“口吃”的应聘者（上）

马志国

不要因为偶尔的口吃，就给自己贴上一个“口吃”的标签。这一点对于“战胜口吃”非常重要。

鸿洋（化名）是一个很不错的年轻人。可是，毕业差不多一年的光景了，却总是应聘失败。最近，他参加公务员考试到了最后的面试关。鸿洋的父亲辗转联系上了我，经过心理咨询合作，鸿洋面试终于顺利过关。鸿洋的父亲惊喜道：“您到底有什么秘诀？”实际上，鸿洋“战胜口吃”，进而面试顺利过关，是靠他自己的悟性和自助能力，以及双方的积极合作。下面，就是鸿洋与我在整个心理咨询中合作的过程，希望对年轻的朋友会有所帮助。

第一步：心理调节

两个月前的一天，25岁的鸿洋来到心理健康中心。落座心理咨询室，埋头弓腰的鸿洋有几分吞吞吐吐：“我、我今年报考了公务员，竞争非常激烈。目前两轮笔试已经通过，现在、现在到了最后一关，几天后就要参加面试了……”

“这不是好事吗？两轮笔试均通过实属不易，该为你祝贺啊！”

“您、您没看出来？我口吃。面试要谈话，真要因为口吃而失败，说不定，我这辈子就完了！”说到这里，鸿洋的头埋得更深了。

说实话，我虽然感到鸿洋开始的谈话并不算流畅，但如果不是他自己说，我还真的没有把他和“口吃”联系起来。也就是说，就目前实际的语言交流表明，他的口头表达能力基本算正常。

听我表达了这个意思，鸿洋说：“您说的有道理。不过，我确实有时候口吃，而且越是紧张口吃得越严重。今天和您谈话，刚开始有些紧张，就有点口吃。现在感到您很随和，我自己就稍微放松了些，感觉说话就比较流利了。”

“正是这样。”我接过话题，“在轻松的交谈中，由于身心放松，就不容易口吃。所以，在临场谈话前努力使身心放松，是克服口吃的第一个方法，可以叫做‘临场放松法。”

鸿洋有所体会地说：“我现在放松了，跟您谈话很轻松，我的确感觉很好。”

“谁都会这样，放松的时候很好，在紧张的时候，就难免发生口吃。”

“还真是这样，我爸爸说话着急的时候也口吃。”鸿洋脱口而出。

“你看，刚才说话你一点也没口吃。”我有意识地渲染气氛。

经我一提，他惊喜之余又生出疑惑：“这是怎么回事？”

“一点也不奇怪，”我说，“刚才你是急切地想告诉我自己的‘重大发现，达到了忘我的境界。越是意识到自我的存在，越是想到‘我在说话，越是在意他人的态度，就越容易口吃。相反，越是忘我，就越不容易口吃。所以，应该主动地创造一种忘我的说话情境，把‘我在说话‘我说得如何的意识尽量淡化以至消除。有时候，为了忘我，干脆扮演某一角色说话，可以先单独练习，再到陌生场合，以进入角色的状态与人对话。最后逐渐迁移到生活中来。这第二个方法可以叫做‘淡忘自我法。”

“淡忘自我法，有道理。”他默念著，转而又不放心地问，“一般人都难免口吃吗？”

我肯定地说：“一点也不用怀疑。许多人都可能在一定情境下或多或少地发生口吃，青少年更是如此。这给我们一个什么启示呢？”鸿洋的表达越来越流利：“既然许多人都有过口吃，说明口吃不是什么大不了的问题，不必有太多的顾虑。”

“对，人们有时候说话口吃，往往就是因为顾虑太多，顾虑一消除，讲话自然就流畅起来了。这也是克服口吃的一个重要方法，叫做‘消除顾虑法”。

随后，我们一起总结了上面三个心理调节的方法。我建议鸿洋回去后想象一下，面试的时候该怎样运用这几个方法让自己放松下来。

第二步：语言训练

第二天，鸿洋如约来到心理咨询室，兴奋地告诉我：“昨天的方法我都进行了想象。一是临场放松法，我可以把面试想象成和朋友聊天，身心放松;二是淡化自我法，我把注意力放在谈话内容上，把自己想象成某一个人物在讲话，忘掉自我;三是消除顾虑法，我干脆让自己豁出去，忘记对口吃的顾虑。您看这样行吗？”

“不错，就是这样。”我肯定地说，“特别是消除顾虑法更为重要。你知道瓦伦达吗？他是国外一位著名的高空走钢丝演员。他一辈子表演走钢丝都很成功，但是，在他准备告别舞台生涯的最后一次演出中，却不幸从钢丝上掉下来丢掉了生命。你说这是为什么？”

鸿洋说：“一定是他太看重最后一次的结果了。”

“对。越是在意结果反而越糟糕，这带给我们什么启示呢？”

鸿洋思考了片刻，说道：“面试的时候，不管它结果怎样，都淡然面对。否则，越看重结果，就越紧张，就越容易口吃。”

（未完待续）

（编辑 陆思寒）