多维赋能青年员工

黄超强 刘俊英

曾经有人提出这样一个问题，企业当前面临最大的人才问题是什么？95%以上的业内人士表示，青年员工的有效培养是企业最大的挑战。无论是国有企业还是民营企业，经历了几十年市场经济的洗礼，都清楚地认识到，青年员工是企业的未来和希望。为了优化青年员工的培养，我公司对2013-2018年入职的一千多名青年员工的职业发展现状进行调研，同时对关键领导进行一对一深度访谈。调研发现，青年员工职业发展状况良好，95.11%的人有信心以及能力胜任当前岗位工作，对公司及岗位工作有着较高的认同感和荣誉感。青年员工的成长离不开科学的培养与管理，在深入分析青年员工发展现状及培养实践的基础上，笔者对公司青年人才培养及管理模式进行了梳理和总结，以期与同行交流。

植入初心，培养企业文化认同

思想文化建设，是企业发展的内生动力。公司对青年员工的培养，首先聚焦在对国家、对社会、对企业的责任和文化认同上。不断用文化武装青年思想、磨练心性，只有这样才能耐得住寂寞，摒弃浮躁，踏踏实实一步一个脚印，把工作做好，从而在企业获得长远的发展和前途。具体做法是：

浇筑理想信念，牢记初心使命。首先从政治思想上教育引导，帮助青年树立爱党、爱国、爱企的情怀，坚定与企业同成长、共奋进的决心。我公司依托深圳的红色教育资源，结合党史教育、价值观教育，为青年员工设计特色的红色教育内容，如设计参观改革开放纪念馆、走访小渔村、城市定向等主题教育活动，帮助青年坚定社会主义理想信念，深刻领会新时代的精神内涵，提升青年社会责任感。

在培养中，我们非常注重体验感和仪式感，采用灵活多样的渗透注养，潜移默化陶冶青年思想。同时，充分利用重要节日、重要活动和重大事件机会，以内容活泼新颖的主题团日为载体开展教育活动，在活动中促进青年思想升华。

挖掘文化基因，搭建文化载体

挖掘企业文化基因，抓好文化载体建设，是企业文化落地生根的关键。我公司将企业文化的精神和宗旨通过各项课程培训、文化活动等不断渗透到青年的思想中，加强青年对企业文化的认同，自觉将个人的发展与企业的发展紧密相连。

例如，在长达2-3个月的新员工入职培训中，公司将企业文化精神、社会责任、励志故事、学习榜样等编进教材案例，并通过内部讲师在新员工中进行讲解、传播，激发员工对企业的自豪感、荣誉感、责任感和认同感。同时，通过丰富多彩的培训活动载体，如薪火相传、茶话会、游园会等，培养青年的主人翁意识，将企业文化牢牢地植入青年员工的心中。

助力成才，激发员工工作潜能

青年员工的成长成才，是一项科学性、系统性、长期性的工程。我公司从培训发展、管理激励、成长通道、员工关怀等多方面，为青年员工营造了一个良性的成长发展空间，为其赋能成长。

在培训方面，我们注重正式与非正式培训相结合。青年员工入职后，面临的一个重要任务就是工作能力的培养与成长，促进岗位胜任。公司通过正式培训和非正式培训两种培训手段，为青年员工提供全面的培训发展服务。

对于正式培训，公司为青年员工提供包含岗位技能、实操培训、技术知识、管理技能、外派学习等不同种类的培训支持，统计有超过72.43%的青年员工一年接受两次及以上的系统培训。整体上，98.7%的人对公司组织的培训效果给予了积极正面的评价，认为培训在其岗位发展中起着重要的作用。

除了提供正式、系统的培训外，领导或同事指导是工作中学习成长的一个关键影响因素。公司要求各单位、部门领导/导师，加强对青年员工的日常指导和教育，对青年下属进行每周/月一次的工作面谈沟通，进行相应的工作和心理辅导。同时，为促进青年员工综合能力素质提升，公司定期不定期地举办主题公开课、大讲坛等，内容涵盖宏观形势、演讲表达、投资理财、创新思维等。

在管理激励方面，我们多管齐下，点燃青年工作热情。激励机制是影响青年员工和公司未来开可持续发展的关键因素。

首先，在人员管理上要做到人岗匹配，根据每个人的专业、特长、性格，将其安排到合适的位置上，以期能夠最大限度地发挥其潜能。有95.11%的人认为可以胜任当前的工作要求，工作上的获得感和成就感是影响青年员工工作热情的重要因素。同时，相关领导也表示，绝大多数青年员工目前都能够很好地胜任岗位，已经逐渐成为部门的骨干力量。

其次，要通过相应的管理激励措施，激发青年员工的工作热情和潜能。对于大部分90后的青年员工来说，需更加注重个性化、人性化的激励，注重激发成就动机。公司结合物质和精神的双重激励，灵活运用薪酬激励、目标激励、晋升激励、竞争激励、榜样激励等激励方式。

在成长通道方面，清晰职业定位，拓展发展路径。在青年员工的成长过程中，清晰的职业定位和畅通的发展路径，是影响青年员工工作绩效和积极性的重要因素。公司主要从以下两个方面为青年员工发展提供支持。

从入职起，公司为青年员工提供个人测评，助其了解自身优势和特点，积极开展职业生涯规划，找准自身定位，明确职业发展方向。在青年员工职业成长管理工作中，建立人才成长档案，定期开展人员发展情况评估，拓展发展路径。职位的晋升和个人的发展机会，是青年员工最看重的长期激励因素。特别是工作3-6年的青年员工，特别看重自身的职业成长和晋升通道。根据青年员工诉求，公司从管理和技术两个方向为他们提供岗位晋升设计，同时通过各类竞聘、竞赛等机会，为青年员工提供各类薪酬晋级、岗位提升、提拔任用的机会。

在员工关怀方面，我们解决实际问题，帮助员工舒缓心理压力。面对深圳的高房价、工作的快节奏，青年员工目前的主要压力源是住房、工作。针对实际问题和困难，公司积极为青年员工提供政策倾斜和支持。在住房方面，公司对青年员工进行一定比例的倾斜和支持，制定了适当的住房或租房补贴政策，为青年员工提供员工宿舍，改善员工居住环境，此外为其提供班车服务，解决青年员工面临的实际困难。对于工作压力，公司将人文关怀和心理疏导视为一项长期的工作，时刻关注青年心理动态，有针对性地进行人文关怀和心理辅导；开通员工心理诉求的信心通道，在情感或物质上给予帮助；建立员工心理干预的疏导机制、重视青年员工职业生涯发展指导等。

在建设具有卓越竞争力的世界一流企业的进程中，我们将不断挖掘青年员工的发展需求，创新优化青年员工的培养模式，激励青年员工全方位成长，保持青年员工队伍稳定和有序发展，为企业科学、健康、持续发展提供源源不断的人力资源支撑。