在乳腺专科护理中应用海恩法则理论 指导下的标识管理对护理工作满意度的影响

郑文琴

（兴化市人民医院，江苏 兴化 225700）

海恩法则主要指的是一个在航空界关于飞行安全的法则，它认为任何一起安全事故都是有原因、有征兆的，也是可以预防的。而乳腺癌指的是发生在人体乳腺上皮组织的一种恶性肿瘤，在发病期间，患者会出现腋窝淋巴结肿、乳头、乳晕异常、乳头溢液、乳腺肿块等现象，如若不及时的进行治疗，会严重威胁人体的生命安全[1]。本次研究探讨在乳腺专科护理中应用海恩法则理论指导下的标识管理对护理工作满意度的影响，希望能够为临床护理提供借鉴。

1 资料与方法

1.1 临床资料

选取我院在2017年3月～2019年02月所收治的90例乳腺癌患者为研究的对象，将其分为对照组和观察组各45例，其中对照组患者的年龄为38～74岁，平均（59.6±3.2）岁；观察组患者的年龄为39～75岁，平均（61.7±2.6）岁。所选患者均为女性。观察两患者的一般资料，其差异并不明显，P＞0.05，可以进行比较。

1.2 方法

对照组：护理人员可以利用医院的框架式床头牌对患者的各项资料进行登记，包括：姓名、年龄、性别、床号等。

观察组：相关的护理人员可以在海恩理论法则的指导下采取医院的框架式床头牌、手腕的腕带以及相应的标签等，在填写时进行特色的标注，主要体现在以下几个方面：（1）患者床头牌填写特色化。在进行床头牌的填写时，相关的护理工作人员首先必须要对患者的病情有一个充分的了解，根据患者病情的不同对患者床头牌进行不同的标注。比如：对左侧乳房病变的患者，在其名字的左侧用鲜艳的笔进行标注；同样，对于右侧乳房病变的患者，在其名字的右侧进行标注等[2]。（2）患者手腕腕带的标识。相关的护理工作人员可以根据患者的具体情况在患者手腕的腕带上进行相应的标注，包括乳腺癌患者术后化疗留置PICC导管的长度、名称以及置管的日期等。与此同时，护理工作人员还需要将自己的姓名以及换药的天数等相关的资料进行相应的记录；（3）针对有过敏史的患者，护理工作人员首先要询问并证实患者的过敏源，其次，在患者的手腕上系上不同颜色的腕带，并在腕带上将患者的过敏源标记清楚，方便医生查看，避免误诊现象的发生。（4）对于一些患有其他疾病的患者，相关的护理工作人员必须要在患者的床头牌上进行简单的标注，另外，护理人员可以用专门的笔记本将疾病的原因以及患者的临床不良反应进行记录,并在床头牌上进行相应的标号，同时注意对患者的隐私进行保护，在医生查房时，向医生及时的进行说明，从而在一定程度上方便医生能够及时为患者调整治疗的方案，促进患者能够尽早的康复。

1.3 观察指标

采用问卷调查的方法，观察两组护理人员对患者病情的掌握程度以及患者对护理工作的满意程度，总分100分，由护理人员以及相应的患者分别进行评分，分值越高者，说明护士对患者病情的掌握程度越好，患者对护理工作的满意度也越高。

1.4 统计学方法

采用SPSS 20.0分析，护士对患者病情的掌握度以及患者对护理工作的满意程度资料以（±s）表示，t检验。P＜0.05。

2 结 果

通过对调查数据的分析和比较发现：观察组护士对患者病情的掌握程度明显高于对照组。与此同时，观察组患者对护理工作的满意程度也明显优于对照组，P＜0.05。如表1。

表1 病情掌握程度以及护理满意度的比较（±s）

表1 病情掌握程度以及护理满意度的比较（±s）

组别 n 病情掌握程度评分 护理满意度评分观察组 45 90.36±2.18 91.27±3.12对照组 45 78.96±3.59 82.23±2.69 t-19.19 15.52 P-0.00 0.00

3 讨 论

乳腺癌是一种临床上常见的恶性肿瘤，如若得不到及时有效的治疗，会严重威胁人体的生命安全。在海恩法则中，提出了任何安全事故都是有征兆、可以预防的。因此，相关的护理人员可以采用海恩法则理论指导下的标识管理方式进行护理，增强护理人员对患者病情的掌握程度，促进患者早日的康复。

本次研究观察组情况优于对照组，P＜0.05。主要原因分析为：对于乳腺癌的患者，可以利用医院的框架式床头牌以及患者手腕的腕带，将患者的相关信息明确的标注。比如，在框架式床头牌上进行标注时，可以利用一些特殊的符号或者彩色的笔，对患者病情状况进行相应的标记[3]。另外，在患者手腕的腕带上还可以标注乳腺癌患者术后化疗留置PICC导管的名称、长度、置管的日期以及换药的工作人员等，从而使医生能够更加方便、快捷的了解到患者的基本信息，促进患者早日的康复。

综上所述，在乳腺专科护理的过程中，医院内相关的护理人员可以采取海恩法则理论指导下的标识管理方式进行护理，使护理人员能够更加清楚的了解患者的病情，有效的提高患者对护理工作的满意程度，临床应用价值较为显著。