高校宣传思想工作如何应对疫情防控大考

蒋朗朗

摘 要：根据疫情防控期间师生思想动态的三个特征：时间支配碎片化、内容接受视觉化、社会交往趋于虚拟化，结合疫情防控期间北京大学宣传思想工作的经验，提出特殊时期高校宣传思想工作应在内容上刷存在感、形式上增陪伴感、交互上添获得感、格调上显国际感、架构上强融合感。

关键词：疫情防控;高校;宣传思想工作

疫情这张“考卷”事关方方面面，高校要统筹抓好疫情防控和推动高等教育改革发展，保障铸魂育人、立德树人的工作有序推进。疫情防控期间，大中小幼各个层次的学校延期开学，“在线学习”成为舆论热点。同时，高校宣传思想工作如何适应“后校园时代”，既是此次疫情防控“考卷”的必答题，也应是疫情过后加强和改进工作的思考题。

做好“后校园”时代的宣传思想工作，关键在抓住新时代“人”的新特点。根据对疫情防控期间师生思想动态的跟踪研究，初步发现以下特征：一是时间支配碎片化。师生在家中学习，时间规划意识较弱，大量时间产生碎片化现象。二是内容接受视觉化。根据公开报道，疫情防控期间电视的开机率、收视率和网络视频尤其是短视频的点击量、页面停留时间显著增长。用户的媒介接受习惯已进入视觉化时代，高校师生也不例外，居家的状态又强化了这种习惯。三是社会交往趋于虚拟化。校园是青年学生参与社会交往的重要场所，如果校园虚拟化，学生的师生关系、同学关系和其他社会交往也随之变化。从以上三个特点出发，结合疫情防控期间北京大学（以下简称北大）宣传思想工作的经验，有以下思考可供交流探讨。

在内容上刷存在感

坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，是宣传思想工作必须遵循的重要原则。加强思想理论教育和价值引领，是高校思想政治工作的关键内容。无论何时，必须在思想和舆论上有“存在感”，否则就是任由他人占领这方面的阵地。“在线学习”时代，屏幕成为师生看世界的主渠道。如果屏幕不能“显政”，那么在师生的观念中“政”就会淡化乃至虚无。因此，越是虚拟时代，宣传思想工作越是要争夺“存在感”。

灌输真理与正确价值观念，是宣传思想工作的重要方法。有一种论调认为，“灌输”过于强调强制性，已不适合互联网时代的思政工作。对灌输的片面理解，大多是字面上将其等同于“填鸭式教学”。实际上，我们党在宣传思想工作理论和实践中，非常重视方法的适用性与针对性，要变“漫灌”为“滴灌”。这是与“填鸭”的本质区别。信息服务确实是宣传思想工作的重要方面，但宣传思想工作不等于信息服务，不能被市场需求“牵着鼻子”走，必须始终凸显主体性和引领性。

为舆论增添暖色调，为社会传播正能量，是北大疫情防控宣传工作的出发点。官方微博、微信，新闻网等依托网络媒体重点推出一批人物通讯，讲述以钟南山校友为代表的“国士”精神，以北大医学国家医疗队为代表的“大医”故事，以阎步克等为代表的克服困难开展网络教学的“师者”情怀，以援鄂医学学生志愿者为代表的“新青年”形象，获得网民和主流媒体的热烈反响，不到40天出现了十余篇“10万+”热文。同时，校园媒体借助互联网“走出”校园，配合“在线课堂”搭建了虚拟的“在线校园宣传阵地”，有效增加了党和国家决策、教育部部署和学校工作安排的到达率与渗透率。

在形式上增陪伴感

离开校园的学生难免会孤独，而互联网只能带来喧嚣，难以讓人明辨是非。在疫情防控的情境中，我们必须想方设法增加未返校师生的陪伴感，并将此作为一项重要的任务。在智能手机时代，手机作为学习、工作、生活的集成终端，是人们身边陪伴感最强的物品。师生对学校安排的挂念，也主要是通过移动互联网来表达。面对师生的期待，高校宣传思想工作必须及时跟上，坚持移动优先，主动嵌入师生生活，借助新兴传播技术把校园“搬到”师生身边。

“虚拟校园”若想生动鲜活，必须要借助视听媒介。以网络视频尤其是短视频为代表的互联网视听媒体，已成为国内第一大互联网应用，是师生喜闻乐见的传播形态。北大在此次疫情防控期间，以“移动+视频”作为宣传思想工作的重要思路，把主要精力放在新兴移动视频平台账号的建设和运营上。从疫情发生伊始至三月初，北大在抖音、快手等App平台上共推出近百条助力疫情防控的短视频，开设了二十余场网络视频直播，观看人数累计过亿。刷“官抖”、给“北大快手号”点赞、留言已成为师生每天生活的习惯动作。短视频平台在疫情防控期间发挥了重聚师生的积极作用。

在交互上添获得感

宣传思想工作改革创新，要把增强群众的获得感摆在重要位置，其中的关键在于增强与受众的互动、使受众得到必要的回应。这是因为，统一思想、凝聚力量不是单向的过程，其内在的逻辑要求我们在保持宣传思想工作主体性的同时，尊重受众的参与性。

经过几年的积累，北大在各类主流社交媒体上都开设了官方账号并开放互动功能，积极回复师生的私信和评论，回应师生的意见建议。北大于2019年入驻二次元文化特色突出、深受青少年喜爱的哔哩哔哩弹幕视频网，摸索如何通过弹幕这种形式与师生互动。在疫情防控期间，北大把优质长视频资源和直播资源向哔哩哔哩网站倾斜，在选题编排、内容形式上积极响应师生的建议和需要，用好弹幕与师生“边看边聊”“边听边学”，增强在家师生的获得感，探索融互动于灌输的宣传思想工作新方法。

在格调上显国际感

习近平总书记在全国教育大会上指出，发展教育事业、建设教育强国，需要更宽广的国际视野。“慕课”等工具的出现，使教与学跨越校园的边界，扩大到全社会、延伸到国境外，为高等教育国际化提供了新的路径。“在线学习”的时代，“校园”里的外国学生会越来越多，大学宣传思想工作改革创新也应顺势培养“国际感”。

病毒是人类共同的敌人。在疫情防控期间，北大海外传播工作从人类命运共同体的视角，发挥语言优势，利用有影响力的海外社交媒体平台，向世界介绍疫情防控进展、介绍中国防控经验。同时，中文新媒体平台积极报道留学生参与疫情防控志愿服务的情况，增强留学生的荣誉感与归属感。除了翻译以外，北大海外传播工作注重使用跨语种表达方式，推出各类长短视频，超越语言的限制，增强内容的传播力与感染力。

在架构上强融合感

“90后”“00后”是互联网的“原住民”，“在线学习”时代师生会更加强烈地依赖互联网。在此次疫情防控期间，绝大部分纸质报刊发行受阻，但网络媒体反而更加热闹—这一定程度上是“在线学习”时代传媒生态的预演。

为有效推进宣传思想工作适应互联网时代的需要，中央做出了媒体融合的顶层设计。“中央厨房”这种融媒体编辑部形式，投入大、涉及面广，可能不完全适合大学的情况。既然是互联网带来的挑战，那不妨用互联网思维来解决问题，建立“虚拟融媒体编辑部”。

在疫情防控期间，北大建立了由学校领导牵头的宣传工作小组，依托即时通讯工具开展工作，吸收具有较大影响力新媒体平台的部门、院系负责人参加。每日各平台提交拟发布内容，由值班编辑确定推送方案，各平台编辑按计划推送并反馈推送效果。选题策划根据“总编辑”的工作指导意见一对一确定，并由原平台所在单位组织实施。特殊时期、特殊情况，这种工作模式虽然较为简陋，但已经初具“虚拟融媒体编辑部”的雏形。其中，指挥集中化、采编模块化、推送组织化、结构扁平化的思路与探索，是面对互联网挑战的应变之举，也是互联网时代组织的常见形态，未来将进一步探索创新。

（作者系北京大学党委常委、宣传部部长）

[责任编辑：卜 珺]