精细化管理医院人事档案管理的改革方法及质量研究

隋玉涛

摘 要：医院作为救死扶伤的重要场所，在人们身体健康发展中发挥着重要作用。人事档案管理作为医院管理工作的重要组成部分，近些年来人事档案管理工作因医院的发展而变得更加复杂、困难。信息化时代，医院人事档案精细化管理信息化改革，有效节约人力、物力等资源的基础上，提升了管理水平。本课题从医院人事档案管理现状入手，分析医院人事档案精细化管理信息化建设必要性的基础上，探讨了基于信息化的医院人事档案精细化管理改革方法。

关键词：精细化管理;医院人事档案管理;改革方法

医院人事档案管理作为医院管理工作核心内容之一，与医院人才队伍建设及稳定发展息息相关。而现如今的医院人事档案面临效率低下、效果欠佳等困境，且社会当前对医院资源需求较大，并伴随社会的发展，社会对医院资源需求不断扩大，医院人事档案管理亟需改革，才能适应医院发展需求。鉴于此，本文对“精细化管理医院人事档案管理的改革方法及质量”展开深层次分析具备一定的现实意义和实践价值。

1 医院人事档案管理现状分析

1.1 严重缺乏专业性管理人才

医院人事档案管理工作本身具有操作繁琐、量大等特点，且伴随医院的发展，医院人事档案量不断增加，无形中增加了医院人事档案管理难度。基于此，医院人事档案管理工作效率和质量的提升，唯有建设一支高素质专业性管理人才。而医院实际情况是医院人事档案管理人员并非专业人员，主要以医院从事医院卫生事业的工作人员为主，这类工作人员最大缺点是严重缺乏人事档案管理专业知识和技能，制约了医院人事档案管理效果的提升[1]。另外，大部分医院对人事档案管理工作持有轻视态度，从而在医院人事档案管理相关工作中持消极态度，如人事档案管理人员的选拨，专业性要求不高，且人员设置未进行优化，致使医院人事档案管理工作效率低下，且缺乏质量。

1.2 缺乏健全的医院人事档案管理标准

现阶段，医院人事档案管理中，管理人员面临海量档案信息，内容丰富等困境。对于管理人员而言，要想做好人事档案管理工作，除了具备较高专业素质，还要求具备较高的职业素质。但是长期高强度的工作中，不可避免会出现一些失误。同时，现阶段，医院人事档案管理方面，未构建完善管理标准，且相关管理制度未完善，无法满足医院人事档案管理发展需求[2]。另外，医院人事档案管理中，因制度建设重视度不足，造成人事档案管理规范性缺乏，不利于医院稳健、持续发展。

2 医院人事档案精细化管理信息化建设必要性分析

2.1 医院人事档案管理发展内在需求

现阶段，医院人事档案管理人员流动性大，尤其是专业人才的缺乏，致使医院人事档案管理方式無法满足医院发展需求。同时，我国医院人事档案管理工作保密性强，制约了医院人事档案资源利用率的提高。社会的进步，社会对医疗卫生事业提出来更高的要求，医院唯有不断组织学术交流，才能推动医院稳健发展[3]。但是传统医院人事档案精细化管理仅能满足管理质量要求，无法满足管理效率要求。而医院人事档案精细化管理加强信息化建设，即可实现高质量、高效率的医院人事档案管理，满足了医院学术交流需求，同时有助于将人事档案利用延伸到整个医疗体系中，从而有助于充分发挥医院人事档案信息资源利用价值。

2.2 医院人事档案信息利用率提升基本要求

医院发展中，人事档案信息的利用，并非简单的纸质档案查询，而是需要档案管理人员利用人事档案提供多种专项服务。上文提及到传统医院人事档案管理效果欠佳，无法适应医院人事档案发展需求。因此，医院要想人事档案资源有效利用起来，则需要与时俱进，加强医院人事档案精细化管理信息化建设，采用信息化手段管理人事档案，一方面节约了人力、物力等资源，极大提高了档案管理工作效率;另一方面规避了档案管理失误问题[4]。

3 基于信息化的医院人事档案精细化管理改革方法分析

3.1 建立完善的医院人事档案管理制度

医院人事档案管理制度的完善，是保障医院人事档案精细化管理改革成功的重要举措之一。因此，医院在建立完善人事档案管理制度时，需立足于医院当前现实情况，结合信息化时代的特征，改革传统人事档案精细化管理制度，加强信息化建设，以此汇集医院各部门人员各类信息，为全面提升医院人事档案管理水平提供保障。同时，医院需在人事档案管理部门推广信息化工作模式，让档案管理人员在接触各类信息化管理系统的基础上，开始运用计算机整理和归档工作人员信息，以此实现医院人事档案信息化管理[5]。除此之外，医院人事档案信息化建设中，要明确信息化管理需相关设施予以支持。因此，医院需加大资金投入力度，购置完善的信息化设备，加强软件信息系统建设，并完善与之相关的各类硬件设施和软件设施。除此之外，医院人事档案信息化管理，构建完整数据库至关重要，原因在于其直接影响信息化管理工作质量。因此，医院需建立完善的人事档案归档制度，确保人事档案数据可以完整、及时录入到数据库当中，为今后在海量数据中及时寻找精准数据提供保障。

3.2 建立精细化人事档案信息数据库

近些年来，人们因生活条件的改善，对医疗服务提出更高要求。而医院作为提供医疗服务的主阵地，为满足人们日益增长的医疗服务需求，医院医疗规模不断扩大，与之相应的医疗卫生服务事业从业人员也随之快速增加，人事档案也在逐年增加。医院虽有部分人员因各种因素离职，减少了一些人事档案，但是每年增加的人事档案数量远远超过减少的人事档案数量。同时，不同科室和部门的档案，分类不明，容易遗失人事档案资源，且人事档案信息难以收集。医院人事档案信息化管理，仅需要借助数字化手段，构建人事档案管理信息数据库，集中管理医院不同部门的不同类型档案，并建立不同档案信息存储空间。在此基础上，对医院不同部门档案进行合理分区，即可将不同类型的人事档案存储到不同分区中，为今后快速调阅人事档案信息提供保障。值得注意的是医院人事档案信息数据库建立之前，需全面了解人员基本情况的基础上，进行合理分类。除此之外，医院人事档案管理部门需建立查询系统，具体包括模糊查找、统计等功能，当中统计功能具体包括人员统计、档案统计、借阅统计等。同时，时代发展中，查询系统需与时俱进，不断拓展功能，且在实践应用中，需及时反馈应用效果，并以此为依据进行系统的优化。另外，医院人事档案信息涉及医院内部机密，同时关于医院工作人员合法权益。因此，医院人事档案信息化管理中，需建立安全保障系统，目的在于规避人事档案信息遭到网络不法攻击，有效保障人事档案信息安全。

4 结语

综上，医院人事档案管理在医院发展中发挥着重要作用。而传统的医院人事档案精细化管理无法满足医院发展需求。因此，医院人事档案精细化管理需加强信息化改革，以此全面提升医院人事档案管理时效性，推动医院稳健、持续发展。

参考文献

[1]角号.以信息化建设推动医院人事档案精细化管理探究[J].办公室业务，2019（10）：177.

[2]李红伟.精细化管理背景下公立医院人事档案管理的改革与效果[J].中国卫生产业，2019，16（14）：113-114.

[3]孙立梅.医院人事档案中精细化管理的应用对策[J].办公室业务，2018（24）：172.

[4]高琳，王晓东.采用信息化手段实现医院人事档案精细化管理与控制的探究[J].办公室业务，2018（13）：161.

[5]黄新金.采用信息化手段实现医院人事档案的精细化管理与控制[J].科技资讯，2017，15（07）：125-126.