融媒体视域下地方政务微信平台发展的创新思

路陆明

摘 要：2013年以后，我国政务进入了微信执政阶段，在信息化和网络技术高速发展的时代，政务微信成为了政府加强管理的一个重要手段，同時也成为了政府与人民之间的窗口沟通的民主化的进程工具。对于地方微信公众平台而言，它还有一个重要的作用就是新闻传播的主渠道。尤其是在融媒体发展的时代，人们获取新闻的方式已经不再局限于电视，更多的走向了手机等移动客户端，地方政务微信发展面临着全新的机遇和挑战。为了使新闻传播尤其是地方新闻传播更加具有实效性，必须进一步强化政务微信平台建设。

关键词：融媒体;新闻传播;政务微信平台

中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：2096-5079 （2020） 03-00-02

十八大会议中政府对于“服务型政府”的内涵进行了全新的阐述，并且强调了政府服务的理念，这标志着政府观念转型，以落实服务为目标，在这一个要求之下，政务微信是一个侧重于信息服务和业务办理的新媒体平台和电子政务手段，而且在推动政民互动信息、共同参与和民主协商方面发挥出了重要的作用，是建设服务型政府的一个有效途径，也是新闻传播的重要渠道。

一、加强政府的监督和引导

对于运行来说，监督是最有效的制约手段，政府在行政组织形式扁平化的治理中坚持对于权力的扁平化监督，通过政务微信的监督屠刀加强对于权力的监督。首先，要将权力的主体法制化，加强对权力主体的教育水平培养，因为权利主体的法律意识直接能够体现到他在进行行使权力的合法性;其次，还要保证权力内容的合法性，权力内同的合法性是权力法制化建设中最核心的部分，各种权力的拥有者或者行使者都要遵守权力内容作出的权利限制;再次，要想将权力法制化还要对权力进行行驶过程的服务型化建设，在权力的行驶过程中一定要按照法律的规定来行事，违背法律规定的就是权力的滥用，这样就容易出现为腐败提供便利的机会，所以这一点必须要严格的做到。监督权力是保证掌权者对自己手里的权力进行有效的使用，不能为所欲为，也不能够为自己谋福利，应该站在最合理、公平的角度加强对手中权力的运用，对权力的监督是促使权力向着服务型化的方向发展，权力监督的法制化建设指的是权力监督主体、对象、程序的法制化建设，只有这些方面都进行法制化建设，服务型法制化建设才能够得以实现，服务型建设才能够在服务型的大框架下合理、有序地进行。

二、建立微信平台保障机制

首先，强化微信平台信息发布的保障机制。信息发布要具有保障机制，只有这样才能够保证信息能够及时准确地传达到群众的手中，才能够有效地促进和谐社会建设，以中国政府网微信为例，了解我国政府是如何利用微信这种新媒体进行信息的发布，来实现政府职能的转变，并且最终做到拉近群众之间的距离、实现信息的高效传播、提高社会管理和公共服务水平。我们还应当注意到，通过微信执政，我们政府应当注意到的几个方面，为日后我们政府进一步提高微信执政水平提供一定的借鉴，以中国政府网微信为例，要做到发布消息的过程中，注意内容和语言的规范性，不能过于随意，要增强与群众的互动，避免传统媒体的单向传播，最后要对群众所反映的问题高度重视，切实解决，使微信真正成为政府提高执政能力的有效工具。其次，要强化微信平台的技术保障机制。加快建设“三网融合”工程，引导广电和通信运营企业建设基于三网融合的多业务运营平台，推进分区域、分阶段、多方式的信息业务和通信网络融合试点，发展手机电视、互联网应用服务、IPTV等，支持和鼓励企业实施规模化、开放式IDC建设，集聚以商务为主的各类数据中心，建成直连国家骨干核心、省网核心、城域网核心的网络宽带资源和数据存储、交换、传输、应用中心，强化对微信平台信息的保障。

三、加强日常的新闻推送与报道

对于地方微信公众平台而言，它还有一个重要的作用就是新闻传播的主渠道。尤其是在融媒体发展的时代，人们获取新闻的方式已经不再局限于电视，更多的走向了手机等移动客户端。因此，对于地方政务微信平台而言，做好日常新闻的推送和报道尤为重要。以上海发布为例，2013年6月18日，“上海发布”微信版正式上线，账号主体为上海市人民政府办公厅，上海市民甚至包括外地市民不仅可以从“上海发布”中了解最新的咨询，同时也可以通过“市政大厅”、“微信矩阵”、“I love SH”模块进行相关事项的办理，比如，交通卡余额查询、入学信息查询、个人所得税查询、工交实时到站查询、路况查询等。

通过对“上海发布”一周的发布信息进行跟踪，共发布38条信息，内容涉及教育、食品安全、就业、旅游、人事任免、天气等多个方面，从阅读量来看，超过10万次阅读的总共有14次，其中天气信息4次，就业信息1次，旅游信息2次、交通信息3次、其他4次，我们可以看出，社会公众对天气、就业、日常生活的关注度比较高。从全部信息的点赞情况看，点赞量高的基本都集中在就业、天气、教育等信息，这也说明社会公众更希望政府通过微信平台发布一些和民众利益关系紧密的信息，能够为民众提供各种便利条件。通过这种新闻信息的推送，不仅真正凸显了政务微信平台的新闻传播作用，同时也能够拉近与社会公众的关系，提高社会公众对社会生活的关注度。

四、做好微信政务平台的新闻宣传

从本质上讲，地方政务微信的重要特点就是服务地方、传播地方的重要平台，它也是地方重要新闻的信息源和发布源。因此，对于地方微信政务平台而言，必须要做好微信政务平台的新闻宣传。首先，要做到从群众中来，到群众中去。地方政务微信应该把地区的新闻做好，把和社会公众相关的地方财经大事及时传达给社会公众。在定位内容的前提下，重点筛选合适的涉地新闻，从而适应微信传播的需要。其次，要做好重点报道。要重点关注信息，真正担任起“方寸之功”，把重点报告的内容做实做透。比如，对于涉及民生的问题要重点关注，公积金、养老金查询等内容要及时有效，对于政府颁布的关于“养老”、“医疗”方面的新闻要及时推送，真正做到全心全意为人民服务。再次，以地方领域新闻为重点关注对象。

政务微信的编辑应该根据实际情况做好相应的编辑工作，及时发符合内容的信息转入到微信平台当中，从而建立一个意义更为广泛的地方媒体平台。

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