内外并进，把握数字化转型“最后10年”

邵宏华中国对外经济贸易统计学会副会长、贸易数字化专委会主任、环球慧思董事长

贸易数字化除了贸易的全流程数字化，还涉及外贸企业如何进行数字化转型。企业只有内外同步进行转型，才可能进化成数字时代的“新物种”，才能够在数字时代具有强大的竞争力。

对外转型方面，第一，供应链从原材料采购开始就要进行数字化改造。第二，研发设计进行数字化转型。消费者在线消费之后会沉淀大量数据，根据这些数据可以计算出研发什么产品会适销对路，甚至能卖多少都能知道。第三，生产制造环节有很多小批量、多品种的订单，企业的生产线必须能支持这种个性化订单，所以生产流程要进行数字化转型。第四，营销品牌也要进行数字化转型。以前是“守株待兔”式的泛泛营销，现在变成主动出击、基于大数据的精准营销，企业需要考虑如何建立在线品牌。第五，现在很多售后服务也要通过数字化的方式提供，特别是跨境贸易服务、物流服务等，都要进行数字化转型。

对内转型方面，企业内部如果不进行数字化转型，很难支撑外部的数字化转型，即企业需要进行全价值链的数字化转型。第一，具备数字化的思维模式。数字时代的思维跟工业时代的思维是有本质区别的，企业要具备去中心化、利他、赋能、链接、开放、共生共赢、激发激活的思维。第二，优化组织架构，将原来“金字塔”管控型的组织架构转变成“大中台、小前端”的模式，把企业做成敏捷组织，以快速适应复杂多变的数字时代环境。第三，运营要进行数字化转型。让员工和管理在线化，待员工行为数据沉淀下来之后可以进行精细化管理，使所有运营内容透明化、阳光化。第四，构建适应数字化时代的文化体系，形成赋能、协同、开放、利他、共享共赢的文化价值认同感。第五，数字时代要求人才既懂外贸又懂外语、既懂网络又懂数据技术和数据分析，人才结构偏向复合型和精英型。

数字化转型不是转行，不是让企业去换一个行业。在数字时代，企业原来做什么产品还做什么产品，原来从事什么行业依旧不离开那个行业，只是用数字化的方式重新做一遍。数字化包括在线化、数据化和智能化三个阶段，企业可用这“三个化”将传统生意重做一遍，原来线下的移到线上做，原来没有数据的转为通过数据驱动，原来不是智能化的用智能化的方式推进。其实，越是當前数字化水平低的行业，数字化转型的效果会越好，提升的空间也越大。

数字化转型是“一把手工程”，要自上而下去推动。如果企业“一把手”没有这种意识，很难推动数字化转型。企业数字化转型可以选择小步快跑、升级迭代的方式，无论如何，一定要转型，不转肯定不行。有一句话说，未来10年唯一可以确定的就是数字化。未来10年也是传统企业进行数字化转型的最后10年。10年之后，如果企业还没有转型成功，就有可能成为“数字脱贫”的对象。

（本文节选部分演讲内容）