高校图书馆管理工作中微信服务应用研究

摘 要：高校图书馆作为学生学习、积累知识重要场所之一，在学生成长与学习过程中具有重要意义。但是，传统的图书馆管理方式相对落后，难以为学生提供优质服务。而微信作为当前通用、流行软件，如在图书馆管理中得到合理应用研究，不仅能充分发挥图书馆作用，更能充分挖掘图书馆应用价值与文化价值，提升当前的高校教育水准，推动高校整体进步与发展，对当前的教育工作具有极为重要意义。

关键词：高校图书馆;微信服务;应用研究

图书馆作为高校重要组成部分，图书馆整体的服务质量能够反映高校教育水准。在一定程度上，合理应用微信服务，更能够将微信服务作为宣传方式，使社会、家长、学生充分了解学校教学风格，拉近学校与学生、社会、家长之间的距离。随着社会的发展与进步，传统的教学与管理方式逐渐落后于时代发展，而信息技术、智能终端的出现，借助移动终端学生能够获得想要了解的知识。而学校图书馆管理工作，应主动结合微信服务功能，将微信引用到图书馆的管理中，有利于满足不同学生阅读与学习要求，从而在高校内部建设数字化图书馆，为数字化图书馆发展提供良好契机。

1 高校图书馆管理中微信应用重要性

对当前高校图书馆管理工作加以分析，多数高校的图书馆工作能够主动结合微信服务，借助微信服务开设图书馆公众号[1]，图书馆公众号获得广泛关注，无论是学生还是教师，都能够在图书馆公众号迅速找到适合地书籍。再加上高校学生专业不同，专业书籍数量极多，很多学生在书籍查找过程中需要浪费大量时间，而借助图书管理公众号，每个学生可以根据不同专业需求，对微信公众号中迅速查询。在高校图书馆管理中，相关图书信息、图书借阅情况，都能够借助微信公众号进行传递，从而精准定位不同书籍地点，提升图书查阅与使用效率。其次，传统的图书馆管理工作主要应用人工管理方式，此种管理方式相对落后，并不能满足学生需求，而借助微信服务，能够将传统人工图书馆管理方式逐渐转换为微信管理模式，在微信管理方式中，图书馆管理方式不再局限于时间与地点，高校图书管理人员可以在微信上及时与学生与教师进行图书借阅、疑问解答。最后，在图书借阅与查询过程中，多数的学生与教师可以借助微信反映图书馆管理工作存在的不足，并提出不同优化建议，从而优化图书馆传统管理形式，进一步完善图书馆管理形式，借助图书馆拓展学生与教师的视野，提升高校整体素养。

2 高校图书馆微信服务应用具有可行性

随着现代信息技术的迅速发展与进步，微信自出现后迅速得到大众认可与应用，最初微信多用于聊天，但是，目前微信不仅可以聊天，更兼具多种功能，像是信息查询、娱乐购物等功能。微信在不断地发展与优化过程中，不同功能逐渐出现。微信能够在智能手机中安装，而学生作为智能手机主要使用群体，几乎都会在手机中安装微信这一应用软件。这也从另一方面体现微信的普及性[2]，微信的广泛应用，对高校图书馆微信应用奠定良好环境。高校图书馆借助微信进行公众号构建，学生不仅能在公众号中了解图书馆近期举办的活动，更能进行书籍与知识查找，有利于提升高校学生学习积极性与效率。此外，微信服务应用能够优化传统图书馆工作，优化图书馆管理不到位等多种问题，从而提升图书馆整体工作质量。

3 高校图书馆管理中微信服务应用有效措施

3.1 定时更新图书馆信息

图书馆借助微信进行管理工作，主要借助微信公众号。因此，在图书馆管理工作中，应关注公众号信息具体发布时间，简单来说，就是微信公众号在信息发布上一定要具有既定时间，借助公众号进行图书馆信息发布不宜过早、不宜过晚，应当在特定时间与设备中进行信息更新，从而使教师与学生养成良好信息查看习惯，及时关注图书馆传递信息。此外，在信息传递过程中，应选择学生与教师感兴趣话题，以学生感兴趣点作为信息传递切入点，能够有效提升信息整体传递能力。在微信公众号传递过程中，应选择高质量文章，并在具体的应用中逐步开发微信公众号使用全新方式[3]，从而为学生与教师提供优质服务。最后，在微信图书馆公众号的应用过程中，学生与教师的搜索与查询会产生大量数据，如这些查询数据得到整理与应用，能够为高校学生提供更好地服务。

3.2 合理运用全新技术

微信借助信息技术出现，在出现后得到广泛关注与应用，微信的出现与更新需要全新技术支持。因此，在高校图书馆工作中，要想充分发挥微信服务功能，为高校师生提供良好服务，在具体工作中，势必要主动结合全新技术，不断拓展微信功能，根据学生与教师需求不断增加服务功能，从而为高校师生带来便捷服务。如今绝大部分的学校网络已经覆盖，多数的学生可以在教室、宿舍以及各種活动场所进行信息查询与传递，微信公众号的信息传递并不会受到流量限制。高校图书馆微信公众号使用限制少，相关技术人员可以增添线上交流程序，在图书馆微信公众号中为师生提供全新交流渠道。例如，在图书馆微信服务功能优化过程中，可以开通书籍借阅预约部分，简单来说，也就是先预约在借阅，防止图书馆书籍出现被他人借走出现“白跑”现象。多数高校的学习位置极为有限，并不能满足每一个学生，很多自习室与图书馆极易出现“占座”问题，而另一部分没有“占座”学生很难得到自习位置，借助微信服务能够有效解决这一存在问题，很多学生可以在网上进行选座，即使没有选到座位的学生，依旧可以根据图书馆信息找到需要的数据，最大限度避免位置不足耽误学习时间的问题出现。

3.3 优化微信服务提供更多服务

对当前高校图书馆微信服务进行分析，绝大部分高校微信图书馆公众号为了提供更优质服务，需要进行定期维护。在维护期间，高校图书馆微信工作应当结合学生与教师需求，对微信公众号服务功能进行优化。究其原因，主要源于高校图书馆微信公众号使用群体，主要集中在学生与教师之间，这两种特定人群，实际的需求存在一定差异。因此，在图书馆维护与更新过程中，应当结合反馈数据，对高校图书馆进行更新与管理，从而为高校学生与教师提供优质服务，确保微信服务功能得到充分发挥，进一步推动现代教育工作发展。

4 结束语

就当前的高校图书馆管理工作进行分析，图书馆管理工作相对落后，难以满足多数学生需求，因此，高校图书馆管理工作应主动结合全新技术形式，充分借助流行应用软件微信，在微信上构建图书馆公众号，微信公众号应用，不仅能提升高校图书馆整体效率，更能为学生打造便捷图书查询与信息咨询平台，从而为高校师生提供优质服务，使高校图书馆管理形式得到优化与更新，为现代教育工作发展构建良好环境。

参考文献

[1]李慧子，周雅杰，朱学梅，范瑞菊，吴静，张蓓蕾.新媒体视域下医学高校图书馆微信服务模式构建与影响力提升研究[J].传播力研究，2019，3（32）：292-293.

[2]陈怡.微信平台与高校图书馆服务的有机结合研究[J].教育现代化，2019，6（82）：176-177+183.

[3]杜姣.微信服务在高校图书馆管理工作中的应用[J].办公室业务，2019（09）：164.

作者简介

韦月清（1970-），女，汉族，广东省信宜市人，本科，助理馆员，海南大学图书馆-图书馆管理员，研究方向：图书系列。