人本管理思想在现代企业管理中的有效应用

郭文平

人本管理思想指的是将人作为管理的重心，除了将人作为主要管理对象之外，还需将人作为企业的关键构成内容，确保其主体性管理思想的全面发挥。就企业而言，生存与健康发展和企业员工辛勤的工作紧密相关。并且，每位员工的成长和发展，也离不开企业。对此，管理和人性的融合是人本管理思想的核心宗旨，也是企业适应挑战、健康发展的重要管理理念。

一、人本管理思想概述

1.人本管理思想的基本内涵。人本管理，即把人放在管理的首要位置，立足于工作人员的能力水平、心理素质、兴趣特征等将最适合的工作提供给他们，让员工可以在实际工作中将自身的作用和价值充分发挥出来。相较于其他管理思想，人本管理思想可以将员工工作的积极主动性充分调动起来，充分发挥出员工的潜能，从而为企业的持续、稳定发展奠定坚实的基础。现阶段，就人本管理思想的重要性，我国大部分现代企业都已有了充分认识，并充分运用到了企业管理之中，使企业管理更加民主、科学。

2.人本管理思想对企业管理的重要意义。先进的技术与信息在企业中发挥着极为重要的作用，而作为应用信息技术和信息的人，自然也是企业管理中极为重要的组成部分。人本管理思想围绕“人”对经营管理的宗旨、目标和任务予以了说明，为现代企业经营管理的发展指明了方向，这就防止了企业经营管理已将问题有效解决的模式试着推行管理思想和应用管理模式，使管理精力得到了有效节省，促进了管理效力提高;人是企业经营中不可或缺的重要一部分，其能动性和发展性很大，在企业中实施人本管理思想，可以加快企业经营资源的发展速度，使企业可以将内部管理和外部管理密切联系在一起，用现代管理思想促进企业管理顺利开展，使企业管理的先进性得到保证，为企业的持续、稳定发展奠定坚实的基础。

二、人本管理思想的基本特点

1.人本管理思想的目标是促进人的发展。在现代企业中员工占据着极为重要的位置，工作人员的综合素质、技术实力和企业的发展息息相关。充分调动员工的工作积极主动性，让其全身心投入到工作中，最大化挖掘其潜力是人本管理的重要目标，进而使其综合素质得到显著提升。为了将此目标顺利实现，企业必须重视培训员工，在固定的时间开展相应的培训活动，使员工在参与培训中有效提高自身能力和素质。

2.人本管理思想的本质特点。人性是人本管理的立足点，其要求在管理中竭尽所能使员工的心理和情感需求得到满足，将企业依靠员工、尊重员工的基本管理理念充分彰显出来。企业的工作人员具有思想性和独立性，他们在企业经营管理中除了占据着极为重要的位置，同时也希望别人可以表扬、肯定自己的付出，渴望可以在企业决策中将自己的建议和意见提出。人本管理思想即把员工当作企业中的重要一部分，公平、公正对待所有员工，使员工在企业经营管理中积极把自己的看法提出来，进而将一支战斗力、凝聚力强的工作队伍打造出来。

三、人本管理思想在企业管理中的应用

1.建立人本管理体制。一个企业要想实现正常、稳定的运转，需构建起科学的管理体制，若管理体制不健全，就会导致企业在运行的过程中缺乏组织性以及规范性，进而影响运行效率与质量。现阶段，人们在生活质量方面的要求得到了提升，进而增强了对优质生活条件以及状态的追求，对此企业需给予人的需求更多重视，个体的需求也是整个社会的需求。同时，企业需要将人的生存发展作为立足点，对人本管理体制进行完善，从人才招聘选拔、技术培训、生产活动等方面进行管理，针对不同管理项目构建相应的管理部门及人员，并增强各个管理部门之间的交流，推动管理工作的顺利进行。其一，在人才选择的过程中，人事部门需结合岗位需求以及应聘人员的实际情况，进行科学地选择，确保应聘人员的个人优势能够得到充分地发挥;其二，在技术培训方面，技术管理部门需要确保培训內容和培训时间的科学性、合理性，为员工专业能力和综合能力的提高奠定坚实的基础，确保员工可以在有限的时间内促进自身技术增强;其三，管理人员在开展生产活动的过程中，要加大员工工作状态的监督力度，从技术上对其进行正确引导，并针对员工把合理的成长计划制定出来;其四，就生产外的部分活动，企业应为员工提供充足展示自己的机会。

2.在企业项目管理中融入人本管理。就项目管理而言，其属于企业管理的主要构成部分之一，企业经营过程中的许多内容，均通过项目的形式来进行呈现，同时项目在进行方面的状况也会对企业经营战略的落实产生影响。因此，项目管理已经成为了微型的企业管理，包括企业财务资金的管理与运用和人员调动等。传统企业项目管理是立足于项目过程、目标等特征展开管理的，管理目标为项目计划的开展以及项目结果的顺利完成指明了方向。立足于人本管理思想，企业在项目管理上主要展开了“项目成员潜能的开发”，即在项目管理中，着重开展项目团队管理以及成员管理。一方面，分析项目团队在组织结构方面是否可以调动团队成员所具备的各项能力，同时将项目细分成几个小目标，明确团队成员中各自需要承担的职责，以此将其个人能力充分调动起来。例如，缩短项目财务核算周期，让团队成员向财务部门提交资金应用报表，如此一来成员就会增强对资金运用记录的重视，长此以往，他们的财务数据收集以及管理能力就能够得到良好提升。这样的管理手段越丰富，就越能把项目团队成员的潜能充分挖掘出来，当完成一到两个项目后，团队中的所有成员便会获得明显进步，为之后项目的顺利展开奠定坚实的基础。另一方面，应积极培养项目团队成员的个人能力。项目团队的核心员工和项目的发展息息相关，企业应将项目团队中所有成员的个人发展需要充分了解到，重点对那些有可能成为核心员工的成员进行大力培养，确保员工之间沟通、合作更加有效，借助开展一两个项目，可以将更多与核心岗位相适应的员工培养出来。如此既可以促进企业竞争能力显著增强，同时还能为企业今后的持续、稳定发展奠定坚实的基础。

3.建立和完善现代企业激励、约束机制。①建立和完善人本管理的激励机制。哈佛教授詹姆斯对激励问题予以专题性研究之后得出：若不存在激励，那么人只能够将20%-30%的能力发挥出来，而通过正确激励，则能够发挥出80%-90%的能力。在现代企业制度中，激励属于实现人本管理的主要途径。其一，掌握好激励原则。激励原则主要涉及物质利益、公平、差异化和多样化效应原则。物质利益是指是否能够满足员工物质利益，企业均不能够忽视物质利益的激励作用。公平原则是指企业需考虑一个群体内外人员在激励方面的公平性。差异化和多元化原则是指企业需立足于员工多样化需求，实施差异化激励。效应原则是指激励需要实现最大化的正效应，防止浪费。其二，对激励目标进行明确。就激励目标而言，属于向员工揭示企业需要的正确行为与杜绝行为，其除了告诉员工激励是什么之外，还能让员工认识如何获取奖励与避免惩罚。对目标进行设定的过程中，需确保激励与组织目标统一，激励形成的效果也应符合企业经营发展，并和企业政策、制度等进行有效地衔接，引导员工积极参与，获得员工的认同。其三，科学地制定激励措施。在对激励措施进行建立的过程中，需结合企业的具体状况，并运用好经济性与非经济性奖励两项措施。其中，经济性奖励指的是金钱奖励等，结合做出贡献的组织与个人，实施不同程度的奖励，进而满足员工在物质利益方面的需求。非经济性奖励则是具备挑战性的工作、优化工作环境、提供培训晋升机会以及弹性工作时间等，对高层次需要的员工进行满足，让其能够在企业之中感受到更多的成就感以及获得感，对企业更加忠诚，最终形成与企业长期合作、荣辱与共的伙伴关系。②建立和完善现代企业的约束机制。构建约束机制，主要指的是在企业内部构建出具有权威性以及全体员工需要进行维护、遵守的制度或机制，诸如严格的绩效考核制度、科学的规章制度以及完善的责任体制等。在构建现代企业监督机制方面，需运用股东会、董事会和监事会的职能以及工会和职工代表大会等内部监督，在外部监督机制方面则包含行业规章制度和国家法律法规等。

4.建设人本管理文化。企业文化在企业发展的过程中发挥着重要作用。人本管理文化可以促进员工个人素养的提升，并在思想上实现共鸣，让员工能够更好地认同企业，进而避免出现人才流失的情况，促进企业稳定、持续地发展。所以，企业需构建人本管理文化。其一，企业在经营中，管理者需要创设出和谐、积极的工作环境，增添企业活力;其二，企业管理层需定期开展文化活动，促进员工文化素养以及精神境界的提升，确保员工能够维持良好的工作状况，进而为企业发展和工作开展夯实精神基础。在组织活动方面，可开展健康的娱乐活动，增强员工间的了解，形成和谐企业环境，防止个人冲突的产生;其三，企业需尊重员工的人格，结合有关规定与制度来对问题进行处理，避免对员工进行人身伤害，主要涉及身体与精神两个层面。企业通过建立团结、友好、民族、和谐的人本管理文化，有利于企业的长远发展。

综上所述，在新经济常态下，企业除了需要对先进生产技术予以积极的运用之外，还需对管理方式进行优化，运用科学的管理观念，在企业发展中贯彻落实人本理念，并将其作为重要指导思想，使人的价值得到充分发挥，进而为企业的良好发展奠定坚实的基础。

（作者单位：杭州中迅实业有限公司）