全联接智能化指挥调度平台

龙明传

摘要：随着信息化技术的不断提升，各企事业单的数字化、网络化、智能化建设已面临着飞速发展的阶段，智能化数字信息系统即将替代传统模拟系统。智能化指挥调度系统建设是企事业单位及政府机关生产调度、应急防灾、抢险搜救及治安防范等综合性应急指挥调度平台的必然发展趋势。随着技术不断发展成熟，音频、视频和信息等技术的迅速崛起，在视频会议、综合监控及应急指挥调度系统中以形成相互融合，共同发展的趋势，智能化指挥调度系统为各单位带来了便捷的指挥调度操作环境，指挥调度系统是信息化建设必不可少的基础设施。本文主要介绍全联接智能化融合指挥调度系统的组成及各模块所实现的功能。

关键词：指挥调度平台;指挥大厅;通信子系统;第三方业务

Abstract：With the continuous improvement of information technology， the digital， networkand and intelligent construction of enterprises has been facing the stage of rapid development， intelligent digital information system is about to replace the traditional analog system. The construction of intelligent command and dispatch system is the inevitable development trend of comprehensive emergency command and dispatch ingout platform such as production dispatch， emergency disaster prevention， rescue and rescue and public security prevention of enterprises and institutions and government agencies. With the continuous development and maturity of technology， audio， video and information technology rapid rise， in video conferencing， integrated monitoring and emergency command and dispatch system to form a trend of mutual integration and common development， intelligent command and dispatch system for all units to bring a convenient command and dispatch operation environment， Command and dispatch system is an essential infrastructure for information construction. This paper mainly introduces the composition of the full-connection intelligent fusion command and dispatch system and the functions realized by each module.

Keyword：Command and dispatch platform; command hall; communication subsystem; third-party business

一、智能化指挥调度平台的优点

目前电力、铁路及地铁等行业的运营指挥控制中心都有成熟的指挥调度系统，但均采用各子系统独立的指挥体系，而在各站点均需设有通信设施设备房，存在设备投入和维护运营等成本较高，调度指挥操作人员及设备日常维护人员较多等缺陷。以南京地铁南京南指挥中心为例，该中心现有行车运营调度线路5条，每条线路设行车调度3人，电力调度2人，环境调度和设施设备维修调度各1人，每位调度工位分别设有无线调度终端用于与车站无线固定台、列车车载台及手持台进行通信;设专用电话调度终端用于与车站、变电所、公安值班室等专用电话值班台进行通信;设视频监视终端对各车站、各变电所、车辆基地、列车司機室及客室的实施情况进行监控;设应急广播操作终端用于对列车、车站及车辆基地进行应急广播;除通信设备以外通信传输系统还为信号、电力、消防等专业提供各接口和通道，为了实现以上通信业务，必须在基地、车站及控制中心建设各专业设备房，仅通信专业一个车站设备房就安装有无线、通信电源、传输等11个子系统的设施设备。而全联接智能化指挥调度平台可在投入成本相对低，运营维护简单便捷的前提下为一般企事业单位，如物业管理、社区维稳等解决集音频、视频、图像、数据及文本消息等各种信息交互于一体的融合指挥调度平台。

二、指挥调度平台系统的组成：

全联接智能化指挥调度平台主要由综合调度服务器、媒体服务器、录音录像服务器、视频代理服务器及指挥大厅终端设备和各子系统接入及第三方业务接入接口组成。

全联接智能化指挥调度平台系统架构组成图

1、指挥调度平台主设备

1.1综合调度服务器

综合调度服务器是全联接智能化指挥调度系统的核心，实现融合通信调度、视频调度、宽带集群、录音录像、短信传真、应急广播、应急预案等各功能模块和信息资源的接入与集中管理，实现统一调用【1】，实现与第三方音、视频业务的智能化联动，构建便捷的智能化控制管理及扁平化的高效指挥调度平台。

综合调度服务器基于标准的SIP协议，并提供二次开发接口供上层业务系统集成，也可与第三方的音、视频业务进行无缝对接，如与GIS地理信息、PDT集群、Tetra集群、短波/超短波、视频监控、视频会议、无线单兵及天翼对讲等系统的对接开发及业务融合。

服务器支持1+1热备、N+1热备、异地热备组网及云平台架构; 采用Linux操作系统及端到端加密技术;支持万门级用户注册，千门级用户阻塞并发呼叫，大容量全双工交互式会议，多级调度控制及管理，IP/数字/模拟等多路由中继，提供真正全媒体、随意调的综合指挥调度能力。

1.2媒体服务器

媒体服务器采用信令和控制分离技术，当信令互通后，统一由视频服务器将接入的所有视频流进行编码、解码、转换、转发等处理，可支持视频监控[2]、单兵图传、卫星图传、集群手持终端、视频会议、编解码器等各类视频流的接入及处理，配合综合指挥调度系统满足企事业单位、政府、军警、能源、交通、公安等行业用户的音视频综合指挥调度需求。

服务器支持ITU-TH.264、H.265等视频编码标准并支持1+1热备，可实现不同编码格式、不同大小、不同码率及分辨率视频源的综合处理，通过iDispatch智能调度台完成视频浏览、视频轮询、视频转发/分发、视频转码、多路混屏、视频上墙、视频通话、视频会商等视频调度功能，同时支持全屏显示、多种分屏显示模式、本地抓图、本地录像、云台控制等便捷实用功能。

1.3录音录像服务器

录音录像服务器实现对系统内的所有音视频通信、会商过程进行录制，提供录音录像管理软件对录制音视频文件进行管理操作;包括查询、播放、删除、备份等操作。服务器实现指挥调度过程中音视频录制及数据管理，与综合指挥调度系统及视频服务平台配套使用。系统支持通用的SIP等协议及标准，其稳定的工作能力，优异的性能表现，广泛的市场应用，充分满足企事业单位、政府、公安、电力、能源、交通等各行业用户内部运营的录音录像业务需求。

MS-VRC服务器支持各类视频源、图像及多路用户、终端的并发录音录像，可实现音视频的录制、存储、查询、回放等功能。

录音录像均支持自动和手动两种录制模式（可配置），录像录像文件可通过调度台客户端或 WEB 登录方式进行管理。需要指出的是，调度台客户端及宽带集群终端客户端（宽带集群 APP）可支持本地录像存储。

1.4视频代理服务器

视频代理服务器是综合指挥调度系统接入第三方视频业务系统的专用设备，一般通过视频监控（单兵图传等）管理平台提供的SDK或GB/T28181、ONVIF协议即可实现实时视频和录像视频观看，云台控制以及接收报警信息。通常基于码流回调的形式则是提供更大的码流操控性，即通过该接口可以获得JPEG或RAW格式码流，并且可以在此之上自行进行任意的处理，有更大的灵活性和自由度。

视频代理服务器通过 GB28181/ONVIF/RTSP 协议可与国内外主流品牌视频监控平台进行对接，从而获取视频平台管控视频流，并将监控摄像头与调度电话绑定，在话机呼入调度台或调度台呼出的同时立即在调度台上或大屏上显示对应点的监控图像。

2、指挥大厅终端设备

2.1多场景智能调度台

多场景职能调度台集通信、指挥、管控于一体的业务终端，通过IP方式注册至综合调度服务器;支持一体机触摸屏操作台、便携式平板操作台、一体式调度台等多种调度台。

主要提供监测预警、值班值守、视播联动、电话调度、单兵集群、视频会商、视频监控、应急资源、GIS 一张图、电子传真、短信收发、多媒体发布等业务功能模块，以及接入的第三方业务数据信息等统一控制管理操作展示界面，提供图形化人机交互式界面显示，通过触摸点击切换可实现在不同界面之间的切换，支持分级调度功能。

2.2音视频互通网关：

音视频互通网关通过 VGA或HDMI或DVI接口与大屏的互联，在综合调度台上可实现将接入任一视频流控制输出至大屏显示。通过音频接口与音响扩声系统互通，方便指挥中心人员与其它通信终端沟通。此外，支持会议室摄像头的音视频接入。

音视频互通网关支持标准SIP协议并采用领先的嵌入式架构，音频接口支持与音响扩声系统调音台对接，实现音频双向互通，满足指挥中心会商讨论、调度指令下达等应用场景需要;视频接口与指挥中心视频矩阵或拼接大屏对接，实现将视频图像推送至大屏呈现;连接会议摄像头采集的指挥中心本地视频图像。该网关配合综合指挥调度平台、视频服务软件、多场景智能调度台共同使用，可充分满足指挥中心指挥调度过程中的音视频互通及展现要求。与指挥中心充分对接后调度台无业务时将会议摄像头采集的指挥中心本地视频图像投向指挥中心大屏，调度台有业务时将对端业务图像投向指挥中心大屏同时对端可以看到会议摄像头采集的指挥中心本地视频图像。

3、子系统接入

3.1统一通信系统接入：

无论是固定指挥中心应急指挥，或是现场移动指挥联络，首先需要保障的是系统的高可靠性通信联络，为保障指挥中心或现场调度人员指挥命令的快速可靠的下达，综合指挥调度平台须无缝接入统一通信系统，统一通信子系统模块可通过SIP中继、数字中继网关、综合语音网关、无线接入网关实现各异构网络的融合通信，充分利用相关部门机构已建或待建的通信系统，避免重复建设。

其中，统一通信系统可实现各类通信终端的统一综合接入（包括IP话机、固话、模拟话机、手机、手持台、宽带集群终端、短波/超短波电台等），并实现在调度台上一键指挥调度，提供强插、强拆、监听、热线电话、紧急电话等基本调度和通信功能，保证指挥中心对各类指揮业务、活动现场的综合指挥功能。

3.2多媒体发布系统接入：

综合指挥调度平台须具备完备的多媒体发布能力，因此需有效整合各类信息发布子系统，通过调度台实现音频、视频、图文、传真、短信、电视等多媒体发布手段，为指挥中心决策指令及处置方案的下达提供灵活多样、直观便捷的发布渠道。

3.3视频会议系统接入：

通过SIP协议与视频会议系统对接，实现与视频会议系统互通，包括对视频会议的一个或多个视频终端发起视频呼叫[3]、视频画面的相互推送、查看视频终端的多路画面等，也能将监控摄像头视频、手机移动视频接入到系统，并将其推送到所有应急会商室;同时系统的电话会议功能可作为视频会议的备份及延伸，在视频会议系统受局限性的条件下，可使用普通话机及手机终端加入视频会议中，可获取视频会议语音资源。

3.4GIS 地理信息系统接入：

综合指挥调度平台基于GIS系统（地理信息平台）提供的SDK/API接口对接，可实现“一张图”可视化指挥调度。可全面直观的掌控整个区域的防控态势，日常可通过该界面直观便捷查询各监控点视频，可通过该界面进行点呼、圈选、广播等日常工作联络，应急时结合报警信息反馈，可第一时间锁定目标[4]，及时高效的处置突发事件;车载指挥系统接入：车载通信主机包含软交换通信及指挥调度业务软件及相关接口模块及业务资源，并与指挥车深度融合，为应急指挥现场提供各类指挥通信资源及接口，通过便携指挥台或车内调度控制台实现现场的综合指挥调度及与固定指挥中心的音视频、数据融合调度功能。

4、第三方业务接入

4.1第三方业务接口

安防、火灾告警系统、周界报警系统、第三方人工智能平台、第三方监测预警控制系统提供开放的软件接口或协议与综合指挥调度系统对接，实现全方位、全区域的视频监控及各报警系统与指挥调度的联动。

4.2业务开发接口

综合指挥调度平台提供第三方业务接口，可提供集语音调度、电话会議、录音录像、视频调度等多种业务的软件接口。第三方系统调用该接口，可实现指挥调度业务功能。

结束语：智能化指挥调度平台是新一代融合指挥调度系统，系统集音频、视频、图像、数据及文本消息等各种信息交互于一体，可满足中心对装备一体化、操作智能化、指挥扁平化的要求，极大的提高了指挥调度管理的效率，真正实现了“一个平台（一个操作台）”的融合指挥调度理念。系统具备丰富的资源整合力，可完成各类应用系统和异构网络的融合，实现了对突发事件的正确判断、快速处置和全程监控，形成真正的多媒体、全覆盖、随意调的智能融合指挥调度平台。

参考文献：

[1] 胡羽亮.浅谈智能调度中一体化指挥平台的研究[J].建筑工程技术与设计.2015，（34）。

[2]门宏跃，何双吉，石辉.专业通信体系与移动电力检修的融合机制研究[J].自动化与仪器仪表.2016（5）.

[3] 李奇林.湖南省重点防洪工程视频监控系统的设计与实现[J].电子技术与软件工程.201（14）.

[4]章惠来.媒体融合时代应急广播新需求及技术发展趋势[J].中国有线电视.2018（1）.