现代信息技术下商务英语教学的SWOT分析

曹彪

摘   要： 信息技术为商务英语教学构建了一个智能化的教学平台，大大增强了教育资源的共享与人机交互的学习互动，教学理念和教学模式应适时做出调整与改变。SWOT分析能从优势、劣势、机会和威胁四个维度有效地分析、甄别现代信息技术给商务英语教学带来的影响，为商务英语专业教学提供有价值的理论指导，提高教学效能。

关键词： 现代信息技术   商务英语   教学环境   SWOT分析

语言教学环境中硬件、软件、时空、文化心理等因素都影响着教育教学过程和效果，一定的教学环境是增强商务英语教学有效性的必然条件。利用现代信息技术创造信息化教学环境，为持续有效开展信息化教学活动提供了重要基础。教育界专家指出了两点：一是发挥好学校的独特功能，创建智慧校园、智慧教室;二是利用好在线学习平台，实现教育教学质量的监控管理[1]（13-16）。具备开发各类智能英语学习应用程序的能力。信息技术的不断更新为从事商务英语专业教学的教师提供了一个全新的研究入口，对于学生来说，进行外语专业信息化学习具有一定的挑战。怎样有效甄别和分析信息技术对商务英语教学环境带来的影响成为必须直面的问题。利用管理学中的SWOT分析工具，从四个维度有效识别现代信息技术背景下商务英语教学场域存在的优势（strength）和劣势（weakness），以及外部环境与教学条件为外语教育教学工作的开展带来的机会（opportunity）和挑战（threat）。

一、信息技术改变着商务英语教学环境

互联网信息技术的不断更新与发展，传播速度之快，传播面之广，信息量之大，传播渠道之多，使人们的生活、交往和思维等方式不断改变，同样改变着学习者的学习方式，英语学习变得更加快速、更加灵活。以“英语学习”“无老师”为关键词在百度搜索，结果显示约4.3万条视频内容。智能翻译系统有了新突破，据有关考评中心专家检测，人工智能翻译系统能顺利且有效完成全国翻译专业资格（水平）考试的英语二级考试，特别是《口译（交替传译类）》及三级《口译实务》等翻译考试，准确率已经达到96%。足以证明：商务英语教学中的教学体系、教学方式、教学内容、教学手段等改革在即，教师的教学行为、教学心理等都面临系统性、全方位的转变。

在我国，商务英语专业自设立经历了30多个年头，该领域的学者提出了商务英语学科理论，教学工作者们正在实践商务英语学科的三种模式：外国语言文学模式、应用经济学模式与工商管理学模式[2]（3-19）。在实践过程中，商务英语专业课程体系得到了完善与健全。现代科学技术的快速发展与进步，使语言教学中早已融入机器辅助教师开展教学[3]（132-165），并且根据社会人才市场的需求，改进实践教学体系，企业为学校开发出了人机对话学习智能教学平台。跨境电子商务综合实训平台（如Marketplace Live）為商务英语实践教学提供了仿真的教学环境，即时口译App等多种关注检测学习成效的教学软件应有尽有。成熟且实用的商务英语教学模式和教学方式，动态化且全新的教学环境要求提高课堂教学效率和质量，改变教师教学风格。

二、商务英语教学环境的SWOT分析

现代信息技术不仅影响着商务英语学习的信息输入与导出途径，而且操控着学习内容数量和学习质量，为商务英语教学的发展提供了更加客观的有利条件，与此同时，对于语言教学的冲击也是不容回避的。

（一）优势：丰富的教学资源、多元的教学手段和仿真的教学环境，极大提高了教学质量。

商务活动空间瞬间万变，新现象、新词语层出不穷，商务英语专业的教学知识与国际、国家商务事务的接轨是十分重要的。互联网技术帮助我们高效获取最新的商业信息，了解商业趋势，充实了商务英语教学，丰富了课堂。教师可以根据学生的学习认知规律，结合课程学习目标，对获取的外部信息和资源进行优化和整合，拓宽教材的知识体系，以此满足学生多元化的学习需要。

以现代信息技术特别是智能技术为支撑的新的商务英语教学模式已经形成，教学手段、教学媒介、教学模式等方面的转变，造就了教师跨空间构建课堂理念维的形成，逐渐构建E+C（E-learning +Classroom-learning）的学习模式[3]（132-165）。线上与线下混合式教学模式使教学过程逐步演变成“云课堂—实课堂—云课堂”的循环体验，知识在教育空间转化中运作、内化。如此教学环境，利于促进翻转课堂教学模式的运用与推广，帮助大学生实现知识的深度学习，达到培养高阶思维能力的最终目的[4]（64-65+77）。

新型的智慧教室集智能调整、远程控制于一体，已经运用于许多高校，让教师的教学管理朝着自动化方向发展，一方面提高了教学效率，另一方面学生个性特点与个人潜质受到了良好的保护。商务英语的实践课程教学能让学生在仿真的教学环境中进行，对外贸、营销、法律等实务进行流程化的操练，让教师增强了教学体验的获得感。各高校都按照职业岗位群创建有工作坊，在教师的组织下，学生事先可以在虚拟工作空间感受现实工作中的获得与挫折，提高学习内驱力与对职业的觉知力。

（二）劣势：难以体现“因人施教”的教育目标，师生互动的缺失阻碍交际能力的培养，流于形式的简单化教学过程挫伤教师的职业幸福感。

当代教育界公认的现代化教学理念为“双主式”，即以教师为主导、学生为主体，属于人本主义教学模式的教学组织形式范畴。学生在教师的引领下，借助先进的智能化操作流程、交互式的交流空间有目标地学习，“因人施教”“因需施教”的教育目标方可实现。要是单纯依赖信息技术，对学生的情感教育影响是极大的[3]（132-165）。使商务英语专业学生在思辨能力与创新能力方面无法得到很好的提高。但是，思辨能力与创新能力是学生走向工作岗位的必备素质，情感教育对这两种能力的培养具有启迪作用。

随着“云课堂”空间的形成，教师的教学空间与学生的学习空间趋向多模态化环境发展。在这个空间里，更多的是人与机器的单向性交流，学生与学生之间、学生与教师之间的双向性交流变少，英语语言交流、汉语与英语之间的转换被程序员预测成一组心理代码。话轮的心理因素被消退，取而代之的是程序化的语言输出。智能机器人作为教学工具，可谓“想问什么，就答什么”。这些集柔和声音、智库甚至人为互动效果于一体的移动学习App或教学工具，在某种程度上满足了学生的求知心理。在原本课堂上，人与人之间的思想火花的迸发是教学的亮点，“教”和“学”最有效的联结路径是师生互动、生生交流，这种互动与交流会受心理的影响。商务英语专业课程原本属于实践性很强的语言课程，教师与学生之间、学生与学生之间的相互交流能增加人与人之间的情感互动，面对面的交流有利于磨炼人的内心，强化成熟的心智模式，对增强学生语言交际能力大有帮助。然而，在当今由网络组建的多空间教学体系中，本原现象出现的频率越来越低。“扎实的语言基本功是英语高级专门人才区别于非英语专业学生英语水平的最重要标志”[5]（118-126+160）。现代化教学工具趋于“一键式”的操作，缺乏自然语言的交流，不管是教师还是学生，思维受到了限制，影响了教师在教学过程中、学生在学习过程中的思考力与创造力。甚至还会造成人际交往的阻碍，引发人需要机器陪伴的“孤独”现象。

（三）机遇：课程的开放共享使得教育信息化教学模式与商务英语专业课程教学相结合有了更充足的条件保障;不断革新的育人理念为教师的科研发展提供了契机。

在线开放课程建设与应用经历了以下发展阶段：精品课程建设——精品开放课程建设与应用——在线开放课程全面创建与管理。教育主管部门推动依托共享性教学资源平台建设，实现教学理念和高等院校学校功能的转型。这也是高校开发课程、建设课程必走的路线，商务英语专业课程的开发与建设也不例外。现代信息技术辅助手段的共建与共享，使教育更趋向公平。在线课程建设还推动了教师教学方式混合化、教学资源开放化和学习过程社会化，为商务英语教学与信息技术的融合提供了有力的资源保障。基于现代应用技术教育手段和建设学习型社会的需要，“空中课堂”逐渐构建形成，教师对教学资源的优选、教学手段的运用和教学方式的采纳，都插上了“先进技术”的翅膀，不断地更新、变化、进步。

诸如数字模拟语音室、素质英语教育学习App、Welearn随行课堂等现代信息技术在商务英语教学中的介入，实现了课堂教学组织的多元化，而且為学生创建了探究式和个性化的自主学习模式，延伸了教学的深度和广度。随着学习方式变成“我该如何学”的困扰，教师有机会利用“两学”（教育学与心理学）的科学研究成果，腾出更多的精力专注学习策略、学习评价等方面的创新。往后，学生的自我主体意识、接受新事物的心理变化特征等将会是教师在教学中关注的研究重点，涉及心理学、管理学、认知语言学等相关的跨学科研究会逐渐受到商务英语专业从教者的重视。

（四）威胁：构建跨学科知识体系、熟习信息技术、整合教学资源和深化课堂管理，给教师带来了新的挑战。

商务英语专业实践的三种模式在不断的探索与改进中。随着信息技术对语言教育教学的冲击，对于语言教学教师来说，跨学科的知识体系期待教师继续去学习、去领悟，融会贯通，从而能流畅地与学生分享所得，这是一个尝试的过程，也是一个挑战的过程，更是一个不断突破的过程。美国学者Punya Mishara和Matthew J. Koehler对教学情境下的教师提出了需要掌握TPACK知识体系的要求，只有专业教师根据从教学科，不断更新TPACK能力需求的知识架构，才能对教育教学及商务英语专业发展做出积极的奉献，商务英语专业教师要将现代技术融入外语学科教学内容中，更多地关注教学情境下“教与学理论”和方法。具体到商务英语专业教师，面临着三点知识的融合：（1）学科内容知识，即商务英语专业知识，包括语言知识、商务知识、跨文化知识、人文社科知识、跨学科知识;（2）教学法知识，商务英语学科教学理论涉及外语教育学、语言经济学、语言管理学、跨文化交际学等;（3）技术知识，涉及教师对课堂数字化平台的操作，网络媒体技术辅助下对学生学习成效的评价与管理。

课堂是教学发生的主阵地，课堂的主要功能指向学生发展。和谐且适合学生吸收知识的课堂“共同体”是师生的行动目标。教师作为课堂的管理者，不但要有驾驭“一桌一椅，有黑板，有讲台的”课堂的能力，还要引导学生在网络环境中自觉协调科学技术和专业知识之间的关系，具备操控“虚”课堂的智慧。要求教师从情绪到行为、从知识到技能都要做到最佳，还要结合时代发展背景。因此，现代信息技术环境客观上对商务英语教师提出了高要求，即多重角色赋身和多维技能附身。

三、结语

诚然，信息技术融入现代教学是时代进步的象征。事物总是存在两面性，对教育教学发挥优势的同时存在一些负面影响。研究借鉴管理学中的方法——SWOT分析法，系统分析现代信息技术对商务英语教学环境的影响，具有一定的现实意义，为商务英语教学工作者提供了参考。今后的努力方向在于探索商务英语教学与信息技术融合的有效策略，强化商务英语课程授予，确保商务英语学科体系生态化、协调化、系统化发展。

参考文献：

[1]蒋洪新.新时代外语教育改革的几点构想[J].外语界，2019（02）.

[2]王立非，艾斌.改革开放40年来商务英语教育的发展历程、总结与再思考[J].北京第二外国语学院学报，2019，41（01）.

[3]肖文萍.高职外语类专业教学实践与研究——以商务英语和应用英语专业为例[M].北京：对外经贸大学出版社，2016（11）.

[4]姬程斌.基于SWOT原理的翻转课堂英语教学模式分析[J].新课程研究，2019（11）.

[5]文秋芳.英语类专业实践多元人才观面临的挑战与对策[J].外语教学与研究，2014，46（01）.

2019年度广东理工学院教学质量与教学改革工程项目《广东民办高校商务英语专业实践类课程实施情况的调查研究》阶段性研究成果JXGG2019024。