互联网公司大数据助力抗击新冠肺炎疫情

刘静

1.百度上线专题地图

新冠肺炎疫情暴发以来，百度上线了疫情实时播报平台，为疫情提供了海量的数据支持。包括人流迁移方向，疫情走势分析等。随着疫情的蔓延，为了让更多市民了解最新情况消除恐慌，2月6日，百度新增发布了“新冠病例曾活动场所”专题地图，目前.专题地图已上线北京、广州、深圳、郑州等全国80多个城市。

据了解，专题地图完成后会整合官方已公布确诊病例活动场所信息的所有城市数据，市民不仅可通过百度地图首页的“肺炎疫情期出行管控消息速报”进入“病例场所”，还可通过“图层一更多”，进入医疗地图“新冠病例曾活动场所”了解情况。同时。在专题地图中可以查看到实时的人口流量密度。以此来决定出行路线，避开商圈、交通枢纽等人流密集场所。百度表示，专题地图有助于遏制疫情的进一步扩散、为市民提供准确的搜索信息。

随后，百度又添一件高科技产品，将AI多人体温检测方案投入到应用中，AI多人体温检测可以在人群高密集、高流动的环境中实现单人通道顺序通行下1分钟内逾200人同时实时体温检测，同时，通过该技术，还解决了现有图像识别技术因为佩戴口罩造成漏判误判的难题。比如在地铁站等公共场所，配有百度体温检测固定点位摄像机，市民在不需要与摄像机配合的情况下无论是否戴着口罩。面部温度都会被测量，目前人体测温已在北京清河火车站投入使用。

此外，早前百度发布了《百度新型冠状病毒肺炎搜索大数据报告一拒绝野味篇》，报告中分析了近十年来百度搜索的最高频关键词。并预测分析了消费者十年的消费观的变化，而这一组报告分析认为人们对穿山甲果子狸等野味的关注度居高不下，而很巧的是在2月7日，华南农业大学在其官方微信宣布：通過对病毒的基因组分析。发现从穿山甲中分离的病毒株与目前感染人的毒株序列相似度高达99%，这意味着穿山甲可能就是新型冠状病毒潜在的中间宿主，所以，这一发现将对新型冠状病毒的源头防控产生重大意义。

2.阿里推出智能机器人弥补人力不足

阿里巴巴一直被认为是慷慨支援的标杆公司，在曾经的多次支援中都掷以豪金。在这次疫情中也不例外，除了斥资十亿元设立医疗物资供给专项基金外，还推出了多款防疫工具。阿里巴巴达摩学院通过5天时间研究，上线智能机器人在线问诊，一经上市就被浙江省智能化疫情防控系统使用，智能机器人可以秒答所有疫情问题，比如什么情况下需要就医、浙江省定点医院都有哪些。怎么选用口罩等。上线第一天，用户的咨询解决率就超过92%，这在很大程度上减少了医院内病毒传染的风险，目前已在浙江、黑龙江、山东济南等地投入使用，未来还将陆续扩展到全国。

不只是母公司，阿里旗下各平台同样推出了助力工具。支付宝推出“疫情服务直通车”，设立专题页面，汇总了不用出门也能享受的“问查看吃买办”6类服务;天猫精灵每天播放疫情防控信息，播报实时疫情资讯和健康防护知识，为疫情设立的百科问答日均访问量也已达到10万以上。随后，阿里旗下钉钉、支付宝、阿里云、达摩院、政务钉钉等以及深圳铁小匠数字健康联合发布“新冠肺炎联防联控平台”，这一平台主要对接重灾区湖北襄阳，通过该平台当地居民可以主动申报身边有疑似症状的线索，申报成功后，会有专人联系跟踪落实。

3.字节跳动发力“抗击肺炎”频道

自疫情暴发以来，字节跳动释放内部产品能量，西瓜、抖音、飞书、今日头条等同时助力抗“疫”。月活2.6亿的今日头条和月活15亿的抖音在疫情中开播医学讲座。聘请中国疾病预防控制中心流行病学首席科学家曾光对新冠肺炎进行理性解读，相关总播放量超过7000万，同时，旗下产品今日头条紧急上线“抗击肺炎”频道，聚合疫情重要信息和科学防疫知识。

据了解，“抗击肺炎”频道由今日头条热点项目组24小时更新、维护，频道内容更新频率以秒级计。目前该频道已涵盖疫情地图、权威解读、医护患者、防治应对、辟谣追踪等综合板块，累计服务2亿多人次。平均每天近8000万用户通过今日头条关注肺炎疫情防治信息，日均阅读量和观看量超过10.5亿次。

作为一个信息整合网站，该频道既有来自人民日报、央视新闻、新华社等官方媒体的声音还有地方政务号最新发布的信息，目前已集纳肺炎疫情防治优质文章和视频超过140万篇，同时，今日头条方面还整理更新各地新冠肺炎定点医院、发热门诊信息。并通过“头条寻人”联合各地发布寻找与确诊患者同乘交通工具的乘客，此外还制作了辟谣专题，持续澄清疫情相关谣言。

字节跳动、阿里、百度一直在抗击疫情中保驾护航，但是在信息爆炸的网络上我们依然可以看见很多公司诸如网易、搜狗、360的身影，所以这不是一个人一个公司的战役，每个人都是这场战争的主角，而前方就是一场硬战，在当下关键的抗疫期，我们都有责任为疫情做一些力所能及的事，哪怕只是足不出户做好我们应有的社会角色。这都是在为当下做贡献。