情商的背面是智商

齐贤

情商是智商的另一种表现，这是我入住一家民宿的感悟。

走进黄山脚下的这家民宿，趁着大人们办理入住的工夫，两个孩子蹦跳着跑开，在大厅里玩闹。

“他把电视机打开了。”小女孩急急地跑过来“告状”小男孩。小男孩听到声音也跑过来，脸蛋微红，似乎在等着大人批评。

这时，民宿的男老板冲小女孩眨眨眼，嘴角上扬，轻描淡写地说：“他是打开了，又不是打坏了嘛。”

“对啊，我没有打坏电视机。”小男孩的表情迅速舒展，两个孩子又蹦跳着跑开了。因为一句幽默的话，我对这家民宿的好感油然而生。

男老板安顿好我们，接着去给3位女游客“答疑解惑”。他取出一张A4纸大小的彩色地图，熟练地在地图上涂涂画画，给出登黄山的线路及注意事项。两位女游客向前台点了两杯美式咖啡，随后提醒女服务员：“记账在我们房费里吧。”

女服务员笑了笑：“没事。”男老板抬起头，脱口而出：“也许过一会儿我就忘记这两杯咖啡了呢。”

又一句暖心的幽默，让人觉得老板不像生意人。

第二天登山前，男老板特意嘱咐：“下山了可以打电话给我，我来接你们。”我们没太当回事，没想到下山后，拖着一身疲惫，顿时觉得男老板的那句话简直就是甘霖——我们拨通了电话。很快，老板就开车过来了。

上车后，我突然想到，没去登山的朋友已经在民宿附近的一家饭店点好了一桌菜。“呃……我们现在不回民宿，朋友在隔壁的那家饭店等我们。”

同行的朋友相互看了看，大家都觉得不好意思。因为这家民宿也是有餐饮服务的。

“好的，那我送你们过去。”接着，男老板用轻松的语气说，“我们那里啊，餐桌少，客人又多，有时候会招待不周。”男老板这是看破不点破，为我们找个“台阶”下呢。

返程的路上，男老板成了我们谈论的焦点。情商高被我们公认是他最鲜明的标签。善解人意的老板能准确读懂我们的心思，并且迅速给出最适合的答案。

用心體会，用脑思考，做一个善解人意的聪明人。

（摘自《恋爱婚姻家庭》2019年10期）