博物馆中讲解员的角色定位以及讲解技分析

李娜

摘要：讲解员的个人形象与专业素养影响着博物馆整体形象的塑造基于此，本文明确了博物馆中讲解员的角色定位，在此基础上，结合其实践经验，从语言技巧、肢体动作技巧两方面入手，阐述了博物馆讲解员的讲解主要技巧。

关键词：博物馆;讲解员;角色定位;讲解技巧

现阶段，人们对高质量的精神生活更加追求，推动着博物馆行业的更好发展。为了更好地满足人们的现实需求，更多博物馆设置了讲解员岗位，向人们讲述展品的历史背景、文化内涵等。当前，讲解员在博物馆游览中的地位逐渐提升，其角色定位与讲解技巧也有着极高的探究价值。

一、博物馆中讲解员的角色定位分析

（一）代表者

讲解员的个人形象直接影响着博物馆的整体形象，其言行举止均代表着博物馆。良好的讲解员形象不仅能够提升游客对博物馆的认同度，还可以增加游客对展品、讲解内容的感兴趣程度。除此之外，讲解员的个人形象、专业能力还关系着游客参观博物馆的忠诚度。可以说，讲解员是博物馆的“代言人”。

（二）宣教者

博物馆展品背后的文化内涵、历史知识等均需要通过讲解员的讲解传递至游客，因此，讲解员承担着宣教者的责任。依托讲解员的讲解，游客能够更深入、全面的了解展品的内涵，调动其对传统文化的兴趣。

（三）组织者

博物馆承担着社会教育的职责，而讲解员一般为游客进入博物馆后接触到的第一个角色。讲解员需要在讲解中适时引导游客观看展品、把控时间，保证参观活动的有序性。

二、博物馆讲解员的讲解主要技巧探究

（一）讲解中的语言技巧

语言技巧是博物馆讲解员必须要熟练掌握的一项讲解技巧，其直接关系着游客对讲解内容的理解程度与游客的游览体验。在实际的讲解中，博物馆讲解员要重点控制自身的语音语调，促使游客在最短时间内进入讲解氛围中。为了避免出现理解歧义，确保所有游客均能够了解讲解内容，讲解员必须要使用标准的普通话完成展品的讲解。同时，要尽可能做到发音标准、吐字清晰、字正腔圆。在语速方面，笔者认为，除了要根据参观时间展开调节之外，还应当结合游客的年龄段进行调整，例如，针对小学生、初中生等儿童游客（青少年游客）较多，或是老年游客较多的情况，应当适当降低讲解语速，并选择容易理解的词汇，保证游客准确理解讲解内容。同时，要实时观察游客的情绪变化，对游客兴趣程度較高的展品进行重点讲解，确保游客的注意力集中。为了更好地吸引游客对讲解与展品的注意力，讲解员还需要在适当时期与游客展开互动。通过这样的方式，讲解员能够迅速确定游客的文化知识掌握程度，以此实现对讲解内容的调整。例如，在讲解某一展品前，讲解员可以提出有关该展品的问题，包括人物生平、历史事件、历史时代背景等等，初步掌握游客对展品的了解程度与人文知识储备，以此灵活调节讲解内容，确保讲解的有效性，实现将博物馆中的历史文化传递给游客。

（二）讲解中的肢体动作技巧

博物馆讲解员在实际的讲解过程中直接面对游客，因此需要注意自身的神态与肢体动作。一般来说，神态冷漠、举止不端会降低游客对讲解员的认同程度，无法达到理想的讲解效果。相对应的，讲解员可以利用良好肢体动作技巧提升个人魅力，吸引游客关注讲解与展品。依托眼神交流，能够向游客传递一定的信息。在讲解过程中，讲解员应当将眼神集中于展品，以此引导游客将目光聚集在展品上;而在完成讲解后，讲解员需要将目光从展品上收回并面向游客，尽可能做到环顾全场，防止游客产生被遗弃、被忽视的感受，提升游客的游览体验。同时，由于博物馆讲解员一般会陪同游客进行多个展品的浏览与讲解，因此讲解员除了要保持良好的站姿之外，还要关注自己的行走姿态，确保时刻端庄优雅，以个人形象的维护推动博物馆良好形象的塑造。在工作期间，女性讲解员应当化淡妆，有条件的情况下穿着工装（博物馆统一服装，若没有可着正装），从个人形象方面体现出讲解的专业性。除此之外，讲解员还要关注讲解过程中的手势、肢体语言，例如，在指向展品时要将手指深知并拢，自然地伸向展品，引导游客将目光聚集于展品上;维护上臂与下臂之间具有适当的弧度，避免游客对讲解员的肢体状态产生不适感;使用侧身前进的方式，尽可能防止行走与讲解中背对游客，保证游客感受到自己受到尊重。

三、总结

综上所述，讲解员是博物馆的代言人、是宣教者也是游览活动的组织者，其个人形象与专业水平直接影响游客对博物馆的认同度。在实际的讲解中，讲解员要重点把握语速、用词，使用普通话并尽可能保证字正腔圆、吐字清晰，同时要控制眼神交流与肢体动作，引导游客关注展品，提升游客的游览体验。

【参考文献】

[1]张瑞婷.博物馆中讲解员的角色定位以及讲解技巧[J].文物鉴定与鉴赏，2019（07）：108-109.