中职电子商务专业群学生认识实习的路径

【摘 要】本文分析开展基于工作过程知识竞赛的电子商务专业群学生认识实习的意义，阐述电子商务专业群学生认识实习的路径：开展教师带赛培训，提高教师指导水平;开展赛前动员会，帮助学生全面了解竞赛;开展赛前指导，全面提高学生参赛信心;开展初赛，提供给所有的学生展示的机会;开展决赛集训，实地调研丰富学生职业认识;开展总决赛，提供范本深刻认识岗位;进行职业规划指导，帮助学生树立学习目标;开展职业规划比赛，为认识实习画下句号。

【关键词】中职电子商务专业群 工作过程知识竞赛 认识实习

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2020）34-0100-04

根据教育部等五部门印发的《职业学校学生实习管理规定》，认识实习是指职业院校组织学生到实习单位参观、观摩和体验，形成对实习单位和相关岗位的初步认识的活动。认识实习是职业院校是重要的教学环节，合理的认识实习可以帮助学生树立正确的职业认识与职业目标。

工作过程知识竞赛是一项大型的、易于推广的职业认知活动，目前活动已推广到广西区内外30多所职业院校。该活动通过竞赛的方式，指导学生充分利用互联网、国家颁布的各项标准等各类资源，认识职业、认识岗位群、认识岗位、认识岗位任务，指导学生自主探究职业标准、专业教学标准、岗位任务、专业课程标准等材料，通过信息化手段收集岗位对应的工作过程知识，并进行信息处理，最后呈现工作认知文本，并进行汇演。学生通过初赛熟悉工作过程知识，通过复赛进一步完成职业认知，这是认知实习的好办法，同时也为职业规划打下坚实基础。本文以广西物资学校为例，探究基于工作过程知识竞赛的电子商务专业群学生认识实习的意义和路径。

一、电子商务专业群学生认识实习现状

笔者对开设有电子商务专业且建设了电子商务专业群的 21 所中职学校与 15 所高职院校进行认识实习情况问卷调查，其中 4 所院校没有开展认识实习活动，32 所院校以到企业参观的形式开展认识实习活动，这 32 所院校中 27 所院校开展的企业参观只有一次半天的参观活动，另外 5 所院校每学期到企业参观 1 次。另外，大部分院校表示当前疫情期间，无法开展本年度的认识实习活动。

从调研数据看，大部分院校的认识实习安排在一年级开展，跟岗实习安排在二年级开展，顶岗实习安排在三年级开展。然而，实际状况是多数职业院校一年级学生的认识实习和二年级学生的跟岗实习流于形式。因为实现起来难度很大，大批学生出校门活动存在大概率的安全风险;若集中观摩，则效果不佳;若分散观摩，则需要较大的人力与物力;短期的实习，可以覆盖岗位群，但难以明晰各岗位内的主要工作任务点。因此，如何在足不出户的情况下，解决认识实习是当前推进电子商务专业群学生认识实习的瓶颈。

二、基于工作过程知识竞赛的电子商务专业群学生认识实习的开展意义

认识实习的目的是让学生深刻认识自己的专业，了解专业相关的岗位，也是让学生进一步了解社会、了解自己，亦是培養学生理论联系实际、分析和解决问题的能力以及社会活动能力。而开展工作过程知识竞赛的目的，也是帮助学生增强学习内生动力，提高信息收集与处理能力，提高团队合作与交流能力，丰富职业认识，为职业规划打下良好基础。

（一）增强学生学习的内生动力

学习内生动力是学生学习的初始动力，也是最深层次的动力。这种动力可以促进学生主体进行自我教育、自我管理、自我发展。中职学生在漫长的基础教育里不断地经历“失败”，学习的内生动力随之不断地被磨灭，导致他们缺乏学习的渴望，更缺乏学习的信心。在竞赛中，指导老师只是旁观者，学生是实施者，学生小组经过自身的努力不断完善成果，得出突破性成果，从而给他们带来巨大的成就感。由于经历长时间段且多次比赛，这些成就感具有一定的持续作用，逐步内化为学生的内生动力。另外，学生经过竞赛对未来的就业岗位较为熟悉，他们知道自己需要付出什么样的努力，努力完成什么样的学习才能够达到目标，原来的迷茫得到改变，从而进行明确的学习，也促使内生动力不断增强。学习内生动力可以帮助学生更好地成长，最终全面提高新生入学教育的效果与专业教学效果。

（二）提高学生信息收集与处理能力

信息处理能力作为当今社会人们职业生涯的核心能力，不仅仅是技术层面的打字输入、上网查询信息以及多媒体使用等与计算机相关的能力，还应该具备在信息意识层面上的观察、判断、洞察和创造信息、应用信息解决问题的能力。在竞赛中，学生需要从网络里找出与岗位相关的知识，从庞大的信息源梳理出有用的信息，并加以运用，其信息收集与处理的能力在潜移默化中得到提高。另外，学生在决赛中要做出岗位描述的视频，这对学生来说既是一次大挑战也是一次机会，他们要再进行一次信息的收集与处理，并产出新的成果，学生的能力再次得到提高。大数据时代，学生的信息处理能力包括搜索、分析与处理信息的方法和策略，然而职业院校对此能力的培养明显不足，基于工作过程知识竞赛的电子商务专业群学生认识实习能够很好地解决这个问题。

（三）提高学生团队合作与交流能力

现代职场对合作能力、沟通能力非常重视，高素质技能型、应用型人才应具有这些能力，这关系到他们未来的发展。而且合作能力、沟通能力与人们的社会心理、社会交往、经济合作效率等方面息息相关，职场中进行有效的沟通，才能谋求到合作与支持，亦是实现自我、丰富自我、超越自我的途径。在竞赛中，学生以小组为单位完成任务，由于时间的限制，不得不分工合作，沟通交流以完成任务。随着职业教育的深度改革，职业院校也非常重视培养学生的团队合作能力与有效沟通能力，但是苦于方法难求，基于工作过程知识竞赛的电子商务专业群学生认识实习不失为一个好方法。

（四）帮助学生完成职业规划

职业规划可以帮助学生确定职业发展目标，挖掘自我潜能，增强个人实力。电子商务专业群学生完成基于工作过程知识竞赛的认识实习后，对电子商务专业和行业有了比较深刻和全面的认识，他们会自发性对自己的未来有所规划，此时是促使学生进行职业规划的最好时机。在竞赛的基础上，学生进一步了解自己、评估自己、找出自己的优劣势，正确树立目标，合理制订计划，促使自己的才能得到发挥。另外，由于职业规划的自我评估环节需要一定的职业认识，对岗位有了具体的了解后才能够更准确地开展自我评估，因此职业规划是三大步的最后一步，亦是竞赛成果的运用，可促使这个时候学生对自己和专业学习都有比较清晰的认识，能够设计出高效实用的职业规划，用以鞭策自己的学习与工作。

三、基于工作过程知识竞赛的电子商务专业群学生认识实习的实施路径

基于工作过程知识竞赛的电子商务专业群学生认识实习实施分三大步：第一步是初赛亦是新生入学教育，初赛完成职业（岗位）认知文本（包含本专业培养目标、专业面向的主要就业岗位、专业岗位群对应的主要工作任务、主要工作任务分析、明确本人心仪的岗位、参赛收获、参考资料）的撰写与答辩 PPT 的制作;第二步是决赛亦是第一学期期末认识实习，复赛优化文本与 PPT，要求学生开展实地调研后增加各个岗位的视频解说;第三步是竞赛成果的运用亦是职业规划设计，要求每个学生根据前两步成果撰写职业规划并进行现场比赛。三大步共 8 个内容，路径如图 1 所示。

（一）开展教师带赛培训，提高教师指导水平

指导教师的水平决定学生竞赛的效果，指导教师越熟悉竞赛，就越能胜任学生竞赛的指导工作。学生竞赛的效果与指导教师的水平密切相关。开展教师带赛培训的内容包括撰写竞赛方案、学习竞赛方案，模拟竞赛，完善竞赛方案。本环节的重点是指导教师必须参加一次模拟竞赛，否则难以解决学生竞赛中出现的问题。

竞赛方案的撰写可以借鉴参考有竞赛经验的学校所用的方案，但必须由带赛教师集体商议各个细节后拟定初稿;然后所有参与竞赛的教师共同学习竞赛方案，熟悉方案;进而严格根据竞赛方案，开展一次模拟竞赛，完成竞赛各个环节，并进行细致的记录;最后根据模拟记录完善竞赛方案，确定最终执行的方案。

（二）开展赛前动员会，帮助学生全面了解竞赛

不少中职学生畏惧考试、比赛，因此赛前给学生进行全面的解答可促使学生积极参赛。赛前动员会的内容包括介绍竞赛方案、鼓励学生参赛、解答学生疑惑。这里的重点是做好安抚，告知学生参加竞赛的目的是让自己深入认识所学的专业，不要过于在意竞赛的结果。

介绍竞赛方案需要提前制作专门的 PPT，把竞赛流程、要求以及教师模拟中出现的问题和学生可能出现的问题解释清楚;教师鼓励学生参赛时应说出清晰的竞赛目的，告知学生参加竞赛能够得到哪些方面能力的提升，告知学生教师将会全程指导，并且是以小组形式参赛，相互间拥有合作伙伴，从而减少学生的畏难情绪;教师耐心解答学生疑惑，提高学生参加竞赛培训的信心。

（三）开展赛前指导，全面提高学生参赛信心

中职学生缺乏信心，容易出现拒绝比赛，或者半途而废的现象，初赛前教师需要开展耐心的全面指导工作，提供具体的资料和可以参考的填写模板，解除学生的担忧，提高学生的信心。开展赛前指导的内容包括分组、开展团建，讲解比赛要求，提供职业标准、专业教学标准、职业大典、专业课程标准等材料，指导学生完成工作过程知识文本与答辩 PPT。

分组、开展团建能够给予学生良好的心理支持，对这个环节必须予以重视，分组的方式可以使用报数分组、抽签分组、自由组合等方式，团建时选出相对有担当的队长，制定好团队的口号、手势等标识，凝聚团队力量;讲解比赛要求时要多提供材料和完成路径给学生，让学生有据可依，提高信息收集与处理的能力，同时降低学生首次开展活动的难度;学生完成工作过程知识文本与答辩 PPT 时会遇到很多问题，这个过程需要教师全程悉心指导，但是不能帮助学生操作，而是帮助学生坚持参与，引导学生通过网络途径搜索信息、处理信息、使用信息。学生看到自己的作品时会产生强烈的参赛信心，提高对自己的认可度，随即产生浓厚的学习动力。

工作过程知识文本的内容包含本专业培养目标、专业面向的主要就业岗位、专业岗位群对应的主要工作任务、主要工作任务分析、明确本人心仪的岗位、参赛收获、参考资料等七大内容，其中专业培养目标、专业面向的主要就业岗位、专业岗位群对应的主要工作任务可以从教师提供的材料中找到;主要工作任务分析则需要筛选大量的网络信息，这一部分需要特别指导，教师可以给学生提供一些招聘网站以及已经完成的其他专业的案例，引导学生如何筛选有用的网络信息;明确本人心儀的岗位、参赛收获部分主要为了帮助学生树立目标与信心，务必鼓励每一个学生都把自己心仪的岗位与参赛收获写出来;参考资料部分能够帮助学生再次梳理所参考过的材料，也培养学生知识产权意识。答辩 PPT 是在初赛展示小组成果时使用，主要是按照工作过程知识文本结构来制作，教师可以提供一些模板给学生，帮助学生比较快速地完成 PPT 制作。

（四）开展初赛，提供给所有的学生展示的机会

初赛要求所有学生全部上台，先将纸质的文本交给评委，然后利用答辩 PPT 讲解小组完成的职业（岗位）认知文本的内容，教师作为评委给予点评，帮助学生建立展示自己的信心。初赛的步骤包括各个小组上台演示文本与 PPT、评委点评、颁奖、欣赏比赛过程视频。

各个小组上台演示之前，应给学生充足的时间进行演练，不断提高演示水平，让学生在正式演示时做到自信、从容，收获更多的信心;评委点评环节应注意评价要以鼓励为主，多给予肯定的评价，进一步提升学生的学习内生动力;颁奖环节要给学生多留照片与视频，最好能给所有小组都设置奖项，让学生产生更多的成就感，激发学生未来更加主动地学习;最后把整个竞赛过程做成简单的视频，留给学生纪念，促使学生产生归属感。

（五）开展决赛集训，实地调研丰富学生职业认识

决赛是在第一学期期末举行，学生经过一个学期的专业学习，在一定的专业基础上再次认识专业、岗位，收获更加丰富。期末决赛前进行集训，集训以班级为基本单位，在初赛的基础上，到专业相关的企业进行实地调研，以主要工作任务分析为脚本做出各个岗位的工作任务视频，以班级为单位进行作品的修改与优化。决赛集训的内容包括企业参观调研、优化文本与 PPT、岗位视频制作、模拟决赛等。

在学生对专业有一定的认知后开展企业参观调研更有意义，在这个环节需要带领学生做好调研策划，明确调研的目标与内容;得到调研信息后指导学生进行信息处理，然后对文本与 PPT 进行优化，这个时候学生会有更多的感触，对专业认识会有一个质的飞跃，对自己未来想从事的岗位也会有理性的见解;最后要求学生根据前期工作收获的经验，制作岗位描述视频，一般采用手机自带的视频工具便能完成视频的编辑与处理。为保障决赛的顺利进行，以及学生能够表现出最好的状态，所有材料准备完成后需要反复进行决赛模拟。

（六）开展总决赛，提供范本深刻认识岗位

决赛以班级或专业为单位进行竞争，通过各个竞争小组的讲解与示范，专业群里各个专业间的学生可以看到更具体、更直观、更清晰的岗位任务，提升对职业的认识，也能够对专业群各个专业有深入的了解。决赛的内容包括各班代表团队上台演示文本与 PPT，播放岗位认知视频，评委点评，根据得分与表现情况评出冠亚季军、最佳职业意识奖、最佳设计奖、最佳团队合作奖、最佳人气奖、最具潜质奖、最有创意奖、最勤奋奖、最具耐心奖等奖项。

各班代表团队上台演示文本与 PPT，是为了让所有的学生共同提高对专业的认识，通过观看完善的作品促使学生快速成长，播放岗位描述视频能够让所有的学生对专业、岗位有更直观的了解;评委点评环节在决赛起着画龙点睛的作用，着重帮助学生更深刻地了解专业;评奖环节不仅要树立标杆，给予冠亚季军鼓励，也需要尽量地挖掘每一队的特色来设置奖项，给予所有参赛组一定的奖励，让所有小组既看到差距又有收获成功的喜悦。

（七）进行职业规划指导，帮助学生树立学习目标

職业规划是学生对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划。学生经过工作过程知识竞赛，对职业已经有了深入的了解，适合进一步利用竞赛的成果树立职业学习的目标。这个环节的内容主要是撰写职业规划，明确职业目标并设计合理的实施路径与计划。

撰写职业规划在职业教育中十分重要，但是以往学生缺乏明确的职业目标，难以规划实施路径。经过知识竞赛后，学生对专业、岗位有了深刻的了解，往往在竞赛结束时已经能明确自己想从事的岗位，在设计职业生涯规划时，老师稍加引导，就能帮助学生合理地设计出实施路径与计划。

（八）开展职业规划比赛，为认识实习画下句号

开展职业规划比赛是为了让学生之间相互促进，进一步树立学习奋斗的目标，提升学生学习的内生动力，也让学生明白清晰的职业规划会帮助他们更好地步入社会，更好地成长。职业规划比赛的内容包括展示职业规划内容与答辩，（下转第148页）（上接第102页）也可以组织学生参加教育部或自治区教育厅组织的职业生涯规划相关的比赛。

展示职业规划能够让学生共同学习，也能够让学生更加坚定自己的学习目标，职业学校学生树立学习目标的困难很大，用这个方法成效比较好;增加答辩环节，帮助学生更进一步明确与坚定自己的目标，设计出可行性高的实施路径;每年教育职能部门都举办职业生涯规划比赛，学生的作品正好可以参与比赛，从而增加学生的心理期待，如果获奖更是能很好地促进学生的发展，并且影响更多的学生。

从以上数据可以看出，学生参加竞赛后，大多数的学生都有收获，不但能够明确自己的奋斗目标，而且可以明晰自己要在哪个岗位上付出更多的努力，同时老师也可以从学生的兴趣中调整课程计划，针对学生的兴趣开展教学。另外，学生对比赛的整体意见是支持的、是接受的，正面的接受对学生的学习有很大的帮助。

广西物资学校电子商务专业群的学生经历工作过程知识竞赛后，对学习目标更加明确，对岗位的了解更加深刻，了解了各岗位的工作任务与工作过程知识，明确职业目标，跨越了信息处理、学习内生动力、团队合作等方面的困难，每一个团队都自信地展示出自己对职业的认识。

【参考文献】

[1]《职业学校学生实习管理规定》释义[EB/OL].（2018-01-02）[2019-12-20].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/s271/201801/t20180112_324419.html.

[2]蒋祖国，蒋文沛.基于工作过程知识竞赛的职业认知模式探究[J].职业，2019（15）.

【基金项目】广西职业教育专业发展研究基地“广西职业教育电子商务专业群发展研究基地”项目。

【作者简介】冷玉芳（1985— ），女，教育硕士，现就职于广西物资学校，财经教研室副主任，电子商务专业高级讲师，广西国际电商中心特聘讲师。

（责编 刘 影）