就想当个好秘书

童铃

我出生在桃子成熟的季节，爸妈说，那就叫“桃子”得了。

我上学时学习成绩不太稳定，高考分数离本科线差了两分，只能上大专。

爸妈希望我学财会专业或者教育专业，说这些专业适合女孩子。而我既不想和数字打交道，也不想当老师，最终选了文秘专业，算是兼顾了父母和自己的意愿。

其实我小时候有过很多理想，比如当播音员啊、翻译家啊，可进了大学才发现，平庸才是多数人的宿命。我们学校很一般，男生爱打游戏，女生爱看网络小说，在这种环境下，一个人如果特别追求上进，就显得很怪异。我很少和同学们一起玩，说起来很可笑，我的成绩不算出色，可就是看不上我那些同学。

大学两年过得贼快，要说啥都没学到好像也不是，毕竟我对秘书工作有了一定的了解；但要说着手工作，就总觉得哪里还差了一点儿。

我的第一份工作是在老家的一家制衣公司当销售助理，也算专业对口了。

这家公司是个家族企业，董事长、总经理和两个副总经理是四兄妹，管物流、供应的都是他们的亲戚，我们这些招聘进来的都觉得自己是外人。“皇亲国戚”们采购时以次充好，老板睁只眼闭只眼，我们要这么干早被开除了。

我干了一年之后，决定辞职。

当初面试的时候填过一张表，除了基本信息之外，还要填写父母的工作单位、职务。当时我妈已经退休了，被另一家制衣公司聘去当副总，我把这个信息也如实填上了。我们一个老板就让我去那家公司看看，把最新款的服装样式记录下来，偷偷给他。我把这事告诉我妈，我妈说这是让我当商业间谍呢。我这才明白过来，原来公司招我进去是下了这么大一盘棋。当时我很沮丧，但是不知道怎么回复老板，就每天低着头，也不敢和他对视，他当然也就知道我这是拒绝了。

当时，我是职场菜鸟一枚，工作能力一般，情商也低，时间一长，老板就不待见我了。我的直属上司当时若去外地出个长差，老板便一会儿支使我去门卫室招工，一会儿支使我去仓库帮忙打扫卫生。我觉得挺没意思的。

我妈经常说起她在的那家公司，也是奇人奇事不断。那家公司和我们公司都算大公司了，管理还这么乱，我想老家的商业环境可能就是这样。我老家离北京也就100多公里，坐火车一个多小时就能到。我琢磨着北京是首都，怎么都比老家强；我爸我妈才50多岁，身体好着呢，我去北京锻炼几年，不行再回来。

爸妈倒没反对。我爸说：“年轻人想出去闯闯是好事，只是有两样：第一，如果你在外面吃不好住不好，爸妈肯定揪心，所以钱不够跟家里说，家里就你一个孩子，爸妈赚的钱不给你花给谁花？第二，哪天觉得委屈了，回老家来，这个家永远欢迎你。”我妈说我能力一般，心气儿挺高，在家也不念着父母的好，得在外头磨一磨性子才能长大。

任何時候想起爸妈说的这些话，我心里都特别温暖，他们就像定海神针一样，让我内心安稳。我不是最好的孩子，但他们是最好的爸妈。

到北京之后，我通过房屋中介公司找了套合租房，四个东北女孩住主卧，我一个人住次卧。我在老家时几乎不失眠，但来北京后经常睡不着。失眠的主观原因是焦虑，我怕找不着工作，最后灰溜溜地回老家去；客观原因是隔壁那几个女孩长期开“卧谈会”，吵得我睡不着。我每天去敲门让她们小声点儿，她们会非常配合地开启静音模式，但第二天晚上“卧谈会”继续，然后我再去敲门……周而复始，非常无奈。

投了100多份简历，参加了几十次面试之后，我在一家台资企业找到了一份副总秘书的工作，试用期三个月。

副总不怎么喜欢我。他说我没礼貌，见了同事连个笑脸都没有，说话的口气很生硬，看人时眼神闪烁。

其实我长期失眠，每天上班时大脑都昏昏沉沉的，看见同事根本没有热情融入，也很难融入—她们普遍年龄偏大，聊天内容都是家长里短，婆婆怎么样，孩子怎么样，我插不进嘴；聊点儿年轻人的话题，她们又老说“现在的大学生比我们那时可差远了”之类的话，我特别不爱听。

副总的助理找我谈了几次。我是她执意招进来的，她说她挺纳闷儿，当初选我是因为我是应聘者中最爱笑的，但我进来后没有展现出开朗的性格。

我很想改进，但不知道怎么改。周日公司组织活动，我和司机比较熟，他让我坐副驾驶的位置，副总在自己的车上看见了，对助理说：“桃子真没礼貌，她一个新人，怎么能坐副驾驶位呢？”助理已经不知道如何为我辩解了。

第二天上班的时候，助理把我叫进会议室。她说我工作效率很高，但确实不适合继续在这个公司工作，她会马上把工资结算给我。

就这样，我丢了在北京的第一份工作。

我特别想不通。

不是应该把对工作能力的考察放在第一位吗？我认真完成交给我的每一项任务，这难道不重要吗？老家那边大家待人接物都比较糙，北京太细了！被辞退是对我自信心的重大打击，工作如此不顺，我没法相信自己能成为一名好员工。

我不敢告诉爸妈我试用期都没过就被开了，我怕他们担心，更怕他们让我回老家去。我妈给过我一张银行卡，里面存了8000块钱，生活暂时不成问题，但我必须在钱用完之前找到工作。

我在床上躺了整整两天之后，跑到楼下买了一大碗面条，呼噜呼噜吃了个精光，然后去书店挑了本讲应聘技巧的书。那本书写得挺详细，如何包装简历、面试常见问题、如何给面试官留下好印象等，都写到了。我一页一页地读，画下重点，把简历改了又改，提前准备面试有可能问到的问题。

接下来又是投简历、面试、等消息……银行卡里的钱越来越少，心越来越慌，软弱起来也会想回老家去。每当这种时候，我就坐公交车去国贸那边看高楼大厦，去燕莎商场看那些闪闪发亮且贵得要死的商品—北京多好啊，我怎么舍得就此离去呢？

又过了一个多月，我终于找到了一份经理助理的工作，这回无论如何我不能再被辞退了。

新上司是个女的，姓卢，以前在外企当人力资源总监，因为职业生涯碰到天花板，所以来民企寻找职业发展的可能性。

我怕做错事，怕同事觉得我没礼貌，便每天第一个上班，来一位同事我就说声“早上好”，下班时又和大家逐一告别，所有的礼貌用语能用上的我尽量用上。想想自己已经有了一年多工作经验，本该比应届生高明，居然还这么青涩，我很羞愧。

一周以后，卢经理找我谈话，她说有几个同事来投诉我。我当时脑子都要炸开了：我已经很努力了，为什么怎么做都不对？

我说我可以改，但请给我一点儿时间。

卢经理笑了。她说一次开会时我突然从包里拿出个苹果，当着大家的面咔嚓咔嚓啃苹果；大老板来视察工作，跟大家握手时我整只手都包在很长的袖子里；做事情没条理，时不时会忘事；柜子里的文件摆放得很奇怪，找一份文件需要花很长时间……

卢经理说，她几乎以为聘我是个错误的决定，但是看我态度又这么诚恳，觉得可以再给我一次机会。她拿出几本讲秘书工作技巧的书，有商务沟通方面的，有办公室管理方面的，有客户服务方面的，她让我每看一本书就写一篇笔记。她真诚地说：“让我们一起努力去学习如何当个好秘书，好吗？”

哎呀，我感动得都快哭了，那一刻觉得她是仙女化身。我不是不想成长，而是找不到路径，她不仅愿意给我时间，还愿意在我身上花时间。我这辈子最大的幸运一是有对好父母，二是有个好上司。

我突然明白在学校学习的内容哪儿不对了—学校传授的是知识，而工作中需要的是技能，我即使门门功课都考满分，但到了实践层面，还得从头学起。

接下来的日子里，我学会了自信地与人沟通，学会了高效地设计工作程序，学会了安排大型会议，学会了管理库存……卢经理给的书看完后，我意犹未尽，报了行政管理的课程，两天的课程，学费要2500元，所有学员中只有我一个人是自費，其他人都是公司出钱。我还想拿个秘书证。对比了市场上的几种证书，我认为“剑桥办公管理国际证书”最考验技能和经验。这个考试分初、中、高三个级别，我想，要么不考，要考就考最难的。努力了两个月之后，我不仅门门通过，有的科目还拿了“优秀”。

那一年过年回家，我用奖金给我妈买了件大衣，给我爸买了双名牌球鞋，老头儿老太太高兴坏了。

当秘书4年多了，我想起小时候的那些理想，觉得很遥远。人啊，别老指望成名成家，能在自己这一行干出点儿成绩就不错了。有人说秘书就是打杂的，其实工作不分贵贱，事情总要有人来做，打杂能打好了也不容易。

想起将来我也会迷茫，在国外做秘书能做一辈子，在国内这一行就是吃青春饭的，迟早得转到别的部门去。我现在常常看人力资源管理方面的书，想成为卢经理那样的人。电影《侏罗纪公园》说“生命自有出路”，我先做好准备，等将来出路展现在面前的时候，才有能力走上这条路。