普外科护理的安全隐患，我们应该如何应对呢？

熊爱红

【中图分类号】R47.25【文献标识码】B【文章编号】1672-3783（2020）04-12-164-02

安全护理是护理人员工作的核心，主要指的是护理人员在进行护理的整个过程中，患者对护理人员造成法律范围以外的心理或者功能上的损害。患者需要安全的护理，护士也需要安全的护理工作，我们应该对普外科的护理引起高度重视。所以为了能够增强护理人员的安全保护意识。护理人员需要在护理期间仔细寻找护理工作中存在的安全隐患，并制定有效的措施，防患于未然，保证护理工作的安全性，减少不必要的护患纠纷，才能够提高普外科护理的质量。

一、普外科护理期间潜在的安全隐患

1、护理人员的专业知识不强

在临床普外科护理工作中，部分护理人员的专业知识掌握不够到位，在对患者进行护理期间，大多数时间都需要进行机械式的操作，但是患者的病情各有不同，护理人员需要按照患者的真实情况展开护理。如果没有掌握专业的护理知识，那么就极易出现失误现象，给患者带来伤害，从而产生护患矛盾。

2、护理人员的工作压力较大

由于大多数医院中护患的比例严重失衡，所以护理人员需要完成大量的工作任务，再加上医院的排班情况不够合理，使得护理人员每天超负荷进行工作，直接增加了护理人员的工作量，导致护理人员工作期间过于疲劳，影响护理的质量，容易在护理期间出现安全隐患。

3、设备仪器问题

在普外科护理中，需要使用到大量的设备仪器，但是部分设备仪器因长期使用未及时维修，导致出现问题，无法发挥设备的正常功能。例如，电源插头因长期使用而出现松动等情况，给护理人员的工作造成很多潜在的安全隐患。

4、护患之间缺乏沟通

由于护理人员在进行护理期间，不具备一定的责任感和同情心，所以在实际的护理工作中，未对患者实施关心。例如，没有近距离接触患者，无法给予患者所需的关心和爱护，最终导致护患之间存在较多的误解，阻碍了护理人员的护理工作。同时，在开展护理工作期间，护理人员没有给予患者足够的耐心，经常模糊的记录患者的实际病情和身体的恢复情况，使得患者无法准确了解自身的病情，還会在注意事项中出现失误的情况。另外，护患之间缺乏有效的沟通，使得患者无法在治疗期间或者完整准确的信息以及流程，最终导致患者在后期的治疗阶段出现其他的并发症，从而引起纠纷问题。

二、普外科护理安全隐患的应对措施

1、提高护理人员的专业知识

医院应该定期对普外科的护理人员进行专业的知识培训，提高护理人员专业知识的掌握程度，以此来提高她们护理工作中的整体质量以及实用性。还可以制定相应的考核机制，培训后对护理人员进行考核，从而提高护理人员的职业素养以及专业能力，提高护理的质量，进一步减少护患之间的纠纷问题。

2、合理分配护理人员日常的工作

为减轻护理人员的工作压力，医院应该按照实际的护理工作合理给护理人员分配工作，避免护理人员超负荷工作，从而影响护理的整体质量。医院相关部门在安排工作时，应该按照新老护理人员的搭配方法，保证每个班组都有经验资深的负责人，保证护理工作的安全程度，以免出现异常情况，新护理人员无法有效应对。另外，医院要根据护理工作适当增加护理人员，为护理人员安排适量的工作，从而减轻护理人员工作以及心理上的压力，使护理人员在护理工作中能够投入全部的热情，进一步提高护理工作的质量，降低普外科护理工作中安全隐患发生的几率。

3、定期检修设备仪器

医院相关部门应该对普外科护理工作中使用的设备仪器进行定期检修，并记录设备的真实情况，保证设备仪器能够正常运行。使护理工作能够顺利开展，从而减少普外科护理期间的护患纠纷。

4、加强护患之间的沟通

由于普外科护理中存在大量的急诊患者，且患者的情绪不够稳定，极易出现烦躁的情况，阻碍了患者的正常治疗以及护理，所以护理人员需要重视患者心理的安抚工作，主动与患者进行交流，加强护患之间的沟通和谈心，及时准确答复患者对病情产生的疑问，给予患者更多地关心和爱护，及时为患者排除困扰，增加患者的信心，保持积极乐观的心态，使患者平和面对疾病，从而维持和谐融洽的护患关系，为提高护理工作的质量和效果奠定良好的基础。

5、增强护理人员的安全教育

由于护理人员在工作期间，法律意识以及责任意识较为薄弱，所以医院应该针对护理人员薄弱的部分进行强化。护理人员需要了解并熟悉《护士条例》、《医疗事故处理条例》等相关法律法规，并在教育期间，适当引入对应的护理案例，以此来提高护理人员对医疗事故的分析能力和应对能力，加深护理人员对护理工作的记忆，从而增强护理人员对医疗事故举一反三的能力。护理人员在学习过程中，应该定期对学习的成果加以巩固，充分掌握护理工作各个环节中需要重视的安全问题。医院应该定期或者不定期对护理工作中相关的安全知识点进行考核，并根据考核的结果，进行适当的奖惩，以免在实际工作中发生类似的事件。所以提升护理人员的安全意识，护理人员能够在实际的普外科护理工作中对潜在的安全隐患进行预测，并制定有效的处理办法，当突发事件来临时就能够有充分的的准备，对护理工作中薄弱的环节加以巩固，做好语境措施，从而降低安全隐患发生的几率。另外，护理人员还要根据各个科室的特点，在实际的护理工作中，将突发事件的详细情况加以记录，并对临床中常见的情况制定相应的处理措施。

结语：安全护理是普外科护理人员工作中的重点内容，在医疗工作中，护理人员应该保持和谐的护患关系。所以护理人员应该提高自身的护理水平以及职业素养，强化自身的安全意识，同时加强与患者之间的交流沟通，拉近与患者的关系。并在普外科护理工作中潜在的安全隐患进行预测，并制定有效的预警措施，降低安全隐患事故，为患者提供优质的服务，从而保证患者的安全，避免护理期间出现护患纠纷问题。