新媒体时代背景下常州外宣研究

陈雨溪 汤君莲 石静文

摘 要：当今社会，新媒体的高速发展使得信息传递的效率越来越快，充分利用新媒体进行对外宣传可以大大提高外宣效果。因此，新媒体时代对外宣传已成为讲好中国故事、建构良好城市形象的重要因素。本文以江苏省常州市对外宣传工作为例，结合问卷调查和数据分析，分析常州外宣是否满足在常外籍人士的需求。剖析新媒体时代的特点和常州外宣存在的问题，进而通过分析得出改进措施。

关键词：对外宣传;新媒体;传统媒体;供需偏差;信息需求;信息渠道;自媒体

中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：2096-5079 （2020） 02-00-02

常州的外宣平台是在常外籍人士了解常州的重要窗口，也是常州推介城市形象的重要渠道。然而，目前常州的外宣平台很难满足在常外籍人士的需求，没有考虑到使用新媒体平台开展外宣工作。充分认识新媒体与传统媒体的区别及其优点，能在一定程度上改进和发展常州对外宣传工作，从而更好地提高对外宣传工作的影响力，为常州树立更好的形象。

一、新媒体时代的含义及特点

新媒体是在继传统媒体后发展起来的新的媒体形态，新媒体（New Media）概念是1967年由美國哥伦比亚广播电视网（CBS）技术研究所所长P?戈尔德马克率先提出的。

纵观媒体的发展，我们可以看出“新媒体”的界定是不断变化的，新媒体既不是昨日之新，也不是明日之新，而是今日之新，它是一个相对的概念。比如广播相对报纸是新媒体，电视相对广播是新媒体，网络相对电视是新媒体。自媒体（We Media）即是目前新媒体发展的最新阶段。其本质特征是技术上的数字化、传播上的互动性。新媒体与传统媒体在传播媒介、传播渠道、信息受众等各方面的不同完全颠覆了以往的新闻生产流程和媒体价值观。新媒体平台相较于传统媒体有着新的特点和优点，充分促进和发展了信息的传播。

（一）互动性强

互动性强是新媒体的重要特点之一。在传统媒体传播时代，新闻是单向传播的，受众不能对新闻发表相关的看法，这严重地影响了公民权利的发挥，不利于一个强社会型国家的形成。而在新媒体时代，信息传递的互动性得到了大幅增强。新媒体中信息的发布者和接受者的身份都是不公开的，因此信息交流的双方是平等的，双方在这个交流过程中各取所需，每个人都是信息的传播者也是接收者。目前政府、企业等相关单位都利用新媒体设置与大众交流的评论区，通过受众对新信息的态度，了解社会舆论动向，从而达到受众与传播者之间的互动以及受众之间的互动。

（二）传播主体多样性强，表现形式多样

在新媒体时代，信息传播的主体增多。在传统媒体时代，信息传播的主体是新闻记者，但是在新媒体时代，如上文所说，每个人都可以成为信息的传播者，这就使新闻传播的主体呈现出多样性的特征。此外，新媒体的表现形式也是丰富多彩的，其表现过程也各具特色。每个人都可以通过微博、博客、微信等渠道发布或转发消息，通过新媒体声音、画面、触觉等感官的刺激，受众能够更真实地了解信息。然而，信息传播主体的多样性也对传播主体的合理合法性提出了新的要求，各新媒体平台必须确保传播主体的可信度，如其传播不正当信息当迅速做出举措以保护受众的权益。

（三）时效性强，快捷方便

高时效和快捷性也是新媒体的重要特点之一。在传统媒体时代，人们获得信息的渠道有限，比如书信、报纸等。人们在接受信息的那一刻，事件可能已经有了新的发展，但受众却不能得知。新媒体的出现完全打破了传统媒体在时间和空间上的桎梏，极大地减少了由于环境、交通等客观因素阻碍信息即时公布的弊端。人们获得的新闻与新闻事实发展之间的差距的无限缩小，提高了新闻的时效性。时效性的提高可以帮助受众快速、精准地获取信息，真正让受众做到“人在家中坐，也知天下事”。

二、常州外宣存在的问题

在我国全面建成小康社会的目标背景下，城市成为经济发展、政治活动和文化交流的重要地点。城市形象影响着这个城市吸引和引入国内外优秀资源的能力。因此，常州市越来越注重城市外宣发展，但在推进外宣工作过程中仍存在一些不足。

为了了解外国人自身各方面的不同是否对其对常州外宣工作有影响，结合国内外相关调查研究的经验，笔者于5月份选取常州高校附近随机100位外籍人士作为样本，通过填写纸质调查问卷和网络调查问卷进行调查。经数据分析可得：接受本次问卷调查的100名外籍人士中，86.1%是外国留学生，9.9%是在华外教，1.9%是在华商人，0.09%为旅游观光者。以下根据数据分析，从两个方面分析常州外宣存在的一些问题。

（一）常州外宣平台存在的问题

1.受众局限性

常州外宣的主要媒介有：常州广播电视台，常州本地报刊，常州市政府等的网页宣传，官方及个人的微信公众号等。这一定程度上满足了城市本土人群的生活需求，却不适合城市中居住的国外友人。我们为外籍人士设置的新闻版面和平台较少，他们了解常州最新热点时面对的最大问题——语言障碍没有得到很好的解决。在本次问卷调查中，受调查者就问题“您的中文水平如何？”得分的平均值是2.65。可见大部分暂住常州的受访者的中文水平不是很高，因此他们使用中文网站检索资料的可能性十分小，这就要求我们增加专为外籍人士设置的非中文平台，帮助他们获得所需信息。

2.影响程度低

在本次问卷调查中，有74.26%的外国人表示查找资料时倾向于使用除中国媒体外的其他媒体，只有24.75%的人倾向于查找中国媒体的报道。这一定程度上说明外国人对中国对外宣传工作的不熟悉或者不信任。但是在“相较而言，下述信息来源对您的判断影响最大的是？”这一问题中有89.1%的外国人认为中国报刊媒介、中国对外宣传媒介、身边的中国朋友提供的信息对自己的判断影响是比较大的。这两个问题的矛盾点表明了对外宣传工作存在的问题：外国人认同中国媒体提供的信息，只是由于搜索的途径过于有限，导致他们对中国媒体了解甚微，从而不太倾向于使用中国媒体。

（二）常州新媒体宣传存在的问题

1.信息内容缺少深度分析

新媒体的强大信息技术打破了以往单向的传播方式，城市中的每个个体都可以成为信息的传播者。相较于传统媒体如报纸大篇幅的文字报道，新媒体如短视频的传播速度快、时效强。但是新媒体的报道也存在碎片化特征，断章取义的信息很容易歪曲正确的舆论导向。传统媒体具有对事件进行精准深入调查的专业团队，但是新媒体却不具备此等人力物力。比如2019年常州发生的7·17特大交通案件，常州各个外宣平台立即公布交通事故案发时的视频，然而对于事故的真正原因，常州市民是一头雾水，进行各种比如司机是否为酒驾的猜测。

2.发布权过于开放，信息质量缺少把关

我国至今没有形成完善的法律体系来监管新媒体的发展，因此滋生了一些阻碍城市发展新媒体外宣的问题。有些新型媒体平台为了迎合大众娱乐，散布一些不实信息，报道的质量和可信度大打折扣，严重影响社会舆论动向。随着网民年龄的低龄化，青少年网民也缺少对信息进行判断和筛选的能力，不实或诱导性的信息对他们来说是一种毒害。

3.翻译问题显著

外宣工作对城市引进人才也有着举足轻重的作用。以常州四所高校为例，四所均是以培养技术型应用型人才为主的高校，近年来对网页外宣翻译工作的開展十分用心，但还是存在一些问题，比如译者对源语言文化信息注解不足从而导致受众的疑惑。在常州某高校的英文网页中，原中文：“……北携长江、南衔太湖，历史悠久、经济繁荣、交通便利、社会和谐、人杰地灵。”其对应的译文为：“...with Yangtze River in the north and Lake Tai in the south. Changzhou is a harmonious society which boasts developed economy， convenient transportation， and many great talents in the long history.”译者为了让宣传内容读起来朗朗上口、有韵律美，尤其喜欢使用四字词语。中文译成英文后，译文的内容虽然与原文意思相同但是文字长度明显变得冗长，受众在阅读时很难抓住重点。译者在翻译过程中不需要面面俱到而是应该摘取外籍人士需要的重要信息进行言简意赅的翻译。

三、新媒体时代背景下常州外宣策略

（一）发展和完善针对外籍人士的宣传平台

目前常州宣传的新媒体平台比较全面，在现阶段较为流行的官方新媒体社交网站（微博、微信公众号平台）上，包括消防、交通、医疗、旅游等各方面的宣传平台数目众多。然而这些平台为外籍人士设立的版面太少，大大限制了新媒体在对外宣传方面的作用。相关部门应当坚持开设外籍人士的宣传平台，充分利用微信、微博、博客等新媒体的作用，努力设立能满足在常外籍人士日常生活需求和娱乐需求的外宣平台。如南京一翻译公司多年前成立了一个为南京外籍人士服务的交流平台，时常组织外籍人士进行活动，从而帮助他们适应在南京的生活。如今这个平台已成为南京外籍人士交友和了解南京的重要渠道，该平台还通过微信公众号宣传其活动，进而加强对外宣传工作。

（二）增强网络媒介素养，提升网络危机公关能力

网络的快速发展既为政府开展宣传思想文化工作提供了新载体和新阵地，又给政府的新闻管理特别是突发敏感事件的舆论引导带来挑战和考验。想要合理利用新媒体，就不能忽视对新媒体受众的引导。一些对常州现有外宣平台和中文不了解的外籍人士，很有可能被网络上的虚假信息欺骗。相关部门在发展新媒体外宣平台的同时也要加强对虚假信息的控制，保护受众的权益，通过提高受众的新媒体使用素养和加强相关部门的网络危机公关能力减少新媒体带来的弊端。

（三）从文化翻译的角度解决翻译问题

翻译应该作为一种转换语言文字、促进信息交流的手段，应该传递文字背后的信息，满足受众群体的需求。在新媒体时代，常州高校和外贸企业等通过网页外宣来拓展知名度，所以网页的信息翻译对学校、企业、机构等的对外宣传影响很大。鉴于英汉思维方式迥异、中西国家受众的文化背景存在差异、中西方语言表达习惯不同等因素，译者在进行信息翻译时不可拘泥于原文本的句法结构，更重要的是原文的语义信息。笔者认为英国文化翻译学派的领军人物苏珊·巴斯奈特提出的文化翻译观的翻译理念可以运用于常州外宣翻译实践。外宣平台的翻译更应该将归化与异化相结合，让本国文化与异国文化相交融的同时，“保留了原文的异国风味，从而故意打破目的语常规”。保证信息的有效传递。

四、结语

新媒体的高速发展使得信息传递的效率越来越快，充分利用新媒体进行对外宣传可以大大提高外宣力度。对外宣传的目的一是满足外籍人士的需求，二是对外树立更好的城市形象。笔者认为常州目前的外宣工作尚有部分不足，对外宣传平台较匮乏，未能很好地利用新媒体平台。笔者认为发展和完善常州对外宣传平台，解决外宣工作中出现的文化性翻译问题有助于常州外宣工作的改善。

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