基于大数据背景下档案信息服务模式的变革

宋丹

摘 要：在当前大数据背景下，档案工作发生了较大的变化，大数据也为档案信息服务工作带来了新的机遇和挑战。在这种新形势下，档案部门需要对档案信息服务工作的重要有一个全新的认识，并积极推进档案信息服务模式的变革，针对档案信息服务手段和方式进行创新，全面提高档案信息服务工作的质量和水平。文中分析了大数据背景下档案信息服务模式变革的必要性，并进一步对大数据背景下档案信息服务模式变革的措施进行了阐述。

关键词：大数据;档案信息服务;服务理念;资源整合;共享

大数据的发展为档案工作开辟了一条全新的发展之路，但随着信息技术的不断发展，这也促使档案信息服务发生了较大的变化。在大数据背景下，档案部门需要针对大数据的有效应用进行深入分析，以此来推进档案信息服务模式的变革，全面提高档案信息服务的质量和水平，加快推进档案事业的健康、有序发展。

1 大数据背景下档案信息服务模式变革的必要性

1.1 大数据智能化管理促进档案信息服务的发展

档案管理的现代化程度直接关系到档案信息服务水平，基于大数据背景下，档案馆作为档案信息资源重要聚集地，这就迫切需要实现档案信息的全面数据化，这为档案利用服务水平的提升打下了坚实的基础。同时大数据能够有效的保证资源的优化配置，并通过数据备份，实现对重要档案信息的安全和永久保存。而且大数据还能够对档案信息进行智能分析，有效的鉴定档案信息的价值，确保档案的完整性和有效性。另外，利用大数据技术还能够采集和积累档案库以外的知识，使其作为档案的有效补充。

1.2 传统档案服务模式无法满足社会发展需要

在传统档案信息服务中，无论是服务对象还是服务手段都过于单一，而且一直侧重于重藏轻用的被动式服务，严重制约了档案信息的开发利用。基于大数据背景下，信息资源成为社会发展中重要资源，人们对档案信息利用需求增加，档案用户范围不断扩大，人们越来越关注档案信息的重要性及其潜在价值。为了能够更好的满足用户的多元化需求，档案管理人员需要深度挖掘档案信息资源，这就需要利用大数据分析技术，这样才能快速提取出有价值的数据信息，从而为用户提供更满意的服务。

1.3 推动数据共享，实现档案利用效益最大化

大數据作为数据信息的广泛集成和共享，通与云计算技术和互联网技术相结合，促使信息技术与档案管理深度融合，实现档案信息的优化配置，推动档案信息数据的共享，从而实现档案利用奖状的最大化。而且基于大数据背景下，档案馆服务范围也转变为以档案数据为核心，这也使跨馆检索和全文检索的一站式信息服务的实现成为可能。

2 大数据环境下档案信息服务发展策略

2.1 转变档案信息服务理念

大数据在当前社会发展过程中实现了普及应用，在这种新形势下，档案信息服务工作中也迫切需要重视大数据技术的应用，因此要加快转变档案信息服务理念，通过树立以用户为中心的理念，深入分析档案用户实际需求，积极处理好用户与档案部门之间的供求关系，更好的满足档案用户的需求。而且为了能够更好的实现档案信息的汇总和整合，还要以档案编研作为切入点，更好的发挥出档案信息的作用，促进档案信息服务水平的提升。

2.2 明确档案信息服务发展方向

新形势下档案馆在发展档案信息服务过程中，需要科学定位档案信息服务方向。在具体工作中，需要结合自身的特点，积极寻求与自身档案管理特点相适合的大数据技术产品，以此来促进档案信息服务智能化水平的提升。在实际档案信息服务中还要重视先进技术的运用，可以通过运用大数据挖掘技术挖掘档案信息的潜在价值，并运用网络技术和云计算技术等，积极构建档案信息服务共享平台，进一步拓展档案信息服务的广度和深度，充分发挥出档案的重要价值。

2.3 加大档案信息整合力度

为了能够加快推进档案信息服务模式的变革，需要做好档案信息结构的优化工作，针对现有档案信息加大整合力度，将档案信息汇集在一起，可以进一步提高档案信息服务的水平。同时，档案馆还要重视与其他馆际之间档案信息的交流，使档案走出封装式的管理模式，充分的利用外在档案信息来优化自身档案信息结构。并通过大数据技术的有效运用，进一步提高档案信息服务的智能化水平，满足档案用户更加多元化和个性化的服务需求。

2.4 加快推进档案信息共享的实现

大数据为档案信息服务模式变革提供了有效的技术支持。在具体实施过程中，通过建立档案信息管理平台，实现对各类档案信息的分类和综合化管理，可以为档案信息服务提供有效的支撑。同时利用大数据技术搭建档案数据共享服务平台，需要设置共享平台交换接口，针对各信息系统进行整合，实现办公系统与共享平中之间的互联互通。另外，对于电子政务网络，宜逐步实现政务信息与业务数据的互通，再到档案数据的互通，从而使各类电子文件可以实现在线归档、在线接收和在线利用，以档案馆为中心实现档案信息资源的全覆盖。

2.5 积极开发和拓展档案服务渠道

在当前大数据背景下，人们对信息需求呈现出不断增长的态势，而且对信息服务质量也有了更高的要求。目前档案馆实际工作中，需要积极开发和拓展档案服务渠道，以此来提升自身档案信息服务的便捷性和高效性。在实际工作中，档案馆宜积极开发特色档案信息产品，针对档案服务手段不断进行优化，并充分的强化各相关专业之间的联系，构建更为完善的档案信息系统，构建起联合服务模式，加快促进档案信息资源的共享。同时可以借助于物联网、云计算和自动控制技术等，积极构建智慧档案馆，利用射频识别设备实现互联网与实体档案的有效连接，利用电子标签来对实体档案进行管理，从而提高档案信息服务的方便性和及时性。另外，还可以将服务领域延伸到手机及手持终端，利用手机APP、微信和微博等新媒体来构建移动式的智能档案服务系统，这样用户通过客户端即能够与档案馆实现虚拟连接，能够进一步提升档案信息服务的智能化水平。

3 结束语

大数据为档案信息服务工作带来了良好的机遇和严峻的挑战，在这种情况下，需要充分的利用新理念和新技术变革档案信息服务模式。因此在当前档案馆工作中，需要重视大数据技术的应用，针对档案信息进行有效收集和深入挖掘，加大档案信息开发力度，并通过运用各种先进的技术手段来提高档案信息服务的精准性，更好的发挥出档案信息的重要价值，为档案馆档案信息服务水平的提升打下坚实的基础。

参考文献

[1]孙朝霞.大数据时代档案管理模式革新研究[J].办公室业务，2017（3）.

[2]尹德凤，朱瑜梅.大数据时代背景下档案管理及价值提升研究[J].办公室业务，2018（12）.

[3]梁云华.基于大数据时代背景下的档案管理分析[J].办公室业务，2018（15）.