心理疏导广播节目如何保持生命力

牟浩

摘 要：心理疏导广播节目是一种语言类节目，其是通过言语沟通交流帮助求助者改善心理障碍或者行为问题，从而以健康的心理状态融入到社会生活中。现如今，社会节奏不断加快，人们的生活压力也随之增大，越来越多的人出现了不同程度的心理问题，心理疏导广播节目在这种形式下可以发挥出更重要的作用。而在科技发展和社会变迁中，节目如何创新形式、丰富内容才能保持生命力，并且在未来有更好的发展是值得思考的问题。

关键词：心理疏导;广播节目;生命力

中图分类号：G222 文献标识码：A 文章编号：2096-5079 （2020） 02-0-02

从20世纪电话普及后，电台心理和情感类广播节目就开始在我国流行起来。该类节目主要是帮助人们解决情感、心理问题，听众通过与节目主持人之间的交流互动来疏导心理问题，从而以更健康的心态面对社会生活。当下年轻人喜欢的电视剧《爱情公寓》里的曾小贤就是该种广播节目的电台主持人，其所主持的你的月亮我的心就是心理疏导广播节目。目前，网络信息技术已经融入了大众生活，这既是传统广播节目的机遇，也是严峻的挑战。如果不能搭载网络信息这一平台，那么心理疏导广播节目也势必面临淘汰的境地。想要在当今社会有更好的发展，保持旺盛的生命力，心理疏导广播节目就必须创新形式，丰富内容，这样才能符合观众的需求，发挥其心理疏导的作用。

一、心理疏导广播节目的性质和特点

在谈心理疏导广播节目前，首先应当先认识什么是心理疏导。心理疏导是指心理咨询师在面对特定求助者时，为其提供一对一的心理疏导服务。心理咨询师作为一项职业，对专业要求较高。其会利用自身的专业知识帮助来访者发现情绪，了解自身的心理问题所在，然后尽可能帮助来访者恢复心理健康，从而更好地融入到生活中。心理咨询师所面对的来访者心理问题比较严重，需要更专业的知识才能完成心理疏导。并且该项工作有着很强的私密性，其会保障来访者的个人隐私不被泄露。而心理疏导广播节目并不会要求主持人有专业的心理知识，所以其处理的也多是听众在生活中遇到的困扰。在服务对象方面，主持人除了回答求助者的问题，其还会面对正在收听节目的人群。由于广播节目需要考虑到收听率的问题，所以话题一般具有代表性和普遍意义。作为大众传播媒介，广播节目要表明坚持主流价值的立场，同时还要发挥导向意识的作用，在节目中并不能让听众随意发泄情绪，更不能让听众传达错误观念。此外，广播节目虽然只是与听众通过声音交流，但是听众个人信息仍有很大的暴露风险。

二、心理疏导广播节目存在的问题

随着我国经济的快速发展，社会节奏也不断加快，越来越多的人在生活以及工作的压迫下出现不同程度的心理问题，公众迫切地需要心理疏导。但是我国心理咨询行业起步较晚，相关研究较少，这就导致大众并不十分认可这一行业。随着心理资格证书被取消，也就表明这一行业彻底进入真空期。如何疏导大众出现的心理问题，成为社会迫切需要解决的问题。而电台作为公众媒体，有着一定的权威性和公信力，并且为社会开放了免费咨询的通道，因此有很多人愿意求助电台进行心理咨询，但是目前来看，多数电台的心理疏导节目还存在一定的问题。

（一）形式单一

心理疏导类广播节目基本上都是主持人坐在直播间接受咨询电话，然后通过交谈进行心理疏导。信息技术在不断的发展中已经融入人们的生活当中，现在人们有更多的渠道可以与他人沟通，比如，微博的“树洞”，各种微信公众号的心理推文等，都可以成为大众解决心理的渠道，并且这种方式也可以更好地保护自身的隐私。心理疏导广播节目受限于传统广播节目的发展，依旧只有单一的形式，这很难保障节目今后的发展。

（二）话题范围较窄

传统的心理疏导广播节目话题范围较窄，主要包括性、情以及家等。而随着社会的不断进步和发展，人们在生活中遇到的问题逐渐增多，如果只展开这几个话题的讨论，很难满足所有听众的需求，这必然会影响到节目的发展前景。现如今，人们会在工作中遇到压力，比如工作任务量较大，人际关系处理不当等;年轻人也会有结婚、买房等各种压力，这些都可以成为心理疏导广播节目的话题。但是受传统广播节目的影响，话题范围依旧没有涵盖到社会的各个角落，这会让心理疏导广播节目的生命力在信息网络的冲击下显得脆弱不堪。

（三）主持人缺乏专业的技巧

虽然心理疏导广播节目并不会要求主持人有专业的心理疏导知识，但是要发挥心理疏导的作用，就必须具备一定的技巧，这样才能改善听众心态。但是多数的主持人并不具备心理咨询技巧，面对求助者也缺乏足够的耐心，这甚至可能对求助者造成二次伤害。并且广播节目对收听率有一定的要求，部分广播节目主持人会为了节目效果去寻找“演员”，这会让心理疏导广播节目失去意义。

三、心理疏導广播节目如何保持生命力

（一）拓宽沟通渠道，增强互动参与

广播节目中，打电话咨询的听众被称为积极听众，而收听节目的被称为消极听众。如果能让消极听众也能参与到节目中，则可以提升节目效果，并且还能更好的疏导积极听众的心理问题。现如今，网络技术已经融入了人们的生活，这也就意味着除了热线电话外，听众可以通过流行的网络社交工具参与到平台当中。如果节目可以开通多种渠道，这也有助于提升节目黏性，从而让更多的听众长期的参与在节目中。消极听众的参与也是对主持人的一种历练，由于受众增加，主持人需要面对的问题自然增多，如果其不提升自身的技巧，很难应对众多问题，那么收听率也会随之下滑。在激烈的竞争中，主持人也需要面对职业危机，这就会让主持人进行专业心理咨询知识学习，从而更好地解答听众的问题，这样也能让心理疏导广播节目保持旺盛的生命力。

（二）拓宽话题范围

传统的心理疏导广播节目话题集中在恋爱、性以及家庭等方面主要是因为这类问题属于社会共有，开展这类话题可以吸引到较多受众。但是在社会发展中，人们遇到的问题逐渐变多，如果广播节目想要有更好的发展，就有必要拓展话题，这样才能让更多的人参与其中。为了提升心理疏导的广播节目的吸引力，电台还可以根据新闻事件或者在特定的时间节点主动设置话题，这样可以提升节目的关注度，让更多的人参与到话题当中。比如，在最近时间曝出的豫章书院问题，由于家长对孩子成绩的过分关注，将孩子送入这所“学校”，其在本质上与电疗网瘾的杨永信相同，主持人就为什么会产生这种社会现象进行讨论。而对于孩子的教育也是如今社会重点关注的问题，这种主动拓展话题的行为会让更多的听众参与其中，从而让节目有更好的发展。

（三）线上线下联动，确保疏导效果

心理疏导广播节目的主要目的是帮助听众解决心理问题，这才是节目创立的初衷。而想要让节目保持旺盛的生命力，也必须贯彻这一理念，确保心理疏导效果，让听众更好地进行社会生活。很多心理问题都是日积月累形成的，想要彻底解决需要一定的时间。因此，听众经过一次的咨询并不会彻底解决问题，但是电台又不能针对同一个听众展开连续的追踪咨询。想要发挥心理疏导效果，帮助听众彻底解决问题，需要进行线上线下联动。电台可以搭建专门的平台，为一些存在问题的听众提供线下的心理疏导服务，从而帮助听众解决生活实际问题。而如果能帮助听众解决实际问题，也必然会为电台赢得良好的口碑，这也会让心理疏导广播节目在未来有更好的发展前景。

四、结语

在人们生活压力逐渐增大的今天，越来越多的人出现了心理问题，这让心理疏导广播节目有了更好的发挥空间。随着网络信息技术融入人们的日常生活，传统广播节目有必要与这一先进技术相融合，从而更好地走进人们的生活中，为听众疏导心理，让更多的人保持心理健康。只有真正做到为社会大众服务，才能让心理疏导广播节目保持生命力，并且在今后的社会生活中发挥出更大的作用。

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