亲情护理对焦虑症患者的护理满意度分析

尹焕新 孙德生 魏中华

【摘 要】目的：评价焦虑症患者护理中运用亲情护理的效果，以提高护理质量与患者满意度。方法：选择我院2017年8月-2018年10月期间收治治疗的焦虑症患者（n=80），进行随机分组。常规组与试验组焦虑症患者分别采取常规护理、常规护理+亲情护理干预。对比2组焦虑症患者的护理满意度以及焦虑情绪、生活质量状况。结果：试验组焦虑症患者干预后焦虑情绪、生活质量评分改善效果均优于常规组，护理满意度更高，P<0.05。结论：常规护理基础上给予焦虑症患者亲情护理干预可以更好的改善患者的焦虑情绪、生活质量，护理价值显著。

【关键词】亲情护理;焦虑症;护理效果;情绪状况;生活质量

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2020）03-0-02

当前，基于生活、工作压力等多种因素，导致焦虑症患者明显增多，患者性格特点、异常认知、外界环境刺激均为诱因。焦虑症患者发病后对外界环境、人员警惕性、恐惧感、抵触感较高，直接影响日常基本生活[1]。为了提高患者的治疗效果，需在治疗的同时借助护理手段以促进患者康复。考虑焦虑症疾病的特殊性，强调患者治疗期间亲情支持的重要性，基于此，本文就我院焦虑症患者为例，总结亲情护理干预效果。

1 资料与方法

1.1基线资料

试验对象选自2017年8月-2018年10月，总计80例。纳入标准：（1）焦虑症患者;（2）患者、患者家属知情同意。排除標准：（1）意识不清者;（2）精神疾病者;（3）无法配合参与者。进行焦虑症患者分组，采取随机法。常规组（n=40）：男、女患者比例20：20;年龄20-48（34.5±3.3）岁;焦虑程度：轻度、中度各15例，重度10例。试验组（n=40）：男、女患者比例18：22;年龄22-48（34.8±4.2）岁;焦虑程度：轻度15例，中度14例，重度11例。常规组与试验组焦虑症患者焦虑程度与性别、年龄比较，P>0.05有可比性。

1.2护理方法

常规组：给予患者焦虑症对症药物治疗的同时配合常规护理，包括遵医嘱用药护理、注意事项告知、病房清洁、心理护理、疾病教育等。

试验组：以上基础上配合亲情护理。护理人员以和蔼可亲、温柔大方的语言沟通，给予患者关心、照顾、尊重，理解患者感受，增加患者对护理人员的好感、信任感，建立和谐护患关系的基础上更好的配合临床工作。护理工作中耐心回答患者的疑问，鼓励患者主诉，建立患者疾病正面、客观认知。另外，与家属做好沟通互动，告知家属亲情对患者康复效果的影响，叮嘱家属多看望、陪伴患者以增加患者幸福感，促进患者情绪缓解。

1.3观察指标

记录焦虑症患者情绪状况、焦虑状况以及护理服务工作满意度情况，参考SF-36以及SAS量表评价患者情绪、焦虑状况[2]。

1.4数据分析

以SPSS19.0建模计算焦虑症患者试验观察指标。护理满意度以例（n）、率（%）描述，计量型指标（SF-36、SAS评分）以（x±s）描述，指标检验采用（x2）、（t）。P值小于0.05，表示结果存在显著性差异。

2 结果

2.1护理满意度比较

试验组、常规组80例焦虑症患者组间护理满意度见表1。组间护理满意度对比，x2=11.1137，P<0.05。

2.2 护理指标评分比较

试验组、常规组80例焦虑症患者组间SF-36、SAS评分状况见表2。干预后2组焦虑症患者SF-36、SAS评分改善显著，P<0.05。

3 讨论

焦虑症患者安全感差、生活压力大、自控能力差，焦虑、紧张情绪明显，严重患者有轻生行为。针对焦虑症患者除药物治疗外，需考虑疾病特殊性重视护理干预的辅助效果，从而更好的改善患者的焦虑程度。亲情护理是新型护理措施，即护理工作中将精神文化、情感融入其中，从患者角度出发，和患者像家人、朋友般相处，重视家属对患者的积极影响，给予患者鼓励、安慰、温暖的基础上建立患者治疗信心、促进患者恢复[3]。潘红燕，平梦娴研究指出，临床上给予焦虑症患者药物治疗的同时使用亲情护理效果更加明显，可改善患者焦虑症状，具有护理推广价值[4]。

试验结果显示：试验组焦虑症患者护理满意度97.5%、SAS评分（36.80±3.60）分、SF-36评分（70.80±4.30）分均优于常规组，P<0.05。试验结果和宋玉琼研究结果有一致性，护理后研究组患者护理满意度95.24%高于对照组80.95%），SAS评分降低幅度优于对照组，P<0.05[5]。

综上所述，亲情护理在焦虑症患者护理中护理效果显著，可以改善患者焦虑情绪、生活质量，患者满意度高。

参考文献

[1] 张爱萍.整合护理对焦虑症患者负性情绪及满意度的影响评价[J].临床医药文献电子杂志，2019，6（60）：134-135.

[2] 易红玉，张素梅，翁晓丰.亲情护理干预在焦虑症患者中的应用效果观察[J].医学理论与实践，2017，30（24）：3738-3740.

[3] 赵月琴.整合护理模式对焦虑症患者HAMA评分及护理满意度的影响体会[J].中西医结合心血管病电子杂志，2019，7（10）：109.

[4] 潘红燕，平梦娴.焦虑症患者护理中亲情护理的临床价值分析[J].现代医学与健康研究电子杂志，2018，2（13）：120+122.

[5] 宋玉琼.亲情护理干预对焦虑状态患者情绪状态的影响[J].中国卫生标准管理，2019，10（11）：121-123.