云生活，我们生活的新常态

范娜娜

如果说过去的2019年是5G元年，那么毫不夸张地讲，2020年是属于云生活的划际之年。2020年春天的这场疫情，牵动了全民的心弦。疫情笼罩之下，企业延迟复工，学校延迟开学。学习、工作、娱乐，都被按下了暂停键，人们惯常的生活方式被打破，“在云上”成为新的生活状态。

云生活图鉴

云时代的生活是什么样子？不同的用户群体有着不同的画像。

广大学生云学习，老师们化身主播，学生们看视频上课。老师们一堂课要喊18遍“能听到吗”，学生们被钉钉打卡折磨得叫苦不迭。工作达人开启云办公，在家也逃不过“007”的日常。本来以为云办公可以浑水摸鱼，结果却是办公时间的无限拉长和领导的随时呼叫。“撸铁狂魔”们云健身，为了天鹅臂、马甲线、小蛮腰而奋战。甭管有没有用，器材用具先买了，线上课程先买了，态度端正了，总能获得心理的安慰。明星们也开始录制云综艺，在直播和连线中陪伴观众。湖南卫视推出了云综艺《嘿，你在干嘛呢》《天天云时间》，王一博变魔术、李维嘉给妈妈剪头发，接地气的明星日常让屏幕前的观众倍感亲切……

足不出户的日子里，大家都靠着“云”续命。很多人在假期安排了旅游，但因为疫情统统计划泡汤。一位朋友原本失落了好久，结果没过两天，就打满了鸡血，在朋友圈四处转发线上博物馆、云旅游、云直播的链接，本来要穿越大半个中国才能实现的博物馆奇妙之旅，现在窝在被窝里就能一一看到，不仅省去了门票钱，还附带专家的权威讲解，简直赚翻了。

同时流行起来的还有云社交，“沙雕”网友在线抛梗，创造快乐源泉；云监工，看火神山醫院迅速建起，为小叉车加油；云看房，VR实景实图，买房咨询、购房优惠，直播看房一站式搞定……

从产业角度来看，线上办公、视频会议需求稳步增长，钉钉、企业微信等在线办公软件日活增加，下载量也节节高升。钉钉数据显示，2月3日，有近两亿人开启在家办公模式。

同样呈现爆发趋势的还有在线教育产业，新东方在线、网易有道、VIPKID、学霸君、网易云课堂等纷纷推出免费课程服务。2019年，国内在线教育十大平台融资额超100亿，而今年仅前两个月，在线教育平台融资额就已近百亿。

云娱乐产业的发展也势如破竹，手游、视频平台用户激增，使用时间拉长。27万人在“B站”参加云音乐节，王者荣耀服务器一度宕机……

就这样，云从一种单纯的技术，进化到更广泛的产业，进而弥散到全民的日常。云蹦迪、云相亲、云面试接踵而至，万物皆可云。从最初的恐慌无措、孤独寂寞到最后的张弛有度、自在随性，在云生活之下，人们达成了与自我的和解，彰显了互联网时代的生活态度，全新感受到不再浑噩度日、陀螺连轴转后，生活的乐趣以及云生活的嗨点。

不知道从何时起，我们越来越多地谈论升职加薪、谈论买房买车、谈论焦虑苦闷，但却越来越少地谈论我们的居家生活，更不会去探究生活的本质。电影《白日梦想家》里就曾反复拷问生活的本质，主人公为此苦苦追寻，最终一句经典台词道尽了一切：开拓视野，看见世界，贴近彼此，感受生活，这就是生活的目的。

云生活的本质，亦是这样。让你看到这个世界，与他人更接近，发现更容易有共同语言，它实际上指向的是自由与开阔，平等与共享，蕴含着无限的丰富性与更多的可能性。连接、互动、结网而成社群，这其实也与互联网精神相契合。也恰恰因为如此，借助于互联网的东风，云生活能够飞入寻常百姓家。

危机与生机相伴

2003年的“非典”，加速了电商崛起，零售业开始向数字化转型；2020年的新冠肺炎疫情，加快了服务业的数字化升级和企业“上云”的过程。云生活的全民化普及，也带动了云产业的蓬勃发展。

因为疫情的影响，旅游业动荡、餐饮业停摆、实体书店伤痕累累，线下产业成为受伤的重灾区。西贝餐饮集团董事长贾国龙更是公开“哭穷”，坦言贷款发工资撑不过3个月。单向空间创始人许知远甚至公开发表求助信，为了拯救书店，和薇娅直播卖起了盲袋。

疫情给一些行业带来了危机，但也暗藏着新的机会。与线下产业受挫颇多相对照的情况是，线上产业迎来了全面开花。在线办公软件、在线教育平台、在线问诊、在线买菜等业务一路高歌猛进，股价连连上涨。《云生活：从线上大数据看消费新趋势报告》显示，与2019年春节相比，2020年春节期间生鲜类APP订单同比增长了12倍。

这些云产业之所以能够迎来大爆发，不是没有缘由。穿越17年的风雨，再度回望“非典”时期，我们会发现，当时互联网技术还不够成熟，并不足以开启一场全民宅家云生活的大型社会实验，而今天，5G技术让网速不再延时，万物互联，一切得以顺利进行。加上近几年，云计算、大数据、物联网、人工智能等技术的飞速发展，也给云产品与云业务做好了底层支撑，这些都使得云生活的用户体验不断优化。

可能有人认为云产业只是疫情期间的昙花一现，但其实中国的云产业已经步入正轨，疫情只是增加了人们宅居的时间，让人们在线下得不到满足的需求转移到了线上。毕竟居家生活的日子，人们的需求仍然存在。

其实不管人们是主动地宅居，还是被动地宅居，在疫情之下，云产业都实打实地发挥了重要作用。云产业的及时补位，给大众吃了一颗安心丸，保证了云生活的后方供给。而经历了这段宅居时光，人们已经被培育出云上的生活习惯和线上的消费方式。即便回归正常生活，这种“线上+线下”模式依旧会成为经济发展新引擎。

2019年12月10日到12日召开的中央经济工作会议明确提出，要在2020年“着力推动高质量发展，大力发展数字经济”。这与如今大火的外卖送菜、在线问诊、远程教育等数字化业务不谋而合。

技术的催化，加上政策的利好，还有需求的暴增，整个云产业迎来了快速增长期并不让人意外。宏观产业层面的变革可能在大众的感知里较为弱化，有些难以触及。那么落到个人与群体层面的，则是一种实实在在的变化。

工厂停工、餐馆关店、景点闭门，城市的脉搏逐渐放缓，一推再推的开学与复工，让人们产生了停摆期的“流放感”。这种暂时的漂泊不安，在互联网上找到了集体的突破口。

云生活了一个多月，情绪稳定的网民照常追剧、打游戏，朋友圈里满是放飞自我的大厨，甚至催生了2020年新的社交暗语，“今天你做凉皮了吗？”美食才艺大比拼在线上打造了一场狂欢盛宴。与其说人们是被动地适应云生活，不如说我们是在主动进行一场社会自救。而云也成为让我们生活更有趣、更丰富、更开阔的一种方式。

之所以这样说，是因为线下生活是有限度的人与人，人与世界之间的连接，而云上生活，则是我们与世界，我们与他人之间，只相隔一块屏幕的距离，连接无限制。世界与我们同在，而我们与千千万万人同在。无穷的远方，无数的人们，都与你我相关。

不再是每个人过成一座孤岛，而是更多的交流互动，更紧密的连接和社群分享。宅居家中，人们在空间上的距离变得遥远，但因为互联网的牵线，云生活的同步，心与心之间的距离却在逐渐贴近。如同星星般散落在全国大棋盘上的网友在虚拟的网络ID之下，呼吸着同一片空气，脚踩着同一片大地，不用担心身材的歧视、相貌的美丑、金钱的多寡，大家都是参与者，而非旁观者。

互联网的优良传统不懂就问的特性也被充分发挥出来，每个人都倾其所了解的知识评论探讨，分享自己的认知盈余。不管是情感问题，还是烹饪技巧，需求与需求直接碰撞，事情的解决速度总是超乎想象。

人们神奇地达成语态的重合，获得了心灵的共鸣，离场与在线实现了大一统。网民在云生活中，共同见证着冰雪逐渐消融，春天如约而至。

云生活的正确打开方式

宅居的悠闲时光，开发出了人们更多的潜力。很多网友趁着这个假期学会了诸多技能，尝试自制奶茶，成功烤出面包，健身细胞被开发，多看一些书，多了解一些防护知识……每天都安排得满满当当，日子过得井井有条。

那么问题来了，云生活在全面复工之后就会“凉凉”吗？答案是否定的。未来的大趋势将是线下生活有条不紊，云上生活丰富多彩。随着技术的不断进步，办公、教育、医疗、娱乐行业，都有向云端转向的趋势。这些在线业务的发展不仅可以缓解城市的交通拥堵，也有利于人们提高工作效率，更好地平衡生活与工作。

不过，人们整体的生活方式由线下向线上转变，也需要一个过程，恰巧此次疫情成为加速转折点，成功培养出了一部分人的云生活习惯。应当认识到的是，云生活会逐渐成为未来的新常态，线上与线下生活将协调并进，没有所谓的喧宾夺主，更多的是一种自主选择。

当技术的浪潮袭来，互联网给当代社会带来了巨大变革。而这一次，一场全民云生活的实践徐徐铺展，我们可以进一步思考的是，云生活的意义何在？如何才能过出一种有意义的云生活？

当我们把云生活看作互联网环境下的社会性群体行为时，就会发现，“无组织的组织力量”已然彰显。就像克莱·舍基在《未来是湿的》中写到的：互联网打破了群体沟通的成本，在无组织的情况下，人们实现了信息的共享。而在云生活中，人与人之间，“超越传统的种种限制，基于爱、正义、共同的喜好和精力，灵活而有效地采用多种社会化工具联结起来，一起分享、合作，展开集体活动”。

会做饭的美食达人将菜谱和做饭的视频上传到美食平台，千万网友跟着学会了做饭；健身教练将运动教程上传到视频平台，无数网友跟着一起健身，增强体质；有人将碎片化生活的小视频、VLOG上传到网络之上，分享日常点滴；有人拍摄土味视频，分享快乐，博众人一笑；在线办公平台、在线教育平台免费开放软件，让更多人实现协同办公、网上学习……云生活并不是乏味得如同一潭死水，相反，在这种共享与连接中，人与人之间恢复了部落社会才有的温润关系充满人情，关注意义，回到现象，重视具体。

云生活除了用于内容消费，还被很多人用于内容创造和分享。而创造和分享就是每个人过好云生活最大的价值。在这个意义上，云生活不是一种特殊时期的生活手段，而是一种有变革意义的生活方式、生产方式。

除此之外，在态度上，我们也要端正对云生活的偏见。云生活不该被忽视，也不该被歧视。技术是没有原罪的，云生活也可以成为一种积极的导向。它不是放弃拯救的报复性狂欢，而是自我的沉淀，帮助我们找回原本的节奏与步调。

章诒和在《伶人往事》中曾经提及父亲章伯钧与马连良的交往：“不管北京城头悬挂什么旗子，马连良这样的艺人都细心地过着自己的日子，精心琢磨那个属于自己的舞台和角色。活在个体的生动感受中，以自己独特又隐秘的方式活着。”

问余此世欲何为，度日安宁聒噪微。生动地活着，用力地活着，任凭外界惊涛骇浪，内心的小宇宙总能平静安详。心不为线上或线下所束缚，坐拥一整块属于自己的疆土。

需要注意的是，我们可以借助云，享受更便捷的服务，获得更轻松的消遣，但不可沉迷于此。赛博格的虚拟世界，虽连接了人与人、人与世界，然则不可忽略现实仍然值得关注。

宅居久了，也會怀念火锅奶茶，想念同事的嘘寒问暖，盼望看到朋友的舒展笑颜。人们迫切渴望能够回归正常生活。毕竟过犹不及，在云端飘久了，也需要落地扎根。对每一种生活方式我们都要保持审慎和节制，既要能够从地上到云上，也要学会从云上回到地上，保持对现实的触碰和对生活的敏感。

真正达到如斯境界，我们就可以怀有这样一种期待：科幻片里美好生活的样子，正在一点点写入云生活的现实。