高校教学管理中如何突显教学秘书的价值

张珣

教学秘书对于高校开展教学活动有着非常重要的作用，可以确保高校顺利开展教学管理和教学活动，通过这种方式可以让教师和学生建立良好的交流关系。因此，只有教学秘书本身具有较高的素质，才能有效提升教学管理水平的质量。我国各高校近几年一直在不断深化教学改革，在平时的管理工作中将提升教学秘书的管理水平作为重点工作。本文通过研究教学秘书的工作特点以及教学管理的意义，希望能更加全面透彻地解析高校教学秘书，从而使其在提升教学管理水平方面做出更大的贡献。

一、高校教学秘书在基层教学管理中的角色定位

分级管理模式是我国大多数高校使用的一种管理模式，总体上是由学校通过院级责任管理的方式进行管理，在院级管理中教学秘书占据了非常重要的地位，同样教学秘书也是实际执行和落实各项管理制度的工作人员，其极大地影响了高校教学管理工作的开展。只有教学秘书在平时的工作中能明确自己的角色定位，始终将自己的工作重心放到教学管理上面，不断通过学习提升自己的综合素质，才能促进高校的教学管理工作，做好自己的基层教育管理工作，全面提升自己的教学管理质量和效率。

1.执行各项教学管理任务。总体上，学校是通过院级责任管理的方式进行管理，在院级管理中教学秘书占据了非常重要的地位，同样教学秘书也是实际执行和落实各项管理制度的工作人员，极大地影响了高校教学管理工作的开展。在基层教育管理工作中，教学秘书主要有两个方面的职责，一方面是，配合相关领导，做好教学管理工作，另一方面是处理好与教学活动相关的行政事务，其中包括传达教务处的相关任务，向师生传达学校的调课计划和通知，通知补考和教学检查等相关安排，同时还应该及时告知师生相应的考试安排。为院系教师和学生服务是教学秘书的主要工作，但是需要完成的工作比较复杂，除了协助领导管理教学计划，抓住教学质量，协调和监督各方面的工作，还需要管理档案和考试等方面的工作，这就需要教学秘书要学习多个方面的知识，教学秘书具备较强的专业知识结构，以及协调和处理事务的能力。

2.协调各方关系。教学秘书在基础教学管理中起纽带作用。各高校的师生并没有很多机会直接接触关于教务方面的工作，而教学秘书的主要是职责就是协助教务处做好行政管理，同时还应该及时传达上级领导的指令以及相关的规章制度。此外，教学秘书需要协调各个部门和师生之间的工作，并且及时向教务部门反馈教学管理情况和实际运作中出现的问题，其中包括反馈全体师生对教务活动的意见和建议，促使院系做出更科学的决策。

3.树立服务意识。高校教学秘书具有管理和服务两种性质，这是由教学秘书在开展实际教学管理工作中的工作内容所决定的，全身心服务教学工作是教学秘书进行教学管理的核心思想。教学秘书要学习和研究高校制定的教学目标和任务，应该随时为师生服务。在平时的工作中，教学秘书还应该不断统筹和安排领导开展的教学工作。教学秘书一定要全面监控教学计划的实际实施情况，一旦发现其中存在问题，及时采取措施解决。教学秘书还应该不断在校内推广和宣传教师在教学中使用的一些比较好的教学方法，通过这种方式有效地优化配置教学资源。教学秘书要和师生建立良好的关系，将他们的有效意见反馈给上级领导部门，从而确保相关领导层能制定和调整出具有针对性的教学计划和管理任务。

二、教学秘书在高校教学管理中的作用

1.确保正常运转教学活动。高校教学工作中的计划、流程、信息、教材以及学籍的模块的管理是教学秘书的工作重点。想要确保顺利进行教学活动，一定要全面掌握各个环节的工作。高效有很多工作人员管理起来比较复杂，而教学秘书主要就是确保能在教学工作中维护正常的教学秩序。教学秘书对高校教学管理工作来说是必不可少的，是高等院校立校的基础和原则的执行者。

2.教学秘书负责传达上级指令，促进院校和师生的交流沟通。教务管理工作的具体操作者是教学秘书，其中主要是给师生传达上级的指令，以及各种学习文件，还应该不断监察教师的上课情况，收集师生对教学流程和设置的意见，并将其上报给相关领导。教学秘书还应该执行相应的教务管理工作，有效促进院校和师生之间的交流沟通，如果教学秘书没有履行好自己的职责，则会严重影响高校领导和基层师生之间的关系，最后导致基层不能及时收到上级传达的指令，而上级也无法及时收到基层的反馈意见。因此，教学秘书具有非常重要的联络沟通作用。

3.完善更新教学方式方法，提升教学质量。在教学活动的各个环节都存在教学秘书的身影，教学秘书对发展教学改革实践有非常重要的作用。教学秘书在教务处的引导下主要协助学校领导抽查教师的教学，一旦发现问题及时上报并采取措施解决。因此，具备全局观和发展的眼光看待问题是教学秘書的基本素质之一，具备这样的素质可以提升教学质量。教学秘书可以通过抽查教师的课堂，全面了解他们的上课情况以及学生对教师教学方式方法的意见，进行汇总之后上报领导。想要促进教师与学生之间的关系，教学秘书可以通过师生座谈和交流会等多种方式进行，将与教学相关的信息采集起来。对于自己的职责和定位，教学秘书要有一个清晰的认知，在监察教学质量过程中，要行使自己的管理权利，真正在了解实际情况之后，结合自己的看法和意见，并总结出有效的改善方法和意见。教学秘书应该将教师和学生作为开展教学工作的重点，全身心地为他们服务，将提升教学质量作为工作的目标，全面推动教学改革。

4.做好各类教学辅助事物工作。教学秘书在平时的工作中要做好相应的辅助服务工作，确保教学质量达到一定的标准和要求。教师在整个教学过程中主要是引导学生学习，在教与学的关系中，学生是其中的主体。学生的接受程度与教师的教学能力和水平有很大的关系，学生是否能学会相关知识和教学质量有着密不可分的关系，学生接受知识的程度对他们之后的能力培养和未来前途有很重要的影响。因此，教学秘书要发挥自己的教学辅助职能，帮助教师更好地对学生进行教学，通过这种方式全面提升教师的教学质量，确保学生能学到更深层次的知识，培养他们的学习能力。同时教学秘书还应该让教师和学生能建立良好的沟通关系，让教师对自己的教学工作要保持热情，确保顺利开展教学过程。

三、如何培养教学秘书的专业素质

1.培养良好的心理素质。高校要求教学秘书要高效地完成一些杂乱的事务性工作。随着近几年一直在呼吁教学改革，高校迎来了很多考察评估工作，因此教学秘书也有了更多的工作任务。教学秘书平时考查教学流程的执行进展，以及一些其他繁琐的工作，这些工作并不能很好地体现工作业绩，然而他们却需要承担很大的责任，有一个环节没注意就会造成严重的教学事故，极大地影响师生教学活动的开展。因此，导致很多教学秘书存在烦躁和压抑的情绪，会影响了他们的身体健康。教学秘书是一个吃力不讨好的工作，工作零碎繁琐，不能很好地体现工作成绩，很难得到大家认可，在这个岗位上也没有太多机会晋升。这些客观原因导致很多教学秘书会因此产生不满情绪。为了能够更好地适应教学秘书的工作，培养教学秘书良好的心理素养和积极的工作态度非常重要。首先，要调整自我心态，对自己的工作价值有正确的认识，看到自身职业的未来发展和进步空间。其次，不要一味地埋怨自己在工作中遇到的挫折，而是应该积极采取措施解决。再其次，要明确自己的主要工作是服务教师和学生，面对工作时要保持积极乐观的心态和热情。

2.培养信息化管理能力。现代管理工作的效率因應用计算机科技有了很大的进步。因此，教学秘书要学会熟练操作电脑，了解所有的管理软件。能利用电子科技实现智能化管理。确保能在不断学习中独立完成电子化采集和管理教务信息。以此全面提升自己的教学管理服务效率。教学秘书还应该时刻关注网络的发展，具备创新发展思维理念，科学统筹繁琐的工作内容，提升自身的工作效率和质量。

3.培养沟通协调能力。教学秘书在教学中要将学生的情绪与状况直接反馈给学校领导，由他们及时完善教学方式，同时能明确给学生传达正确的学习方式，所以，沟通能力对于教学秘书是非常重要的。但是，老师和教学秘书会因为管理学生产生分歧及争论，主要原因是双方没有深入了解对方的岗位职责，致使他们在沟通过程中出现地位的差距，再加上理念不同，会慢慢增加两者的隔阂。由于教学秘书和学生年龄的差距，两者在沟通方面也会存在一些问题。对此，教学秘书一定要努力认真完成自己的工作。要将服务和管理作为人际关系的突破口，站在对方的角度思考。进一步在沟通中观察对方，多聆听对方的想法，仔细品味对方话语中的深意。要摆正自己的心态和学生交谈，确保礼貌谦和，和蔼可亲，以此才能让学生愿意主动分享自己的内心，和学生成构建良好的关系。教学秘书在平时的工作中要学会积极与他人沟通，具备成熟的处事方式，在工作中能及时抓住问题所在并解决，确保顺利开展教学管理工作。

教学管理在高等院校的管理运营体系中占据了核心地位。教学秘书是教学管理的一线人员，因此在教学管理工作中的表现直接影响高校的教学工作，对教学事业的改革产生极大影响。为此，要求高校一定要高度重视教学秘书的岗位工作，以公平公正的方式招聘专业人才，进行职业培训及考核，高校还应该采用激励制度鼓励相关人员的工作，使其全身心地投入到教学管理工作中，全面提升整个团队的工作绩效，从而进一步提升高校的教学管理水平。

（作者单位：西安石油大学）