新媒体时代高职学生意见表达的正向引导探析

刘文涛

摘要：新媒体时代背景下，大学生意见的表达有了更多的渠道，作为大学生群体的高职学生在意见表达方面又有自己独特的一些特点。他们在遇到问题不能解决或没弄清楚的情况下更多的会采取网络发帖或“投诉”的方式表达。针对这个特点，我们在日常的教育管理中可以多注重引导，及时发现并协助解决他们遇到的困难。

关键词：新媒体时代 高职学生 意见表达 正向引导

随着中国高等教育的快速发展，越来越多的学生有机会进入大学学习，对我国国民素质的提升起到了积极的推动作用。新时代的大学生思想更加活跃，接受新鲜事物的能力更强，思考问题的角度也更加新颖，他们作为最积极的社会力量，时刻推动着社会的进步和文明的进程。

与以往的择优进入大学深造的时代有所区别的是，现在的大学生入学门槛更低，世界观、人生观和价值观的形成过程更显滞后。尤其是高职院校的学生，他们缺乏“探究”精神的特点在日常的校园生活中也得以体现。在学校生活中，他们遇到暂时不知道怎么解决或者不明白的问题时，高职学生更加倾向于去抱怨、去传讹，甚至有的学生会利用新媒体技术去表达不满或者直接向相关部门投诉，以期自己的“诉求”得以解决。

本文从预防学生不当意见表达的立场出发，重点关注高职学生群体中可能存在的不当意见表达会给学生管理工作带来的困扰，分析他们意见表达特点，并寻求解决之道。

一、新媒体时代高职学生意见表达的特点及不足

1.简洁直白，直抒胸臆，但缺乏深度

新时代的学生在表达自己意见的时候已经与以前的我们大不相同，他们的顾虑更少，不会像我们一样要“隐晦”地表达自己想表达的内容。新时代的高职学生会更多的选择更有穿透力、更直接的词汇来表达他们内心的真实想法，不拖泥带水。学生们的这个特点容易给他们自己带来不必要的麻烦，这样的表达方式好处是言简意赅，真实的表达了自己的想法，但却挺“伤人”，容易造成“自伤”。

2.畅所欲言，彰显自由，但片面狭隘

大部分高职学生对国际国内的热点问题缺乏足够的兴趣，经常是一种“事不关己、高高挂起”的态度。对某些感兴趣的问题，也缺乏全面思考、深入探讨的耐心，往往会畅所欲言的表达自己不太成熟的意见和观点，展现出一种自由的表达方式。更值得关注的是，这个特点在他们的群体中普遍存在，再加上处在相同年龄段的他们思维方式和观察角度又极为相似，造成高职学生群体中狭隘、片面的观点很容易成为他们眼中的“真理”，形成“共鸣”，有时甚至会成为类似正义舆论的气候。

3.逆反主流，夸大其词，吸引关注

高职学生们往往喜欢用一种区别于主流的、特立独行的方式来吸引外界的关注。这个特点当他们在“维权”的时候表现的较为明显。有时候，学生们会为了达到自己的目的，采用一种“新鲜”的理论来支持自己的诉求，其中更有歪曲、夸大事实的成分。其实，他们这样做的目的就是为了吸引大众眼球，故意将事件扩大化而引起特别关注，进而帮助其解决问题。

二、大学生意见表达的选择偏好及影响因素综述

1.大学生意见表达的选择偏好及分析

楚亚杰、张瑜和金兼斌通过问卷对9个省份和直辖市的17所高校的1700多名学生进行调查，结果显示，大学生对公共事件的意见表达选择人际渠道的占59.9%，选择互联网这样的媒介渠道的占20.6%，选择组织渠道的占13.2%，而选择其他渠道的受访者占到了6.3%。

由此可见，大学生的意见表达大多数都是趋于理性的，能选择恰当的方式表达自己的意见。但是，在我们从事学生工作的从业者看来，采取互联网媒介以及其他渠道表达意见的大学生无疑是我们应该重点关注的对象，我们会担心他们能否实事求是的、准确的表述自己遇到的问题。

2.大学生意见表达的影响因素

上述3人的研究结果还表明，大学校园活动参与程度与大学生的意见表达渠道选择显著相关。那些对大学校园活动参与高的同学更愿意选择人际渠道和组织渠道去表达自己的意见；那些校园活动参与度低或者互联网使用频繁的同学更趋向于选择互联网媒介和其他渠道去表达。

同时，对民主越有信心的大学生越倾向于选择组织渠道去表达意见，而不是互联网渠道，由此可见，校园的民主环境对大学生意见表达渠道的选择也有着非常重要的影响。

三、對高职学生意见表达的正向引导方法探析

通过对高职学生意见表达的特点、选择偏好以及影响因素的梳理及分析，我认为在对高职学生的日常管理中要有针对性的采取有效的措施去引导学生采用正确合理的方式去表达自己的意见，尽可能的去减少或杜绝学生意见表达的不理性方式。我们可以通过以下方法和途径对高职学生的意见表达进行正向引导。

1.畅通学生意见表达通道，注意及时回复

在学生的日常校园生活中，那些与学生自身利益息息相关的工作是最容易引起学生表达意见诉求的，比如奖助学金评选、贫困资格认定及党员发展等等方面，如果学生们认为在这些活动中他们受到了不公平对待或有不符合政策规定的现象存在，学生们必然会需要有效的渠道去表达自己的意见和看法。所以，在这样的工作中，我们一定要确保学生知情、明政策，要严格按照政策进行公示，及时公布监督反映渠道和方法，如监督举报电话、邮箱等等。检查人在收到举报或投诉后要及时进行核实处理，并将结果及时通知监督举报人，视情况采用合理的途径消除学生的意见。

2.辅导员要注重开展细致的工作，切莫粗枝大叶

辅导员是大学生在学校内学习、生活等方面的第一责任人，是学生意见的第一收集人，同时还是最容易让学生产生意见的那个人。所以，辅导员工作质量的好坏，对学生意见的产生和及时消除都有最直接的关系。但是，在实际的工作中，受限于分身乏术，我们辅导员的很多工作往往会安排给学生干部代为完成，这也是在高校中普遍存在的现象。在多年的学生管理一线的经验告诉我，辅导员应该注意，并不是所有的工作都可以安排给学生干部代为完成。要明白，学生干部固然重要，但在某些问题上是无法替代辅导员的。尤其是在上述提到的有关学生个人利益的工作上，辅导员应该做到全程亲力亲为，及时解答学生疑虑，也就是消除了学生意见产生的温床。

3.重视在学生中培养“意见领袖”，引领舆论导向

学生群体的思想动向只有身在这个群体中才能及时的发现和掌握，所以，在学生中选取思想比较稳固、有大局观、有影响力的学生成为“意见领袖”是我们在工作中不可忽视的一项工作。在某些问题上，学生们在认识上存在人云亦云、随大流的现象，并且学生的观点极易受到他人的影响。“意见领袖”的作用就是在那些引起广泛关注的事件中发挥影响，尤其是在同学们中间有消极和极端倾向的时候，能保持清醒认识，及时表达正确的意见及做法，及时制止错误思想的蔓延。

4.强化服务意识，心系学生成长

服务意识是高校教职员工应认真培养的意识，尤其是处在学生管理一线的教师，更应该树立坚定的服务意识。在实际的工作中，那些真正树立了服务学生意识的教育者更容易获得学生们的认可，他们的工作也更加细致，为学生服务、为学生着想，为学生提供了实实在在的服務，学生自然也就不会有意见表达了。

结语：

在新媒体时代下加强学生对于意见表达的正向引导是十分有必要的，如今的社会经济与信息技术都在快速发展当中，对无论是现在时代的新媒体平台，还是作为表达主体的高职学生，都会产生了一定的影响力。另外，政府意识到在新媒体时代下加强学生对于意见表达的正向引导对维护国家、社会稳定具有重要意义。习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调，做好高校思想政治工作，要在一定程度上对高校学生进行正确的引导方向。深入了解学生的意见表达的内容，才能真正将新媒体时代下高职学生群体的思想政治教育工作做好，才能帮助高职学生意见表达做好正向的引导作用。

高职学生能够在任何时间和地点进行其意见表达，它所表现出的平等性、自由性同样也带来了一些负面影响的问题。因此，要做好新媒体时代高职学生意见表达的正向引导，就要引导高职学生对于热点时事进行正确的意见表达。此外，不仅要时刻关注舆论，做好正向引导工作，还要追求实事求是的态度，进行客观理性的分析。思想活跃的高职学生群体在意见表达中拥有着更多话语权，其意见表达也是针对当代社会中事件所产生的问题而做出他们立场的意见与观点，才能够引导广大学生群体积极参与到正确的意见表达活动中，弘扬意见表达的正向引导主旋律，传递正能量。

对高职学生的意见表达进行正确的引导将会使我们的教育更加顺畅，更利于维护校园的安定团结。结合学生群体的实际，我们还有更多的方法可以去进行有效的引导，我们可以不断总结利用，形成制度化，建立长效机制，一定可以帮助学生积极的面对社会。

参考文献：

[1] 夏雅敏.大学生网络表达特征及引导对策.《网络思政》.2013.1上.

[2] 楚亚杰.张瑜.金兼斌 当代大学生意见表达渠道的选择偏好.《青年探索》 2016年第4期 总第202期.

[3] 陈立.周荣健 新媒体时代大学生网络舆情引导策略研究.《青年与社会》 2014年8月下 第24期总第570期.