基于需求分析理论的商务英语专业学生学习需求调查研究

李媛

摘 要：本文旨在需求分析理论的基础上，选用广西大学行健文理学院2016-2019级商务英语专业或方向学生为调查对象，采用问卷调查和定量分析方法，对学生学习需求的现状调查结果进行分析，并给出一些建设性意见，希望对商务英语教学工作有所帮助，也为探讨适合我独立学院特色的商务英语专业课程教学模式奠定基础。

关键词：需求分析;商务英语专业;学生学习需求;廣西大学行健文理学院

基金项目：本文系2018年度教改一般项目B类“应用型本科高校商务英语人才培养模式研究”的项目研究成果（项目编号：2018JGB386）。

1 引言

随着中国对外贸易的日益频繁，对商务英语专业人才的需求与日俱增。对于商务英语人才综合素质的要求也逐步提高，不仅要掌握好一门外语，还要具备较高的商务运用能力。我独立学院也是这1-2年才成立商务英语专业，正式向社会招收商务英语专业的学生。如何培养出符合市场的具有较强英语交际能力和商务实践技能的应用型人才是我们急需解决的问题。因此，本文通过问卷调查形式，了解我院2016-2019级商务英语专业或方向学生学习需求情况，用定量分析法来深入分析商务英语专业的现状与存在问题，希望该实证研究能为该专业建设和改革提供科学合理的数据依据，从而使我院商务英语专业教学更具实用性和针对性。

2 需求分析理论

需求分析（needs analysis， NA）指通过内省、访谈、观察和问卷等手段对需求进行研究的技术和方法， 已广泛应用于教育、经贸、制造和服务等方面。在外语教学领域， 需求分析最初应用于专门用途英语（ESP）。直到七十年代，需求分析才重新受到关注。该理论在二语习得相关理论的支持下在外语教学实践中得到广泛应用， 在外语课程设计研究中也发挥了重要作用。

Hutchinson和Waters（1989）认为ESP课程的教学内容应将学习者的需求放在首位，并提出了学习者为中心的需求分析模式，认为需求分析包含目标需求和学习需求两方面。目标需求包括必要的知识、欠缺的知识和想学的知识，其中必要的知识指学习者在工作环境中有效发挥作用所需的英语技能，缺乏的知识指必要技能与目前已经掌握的技能之间的差距;想学的知识指学习者结合目标环境对自己提出的学习要求，其立足点还是学习者个体。他们认为需求分析应分两步：首先是分析学习者在目标情景中要做什么;其次是分析学习者应学什么。通过分析学习者的缺陷和未来需求，使他们弥补语言能力上的不足，以便在未来目标场景中使用语言功能。学习需求则包括学习条件，学习者知识，学习者技能和策略及学习者动机等。Hutchinson和Waters认为“目标情景分析”可以决定我们的目的，并像指南针一样指引我们到达目的地，而学习需求分析则像我们必须选择的符合现有交通工具 （学习的条件）、路况（学习者知识、技能和学习策略）和动机等情况的路线（陈冰冰 2009：128）。需求分析可以使教师清楚的了解学生的兴趣和需求及课程最终所要实现的目标，提高教学效果。因而，本文所分析的“商务英语专业学生学习需求调查问卷”的内容是基于需求分析理论而设置的。

3 调查方法

本次调研采用问卷调查法和定量分析法。基于需求分析理论，对广西大学行健文理学院2016-2019级商务英语专业或方向193名学生进行问卷调查，106份为有效问卷。该问卷共设置23题，涵盖个人基本信息、学习动机方面、课程安排方面、教材选择方面、教学方法和商务英语测试等六部分的内容。本次调研有助于把握学生的学习需求，全面了解和评价商务英语课程设置现状的满意度，为今后探讨适合我独立学院特色的商务英语专业课程教学模式和商务英语人才知识结构和能力的培养提供一定的数据支持。

4 调查结果和分析

4.1 学习者个人信息

本次调查对象女性占87.74%，男性为12.26%;调研年级所占比率分别是一年级40.57%，二年级27.36%，三年级8.49%，四年级23.58%;大学英语四级过级率为59.43%，大学英语六级为11.32%，英语专业四级为14.15%，英语专业八级为0，剑桥商务英语等级证书为0，外贸资格证书（报关/跟单等）为0，38.68%获得其他相关证书。调查结果表明，我院学生的听、说、读、写、译等语言知识的运用能力和商务理论知识、实践技能还是比较薄弱的。另一方面，有38.68%的学生获得了其他证书，也表明一部分学生是有一定的学习目标和学习积极性。

4.2 学习动机

问题4中，有29.25%的学生选择商务英语专业是出于个人兴趣爱好，56.6%的学生则是希望从事商务相关的工作，只有 1.89%的学生是为了考研，4.72%考取相关证书，6.6%为了修满学校要求的学分，0.94%出国留学或移民。问题5-6中，54.72学生最感兴趣的是听力和口语（如：商务谈判、产品介绍、电话交流），24.53学生对能在各类商务环境下进行口、笔译感兴趣，15.09最喜欢阅读（各类商务金融期刊文件），5.66%最感兴趣的技能是写作（各类商务文件、合同、书信体写作）;同学们最感兴趣的商务英语交流技能所占比率比较高的分别是交际能力46.23%和33.96%商务谈判，而产品介绍为7.55%、电话交流4.72%、函电写作7.55%。问题7中，36.79%喜欢与英语国家的人交流，30.19%使用多媒体喜欢学习，16.98%通过复习和预习课上学过的内容来学习商务英语知识，16.04%喜欢通过阅读报刊或杂志学习。总而言之，半数以上的学生十分重视语言技能运用、沟通和操作能力的培养，说明我院一部分学生的学习目的性强，学习需求明确，希望能为将来找到商务相关的工作而奠定结实基础。另一方面，学院可以在课程设置中加大听力、口语和翻译等技能的课程的比重，让外教多承担口语和交际等课程或在专业实习中让中外老师合作指导学生实践，增加学生和外教沟通的机会，还有教师授课内容也要与时俱进，以吸引学生的并满足她们的实际需求。