现代图书馆管理服务新理念

李云霞

摘 要：作为公民接受现代教育的重要场所，公共图书馆在社会文化服务和文化继承中发挥着重要作用。实现图书馆的管理方式创新和优化可以有效促进现代图书馆的发展。在新时代，新理念的指导下要求公共图书馆秉承科学发展观的基本准则，坚持以人为本的理念，加快图书馆管理的发展和水平，提高图书馆公共服务的质量，满足多样化和个性化的阅读需求。

关键词：现代图书馆;馆藏服务;创新

书籍是人类智慧的结晶，阅读是精彩人生的開始。公共图书馆建设是综合反映一个地区社会发展情况和自然情况的重要公共资源。对于公共图书馆而言，收集、保护、整理和开发文献资源并且为客户提供优质服务的是图书馆工作的重要组成部分。贯彻服务新理念是图书馆工作的进一步延伸，为数字化时代公共图书馆特色馆藏建设提供参考。

1 公共图书馆服务的现状

书籍是人类智慧的结晶，阅读是精彩人生的开始。公共图书馆建设是综合反映一个地区社会发展情况和自然情况的重要公共资源贯彻服务新理念是图书馆工作的进一步延伸，为数字化时代公共图书馆特色馆藏建设提供参考。

1.1 缺乏充分信息化建设的意识

公众意识到图书馆管理是一项非常清闲的任务，并且计算机化的发展尚未引起足够的重视，导致某些工作的执行具有局限性。不仅使得图书馆管理信息化建设的进程发展缓慢，而且降低阅览者的体验感。

1.2 公共图书馆服务局限性高

目前，公共图书馆对参观者具有一定的条件限制，例如读者身份信息，主要户口局限性;阅览时间、一般图书馆营业时间为上午8：00至晚上19：00;资源使用类型，多为单一纸质材料或文件;对资源使用方式的局限，如规定图书不可以外借，只可以在馆内阅读。由于限制，使得公共图书馆难以为更广泛的居民提供高质量的服务以及阅读体验。

1.3 缺乏专业管理人员

改善实施图书馆信息管理需要建立一支高素质的专业管理团队，提升从业人员才能帮助实现图书馆信息管理的有效性。图书馆管理人员的结构相对简单，在管理水平和整体质量方面也存在不平衡现象。难以更好提供优质服务。

2 强化现代图书馆管理服务新理念的基本路径

2.1 强调基础馆藏的建设，为市民提供优质服务

根据图书馆的服务性质、目标、宗旨，通过完善使得基础馆藏兼备综合性、普及性、实用性等特点。图书馆以全社会不同阶层的市民为读者群体，图书馆在进行书籍采购时，应充分考虑到读者多层面、多方位、多角度的需求。图书馆教育和文化娱乐职能，应该基础馆藏文献应适合大多数读者阅读需求，深入了解和把握读者的爱好，提高书籍流动率。为市民提供一个宽敞、舒适的学习和休闲环境，为提高市民文化素养，满足各类人员的求知需要，全面提升城市品味做出积极的努力。

2.2 注重数字化馆藏资源的整理

在数字化迅速普及走入市民日常生活中的时代，实现馆藏资料数字化和可视化的一种提高公共图书馆资源社会利用率的有效途径。同时实现微信公众号、官网等平台的对接，方便市民、社会团体以及有关单位能够及时获取所需资料，实现图书馆多个数字精品文献库的搭建工作，千余种期刊并通过馆外流量统计系统及流量，持证读者可以在家通过读者卡号及密码访问、检索和下载本馆的CNKI期刊资源;同时完善自动读报系统使图书馆的数字资源结构区域合理更加丰富。

2.3 加强顶层设计宏观指导

在我国全面推进社会主义文化事业建设背景下，图书馆作为文化资源的丰富内核，是展现地域文化的窗户，也是图书馆提高竞争力的内核。公共图书馆获得长足发展的立足点是图书馆拥有的独具特色的馆藏资源，应当提高图书馆管理层的顶层意识，继承中华传统、传播地域文化的职责与担当，加以宏观部署与科学规划管理，深入发掘地域特色。形成“合作共赢”的思路，突破地域的局限获得来自更为广泛的咨询共享。

2.4 强化图书馆从业者服务意识

图书馆通过微信、微博等新媒体平台，开始推广特色馆藏的系列活动，对从业者提出了更高的知识储备要求和信息化知识能力的要求，尽量满足用户的多样化需求。图书馆工作具有繁琐、重复性的特点，为保证图书馆服务质量，要求工作人员提高爱岗敬业的职业素养。为提高馆员在数字化环境下的服务能力重视新技术和学术研究对特藏领域的影响，专注受众服务。同时，引导特藏馆员树立端正的价值观，将图书馆与现代文化紧密结合。并且，注重对地方文献采访人员的业务指导和技术培训，提供更好的学习机会，拓展视野，不断提升工作水平。

2.5 坚持发展理念

馆藏资源是图书馆赖以生存的物质基础，做好馆藏建设工作，是以满足社会各类型用户的需求、提高读者对图书馆满意度的重要途径。构建以图书馆为中心，多系统图书馆联合加盟为补充的覆盖全市、功能完善、资源共享、管理规范的新型公共图书馆一体化服务体系。因此，图书馆根据特色馆藏构建发展规划，将大量特色资源转化为数字化信息，并且建立在线特色资源数据库，充分借助大数据监测图书馆的人流与阅读量，进而搭建针对性地服务计划服务，利用大数据进行信息反馈工作，从而促进图书馆各项工作的长足发展。

3 结束语

总而言之，建设服务型图书馆对馆藏设计提出了新要求，将其特色充分应用到公共服务之中，让市民感受到有形的文化。同时，图书馆坚持发展理念，充分利用互联网模式改变资源服务的思路;强调基础馆藏的建设，为市民提供优质服务;加强管理层的顶层设计宏观指导，以及与多部门共同合作共建;提高图书馆从业者专业素养，增强业务培训与提高。

参考文献

[1]冯春兰.以人为本现代图书馆的管理新理念[J].中小企业管理与科技，2018（24）：25-26.

[2]冀瑞生.加强图书馆管理提高服务水平[J].活力，2019（19）：110-110.