次，实现旅游收入5139亿元;在零售和餐饮方面，2019年春节黄金周全国零售和餐饮企业实现销售额约10050亿元;在电影方面，2019年春节7天全国实现票房57.9亿元。2020年，疫情的不期而至，所有这些行业受到影响。然而情况也没有那么糟糕，让我们从经济学的角度，看看“宅家”状态下，人们的生活发生了什么变化？

需求侧：不会消灭  只是转移

从需求角度分析，可以发现，人们的需求并没有被消灭，只不过发生了转移。为了更加深入地解释人们需求的变迁，在此引入马斯洛需求层次模型，进一步的分析如下：

早在1943年，心理学家马斯洛就将人的需求从低级到高级分为了五个层次，分别是生理需求、安全需求、沟通需求、尊严需求和自我实现。现实中，我们每个人都是在尽力满足低层次需求的基础上，逐步地追求更高层次价值的实现。如一个人首先需要满足温饱等最基本的生理需求，然后会考虑人身和财产的安全，在此基础上，他渴望跟其他人沟通交流，渴望通过自己的努力赢得社会和他人尊重，最终实现自我价值。

这些需求与生俱来，只要我们还活着，就会源源不断地产生，推动着我们去不断寻求满足和实现。下面，让我们仔细分析每一个层次：

1.生理需求：网购外卖逆市增长

生理需求即温饱等人类最原始、最普遍的需求。人可以放弃那些高级需求，但是没人可以拒绝维持生命的食物、防寒保暖的衣服、遮风挡雨的栖身之地，这也是人活在世上最基本的需求。由于疫情限制，人们不得不放弃外出购物就餐，但是对于衣食及日用品的需求却并没有消失，只不过是通过网购、外卖、快递这些新的渠道表现出来。于是，网购、外卖行业呈现逆市增长的势头。

根据饿了么的数据，2月份上半月，全国已有2万家小店经审核，开通饿了么外卖服务，已营业店铺单日销售总额高速增长，环比增长近250%。外卖小哥纷纷成为“社区采购员”，很多小哥一天平均会承接25名市民的外出采购需求。

2.安全需求：健康防护需求提升

“君子不立于危墙之下。”千年前的老祖先就用这样一个形象的比喻，告诫我们要远离风险，注意安全。今天，对于人身和财产安全的追求仍然是广大人民群众的刚需，这也解释了为什么日益富足的老百姓会选择定期体检，去买保险，去寻求资产配置的多元化。

突如其来的疫情状况，进一步强化了人们对于自身安全的需求。防疫相关的产品如口罩、酒精等都成为人们争相抢购的对象。好消息是，在多部门的共同努力下，口罩日产量目前有了新突破。根据发改委的数据，截至2月29日，全国口罩日产量已达1.16亿只，相信不久，市场的缺口将得到有效缓解，每个人都能得到物美价廉的防疫产品供应。

3.沟通需求：线下场景线上化

1月25日，一则武汉人夜晚隔空喊话的视频，迅速走红网络，对话内容搞笑又心酸，这大概就是“宅家”状态下，沟通需求最真实的写照。在满足了温饱和安全需求的前提下，作为社会性动物，沟通交流成为人类最自然的需求。在疫情以前，这种沟通是一件很平常的事情，平常到你可能忘记这种需求的存在。它可能是商场里和亲朋好友的一次聚餐和观影，办公室里和领导同事们的一次会议，或者教室里一堂生动有趣的课程。

疫情的来袭使得这些线下的沟通场景受到了限制，但人们的沟通需求并没有消失，只不过从线下走到了线上。在线上教育领域，个推大数据显示，对比去年春节，2020年春节学生学习类APP的平均日活增幅和新增用户增幅分别为100.05%和238.79%。各类在线教育、办公、娱乐的APP流量井喷的事实，再一次证明人们渴望沟通交流的需求是无法被消灭的。

4.自我实现：点点星火  汇聚成星辰大海

在满足了基础需求后，人们努力向更高级的需求迈进——通过努力，赢得社会的尊重，实现自己的人生价值。

这段时间，相信有很多读者和笔者一样，眼里总是容易进沙子。一个新闻读着读着，泪水就不停地在眼眶里打转。从“吹哨人”李文亮医生的不幸殉职，到成千上万的白衣战士放弃假期，逆向而行;从各地民众踊跃捐款捐物，抗疫物资从世界各地源源不断涌向武汉，到山东往武汉送菜的司机大哥淡定朴实的那句“没钱可以出力”，哪有什么从天而降的英雄，不过是一个个普通人挺身而出。

与此同时，被“宅家”的网友们也没闲着，对于大多数人，能够主动在家隔离就是对抗疫最大的贡献。除此之外，他们没有忘记关心武汉的疫情，给一线抗疫人员点赞，给武汉加油。

根据抖音“2020年春节数据报告”，春节期间，全国人民在抖音里共期盼了394万次平安，许下了5.2万个和健康有关的心愿，评论里留下2303万句“辛苦了”、128万句“白衣天使加油”，点赞医务人员视频8.6亿次。此外，3000万的网友还通过视频直播化身“云监工”，见证了火神山、雷神山医院从一片荒地到迅速完工交付的“中国速度”。

在突发的疫情面前，每个人的努力都是微不足道的，如点点星火，但也正是这点点星火汇聚成星辰大海，照亮着中国“抗疫攻坚”的前路。

供给侧：不断调整  逐步改善

相对于需求侧的转移，供给侧也在根据抗疫的安排和老百姓需求在不断调整，逐步适应和改善。在政策层面，从中央到地方，“抗疫情，稳经济”的政策措施陆续出台，为疫情防控重点保障企业、受疫情影响较大的地区和企业、民营小微企业提供专项支持。针对抗疫期间出现的矫枉过正现象，国家也在及时调整，以保障生产供应的顺利开展。如抗疫初期，有些地方擅自挖断公路，限制交通，对生产、养殖、商贸造成巨大影响。针对这个情况，2月8日，国务院办公厅迅速印发通知，并协调各部门层层落实，确保抗疫期间交通通畅，生产经营能够顺利进行。

在企业层面，每个企业都在结合自己的资源和优势，为缓解疫情，保障百姓生活尽一份力。如1月24日至2月8日期间，苏宁旗下的家乐福全国51个城市209家门店，为保障市民的“菜篮子”，紧急加购，及时补货，为市民累计提供蔬菜11000吨、猪肉1340吨、水果3800吨。另外，为了解决客户“宅家”的需求，苏宁还提供了一小时达服务，消费者可以享受到三公里范围内一小时到家的极速送货上门体验，获得央视新闻联播点赞。

在個人方面，除了持续奋战在一线的医护人员和志愿者，大家也克服困难，陆续开始复工。无论是通过在线办公，还是在充分保护措施下的实地办公，生产逐步恢复。根据工信部数据，截至2月24日，中小企业开工率接近30%。当下，央企复工复产率更是超过90%。

综合以上的信息，疫情对于供给的影响是存在的，但是在国家、企业以及每个公民的共同努力下，生产陆续恢复，供给逐步改善。

展望：创新自救  静待拐点

一场疫情，我们见证了很多：

我们见证了国家的实力。在短时间内，各方资源迅速调集，不到一个月的时间，新建了火神山、雷神山和16家方舱医院，将新冠肺炎收治床位从5000多张增加到23000张，实现了病例的全面收治与隔离。

我们见证了医护人员忘我奉献、前仆后继。根据国家卫健委的统计，截至2月11日，全国医护人员确诊新冠肺炎1716例，其中6人不幸殉职。同期，来自全国各地的4.2万名医护人员，逆向而行，驰援湖北。

我们见证了企业的创新自救，从西贝与盒马的共享员工计划，到家乐福的“一小时到家”服务，再到《囧妈》与头条对于电影放映模式的创新和尝试。企业在“危机”中嗅到了“机会”，拥抱变化，顺势而为，持续为社会创造价值。

我们更见证了中国经济展现出来的持续韧性，中国人民在疫情面前表现出来的巨大的凝聚力和向心力。这些都是我们攻坚克难、一定能打赢疫情防控阻击战的坚强保证。

（编辑 周静 charm1121@sina.com）