海南健康旅游发展对策研究

鲍兰平

[摘 要] 近年来，随着我国宏观社会经济发展，人们的生活品质得到了极大改善，有效激发了消费市场活性。其中，旅游和健康作为社会大众消费的两大板块，满足了他们身心双向需求，两者相融合，促动了健康旅游新业态。而海南省得天独厚的资源优势，决定了其必须要走健康旅游发展的新道路，并取得了一定成效，但客观维度上讲，其在实践中仍旧存在不少问题。海南健康旅游发展十分重要和必要，是国家领导意志的体现，更是其自身区域增长的有效路径，作为一项庞杂的系统化工程，应依托经济市场需求导向功能，完善产品开发、创新营销布局、提升医疗服务、扎实人才支持，从而保证其最大价值效益产出。

[关键词] 海南;健康旅游;发展前景;发展对策

[中图分类号] F741[文献标识码] A[文章编号] 1009-6043（2020）02-0022-02

一、引言

习近平总书记强调到，没有全民健康，就没有全面小康。在党中央领导的“全面建成小康社会”战略布局下，人们生活质量的改善，使之对身心健康的关注度不断提升，是健康旅游发展的需求背景。对此，国家相关部门亦是推出了《关于促进健康旅游发展的指导意见》，并指出要建设一批各具特色的健康旅游基地和建立比较完善的健康旅游服务体系，为海南健康旅游发展引明了方向，对其自身区域经济增长亦有重要的现实意义。由此，海南健康旅游发展势在必行，并得到了社会各界的广泛关注。

二、海南健康旅游发展前景

由于得天独厚的区域位置，海南省有着十分丰沃的健康旅游资源，包括森林资源、空气资源、气候资源、温泉资源以及中医药资源等，加之其本身经久的探寻，积累了诸多有效发展经验。同时，海南省素来作为旅游名省，仅2019年上半年游客接待量达到了惊人的4410.53万人次，尤其是随着国民物质生活水平的大幅改善，呈现出了连年上升趋势，有着十分丰富的客源条件。如上这些都奠定了海南健康旅游发展的基础。但是客观维度上讲，受多重因素影响，面对日臻火热的健康旅游市场，当前阶段的海南健康旅游发展尚存些许不足和短板，未来上升空间巨大。具体而言，海南各类资源承载十分丰富，但是有效利用率却不高，尤其是与健康休闲的结合探索不足，相关产品服务供给较为单一，面对大众日臻火热的个性化消费需求，无法形成强劲的吸引力。同时，海南省尚未形成完整的健康旅游宣传生态，各类推广活动的深度不够，未有有效引导消费市场需求，知名旅游品牌的数量较少，在健康旅游市场的占有份额尚存较大提升空间。另外，健康旅游发展涉及到多方面的支持，尤其以人才支持为核心，但海南健康旅游发展过程中既懂旅游管理又了解健康养生的复合型人才少之又少，智力支持缺失是影响海南健康旅游发展的关重因子。

三、海南健康旅游发展对策

海南健康旅游发展，对带动地区经济增长和促进社会效益产出发挥了重要作用，其本身作为一项庞杂的系统化工程，对各个环节板块的设计提出了较高要求。作者基于上述认知分析，结合实际情况，针对性地提出了以下几种海南健康旅游发展对策，以供参考和借鉴。

（一）完善产品开发

高质量的产品或服务是一个行业赖以生存与发展的基础。面对日臻火热的健康旅游市场，人们的消费热情空前高涨，并提出了更高的个性化服务需求。在这样的环境背景下，海南省应紧抓机遇，深入市场调研工作，精准定位目标受众需求，并整合即有优势资源，完善产品开发结构，提升服务输出质量，从而增强自身综合竞争力，获得良好的收益回报。从区域位置上讲，海南省内农业休闲、温泉旅游等项目的经济贡献率较大，但是受制于人口基数较低，无法完全支撑起全省旅游业发展需求，因此省外游客作为绝对的主力军，包括海外市场，是海南健康旅游发展布局的关键所在。另外，从消费群体的分布上讲，海南健康旅游发展的重点支撑可总结为年龄高、收入高、文化程度高以及社会地位高的“四高”人士，并且能够带来良好的社会效益。基于此，海南省应重视个性化的健康旅游产品或服务供给。具体而言，充分考虑老年游客的生理特点，避免过于紧凑的旅程安排，并以佛教养生健康游、药膳养生健康游、森林疗养中心活动为主;而对于青少年，则迎合他们喜欢刺激、乐于探险的心理需求，组织露营、徒步等健康旅游活动;对于女性游客，则重点考虑她们爱美的天性，推介森林瑜伽、养颜温泉、中药养颜茶饮体验等活动等等。如此，唯有在产品或服务的供需动态平衡中，才能实现海南健康旅游的可持续发展。

（二）创新营销布局

在当下激烈的经济市场竞争格局下，海南健康旅游要想获得长足发展，必须要打造自身知名品牌，创新营销布局，从而扩大市场影响力。在具体的践行过程中，海南健康旅游发展应是一个多方联动的过程，包括政府、企业以及行业协会等，要形成其彼此间良好的互动合作生态，重整各类优质资源，结合本地健康养生文化，打造专项健康旅游精品线路。基于此，进一步拓展营销渠道，同步面向海内外市场，建立功能完善的推广平台和服务平台，激活宏观市场消费热情的同时，树立良好的海南健康旅游品牌形象，扩大知名度和美誉度，进而吸引更多的游客资源。在此过程中，充分运用电视、网络等各类媒体的优势传播功能，制作精美的主题宣传片，以图文并茂的方式，再现海南健康旅游完美生态，通过对受众的多重感官刺激，引导他们的健康旅游消费需求。同时，根据既往的淡旺季分布规律，制定科学的营销计划，运用差异化的宣传促销方式，带动海南健康旅游市场持续火热，从而产出最佳效果。除此之外，海南省及域内各市县旅游发展委员会联手，会同卫生主管部门，组织开办多样化的健康旅游展览会、交易会或研讨会等活动，提高市场反响率。在此过程中，要积极听取各方意见或心声，有效汇聚社会力量支持，势必会取得更大成果。

（三）提升医疗服务

海南健康旅游是医疗事业与旅游事业同步同乡发展的成果，带动地区经济增长的同时，开启了人类美好生活新方式。因此，进一步提升海南医疗服务水平，是有效发展健康旅游产业的关键一环。在实际践行过程中，海南省应充分运用开放政策，构建多层次、全方位、网络化的健康服务产业体系，完善高低中各个产业层级的布局，通过主流与非主流兼营的方式，有效扩大服务市场，致力于打造航空母舰式的医疗服务中心，突出“健康”的核心概念。同时，宏观市场经济体制变革背景下，资本共舞已然成为扩展医疗产业规模的重要举措。对此，海南省要紧抓机遇，迎合时代主流，制定系列政策引导与支持，促进资本市场向医疗卫生服务领域的扩延，提高风险应对能力的同时，输出更高水平的医疗服务，坚定人们健康旅游的信心。在此過程中，海南省政府应加大在税收优惠、审批流程等方面的创新式探索，结合健康旅游发展生态特点及需求，制定更为详尽的政策体系，引导各路资本开办健康服务机构，为健康旅游发展铺筑基础。基于此，医疗卫生服务行业加强与旅游行业之间的联动建设，以健康旅游发展为切入点，整合共享双方优质资源，优化各项服务供给，从而形成互利共赢的局面，为海南经济发展做贡献。

（四）扎实人才支持

习近平总书记曾指出，“要树立强烈的人才意识，寻觅人才求贤若渴，发现人才如获至宝，举荐人才不拘一格，使用人才各尽其能”，“创新驱动实质上是人才驱动”。健康旅游作为时下最热門的旅游方式之一，可视作是更高质量的服务输出，对相关人才的要求不断提升。知识经济时代，人才的战略价值地位愈加突出，是推动海南健康旅游发展的核心资本支撑。因此，新时期，要树立高度的人才战略意识，以健康旅游发展需求为导向，重视相关专业人才建设，并组织开展多样化的培训教育活动，从而为该项事业发展提供足够的智力支持。在具体的践行过程中，要充分发挥高校的人才培育主阵地优势，以旅游院校为载体，开设健康旅游专业，并加强与市场需求之间的联动，精准定位人才发展目标，优化课程体系，大力发展既懂旅游管理又懂健康养生的复合型人才。同时，加强对旅游企业、酒店等在职服务人员的再教育，组织开展系列培训活动，丰富他们健康养生方面的知识构成，提高其服务意识与技能，并共享有效实践工作经验，实现整体服务行业的大发展。另外，还可在健康旅游景区配备专业的健康养生顾问，依托组建健康旅游顾问团队，加强对游客旅游过程中的动态保健指导，切实满足他们健康方面的需求，势必会形成良好的市场反响效果。

四、结语

总而言之，海南健康旅游发展十分重要和必要，是国家领导意志的体现，更是其自身区域增长的有效路径，作为一项庞杂的系统化工程，应依托经济市场需求导向功能，完善产品开发、创新营销布局、提升医疗服务、扎实人才支持，从而保证其最大价值效益产出，包括经济效益和社会效益。作者希望学术界大家持续关注此类课题研究，结合实际情况，从不同测度视角审查海南健康旅游发展实际，并针对性地提出更多有效发展建议或举措，从而为推动我国健康旅游行业持续发展做贡献。

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[责任编辑：潘洪志]