非常时期，管理情绪，有效沟通

刘立清

〔关键词〕防疫;亲子沟通;情绪管理

〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684（2020）09-0080-01

2020年年初，中国，一场猝不及防的新型冠状病毒肺炎疫情阻击战拉开了序幕。为了有效控制病毒传播，国家要求我们减少外出，居家隔离。教育部也下令适当推迟开学，学生在家学习。疫情肆虐，确诊人数每日攀升，这无疑加重了我们的恐惧情绪;无法外出，无法进行户外活动则加剧了我们的焦虑与紧张情绪。如何帮助孩子消除不良情绪，成为家长当前的一个重要课题。我的观点是：特殊时期保持理性，隔离病毒，隔离不良情绪。

一、管理好情绪

心理学中有一个“踢猫效应”，讲的是一位父亲在公司受到老板的批评，回到家就把在沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿;孩子心里窝火，狠狠去踹身边打滚的猫;猫逃到街上，正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却把路边的孩子撞伤了。这个心理效应描绘的是坏情绪的传染特性。人的不满情绪和糟糕的心情，一般会随着社会关系链条依次传递，造成伤害。

2016年，八达岭野生动物园发生的老虎吃人事件的起因是夫妻吵架，妻子情绪失控后在东北虎园区下车后被老虎发现，导致了悲剧的发生。2019年，在上海的高架桥上，一对母子在车内吵架，17岁的孩子一时冲动冲出轿车，从桥上一跃而下。

重提这些情绪过激造成的惨案在今天仍有意义。疫情肆虐，当恐惧、紧张、焦虑、愤怒来袭，我们要调整好自己，只有管理好我们的情绪，才能更好地和孩子进行有效沟通，而有效沟通是有效管理的前提。家长只有先调整好自己的情绪，才能去安抚孩子的情绪，继而帮助他们安排好自己的时间，有效管控自己。

1.强调自我意识。当我们感到不满、感到生气、感到无力、感到着急时，要告诫自己：自己是情绪的主人，不是情绪的奴隶，冲动是魔鬼，坏情绪是条狗，我们要带着狗走，而不是让狗带着我们走。

2.推迟动怒的时间。当我们想发怒的时候，可以在心里默默数数，缓解一下情绪，避免让负性情绪携带着负能量伤及自己和他人。

3.学会换位思考，与孩子平等地沟通。当给孩子分配任务的时候，多用平和的语气;和孩子一起制定生活作息表，学习如何有效管理时间。与孩子平等对话，效果比一味斥责、恐吓、命令要好得多。

二、和孩子有效沟通

1.面对疫情，不急躁，不恐惧，不慌乱，有信心，有努力。我们害怕病毒，但我们应相信党和国家，相信医生。居家隔离，要小心谨慎，保持理性，锻炼身体，安心学习，做自己应该做的事情，做正确的事情。利用好网络，向孩子传输正能量。例如，我们可以给孩子讲钟南山的故事。钟南山院士84岁，完全可以安享晚年，完全可以安全居家，可是为了人民，为了国家，他不顾个人安危冲在一线。此外，还有无数的医护人员，他们含泪告别亲人，奔赴抗疫一线。我们可以用他们的事迹对孩子进行道德教育，培养孩子的爱国情感和责任担当意识。

2.不任意贴标签，不随意评价。例如，家长让孩子做饭，孩子不喜欢做饭，有些家长认为是道德品质问題，不爱承担责任，而仔细分析可能是以下三种状况：（1）认识问题——孩子觉得做饭不重要，觉得做饭没有意义;（2）心理感受的问题——孩子对做饭没有兴趣，认为没意思;（3）能力问题——孩子觉得做饭太难了，不会做。本来是能力或认识问题时，很多家长一怒之下，往往上升到道德高度，批评孩子“懒惰，自私”，这样乱贴标签，会激怒孩子，不利于亲子沟通。正确的做法是多鼓励、多欣赏、多帮助孩子，教孩子怎么做饭，引导孩子体验做饭的乐趣，这样，孩子才能进步。

疫情就是命令，防控就是责任。面对眼前发生的一切，我们要理性、科学地去应对，管理好自己的情绪，和孩子有效沟通，打赢这场心理防疫攻坚战。

（作者单位：北京市怀柔区第二中学，北京，101400）

编辑/于 洪 终校/刘永胜