微信公众号优化体育场馆运营策略

刘燕中

摘  要：通过运用微信APP能够有效地对体育场馆的利用率有积极的意义。本文通过查找近些年文献综述的研究方法，对于通过微信公众号对各地体育场馆运营的相关现状进行总结分析。整合微信公众号运用对于场馆在各个层次上的作用。从激发人们积极的参加体育运动的基础上来分析微信公众号对于体育场馆运营策略的优势。最后，肯定了在融媒体的指导下，通过微信运营对于体育场馆重要性。

关键词：微信公众号  优化  场馆  策略

中图分类号：G818.2                               文献标识码：A                        文章编号：2095-2813（2020）01（b）-0222-02

近些年，我国研究的重点主要处在一种矛盾的期间。这对于体育场馆的后运营时代成为了一个重点。能够看出，越来越多的体育场馆在进行各种各样国际化大赛事之后的运营状态让人堪忧。某地某地区的体育场馆，因为后期的维护成本的增大使得他们不得不被拆除。北京2008年奥运会场馆鸟巢和水立方在后期的运营主要是一些举办重大体育赛事和演唱会为主。对于后体育时代的场馆运营成为了各个场馆在后期运营的一个难题，在当今社会信息化发展，通过各种各样的社交媒体对于场馆运营过程中各种困难能够很好的规避。本文通过深度分析通过微信系统，运营体育场馆的日常消费运营理念，从根本上解决体育场馆浪费的资源化搭配。针对通过微信系统对于场馆的在线购票、预定及其各种服务进行剖析，从真正意义上优化体育场馆的使用功能。

微信作为近些年中国社交最成功的应用软件。在世界范围内微信用户正以每年17%的增长，在全球范围内快速发展。微信已经成为人们在生活当中不可或缺的一部分，基于用户与产品之间的昂科拉交互网络系统应运而生。人们可以通过各种各样的微信操作进行各种实际的生活。

1  体育场馆微信公众号的发展现状

近些年微信公众号作为运用推广媒介，在廣大体育场馆营销当中广泛运用，能够看出全国34个省市对于微信公众号的应用普遍度一般。通过微信公众号的搜索功能，查找各地市体育场馆的相关信息，可以看出更多的是一些宣传性运用，从真正意义上通过微信公众号进行功能性运营的很少，更多的微信公众号处在一种最简单的宣传页面，没有设置到各种分页面的功能性，像一些订票、预约、退票的功能还未开通。在这些开通微信公众号的场馆当中，可以了解到各个场馆的介绍联系方式及相关的公告和一些客服等功能，能够看出场馆对于微信公众号的应用只是处在形式的状态，在更多当中应用传统的现场订票、预定相当的实用。这也从侧面说明了我国体育场馆平时的利用率相对较低，人们通过微信进行体育场馆服务的热情度不高。

2  微信公众号对体育场馆运营的积极作用

2.1 信息互动，方便用户

微信公众号在近些年平台的更新内容主要是以一些重大赛事的宣传为主。通过各种媒体的宣传、微信公众号的相关内容用户可以了解到近期体育场馆相关比赛信息。通过对微信公众号信息内容的编辑，能够从潜意识上吸引民众到体育场馆进行观赛和体育运动。通过对于公众号推发的文章调查看出人们更多的是关注将一些体育比赛的信息内容实际上通过微信公众号操作较少，通过微信公众号的内容阅读可以使民众们足不出户地了解到最新的比赛动态和场馆运营的最新优惠政策。

2.2 增加应用性和快捷性

用户通过关注微信公众号的方式对微信公众号进行各种各样的功能性操作。通过关注变成了体育场馆公众号的粉丝就能够实时的接收到微信公众号推出的各种信息。用户通过微信公众号所设置的各种子菜单的功能，能够很轻易的进行场地的预约及其购买。并且在无人的状态下，通过扫描二维码的方式进行场馆进入场馆进行运动和参加一系列的活动。在活动之后通过扫描二维码的方式进行付款。在整个状态下只需要1名服务人员的协助即可，真正地实现了场馆无人化经营的区域转化。对于体育场管儿来说，这种经营的方式能够最大程度的减少场馆的运营成本。并且在几乎无人的状态下，对客户进行各种各样的服务能够最大程度的减少不必要的矛盾，从而提高场馆的服务质量。用户通过微信的操作进入场馆进行活动，增加了其便捷性，能够很好地使用户增加对于场馆的依赖性。

2.3 方便宣传，有效传达

从客观的分析能够看出每个较大的运动场馆所见的地理位置都在于每个城市的边缘地带，对于民众在交通和各种各样的客观因素方面都是非常不利于营销。通过微信吸粉的方式对用户进行广泛的收集，并且定期发送一些博人眼球的推送内容，能够有效地吸引民众到体育场馆参加各种各样活动。

随着微信公众号的不断更新，对于场馆运营方面各种各样便捷服务也不断的一站式行程。用户可以通过微信公众号便捷地进行预约、订票、付款及其相关的其他内容，并且能够通过引导一站式的完成。尽管各种服务项目，用户在进行操作的过程中，能够深刻的体会到服务方便的便捷性。从更大程度上满足用户对于自身运动的需求，随着近些年信息的整合，能够很轻易地宣传某个省市的多个场馆的信息更新状态足不出户的完成某个地区场馆预订使用。

通过微信公众号的管理运营，能够最大程度地摆脱传统意义上的需要人员服务的状态。从最大程度上节省人员的同时，能够便捷用户在场馆运行过程中所需要的各种各样服务，这种管理应用模式的革新能够最大意义上地提升用户在进行体育锻炼过程中的体验程度。甚至有的场馆在进行信息化的连接过程中，精细化到了每一个锻炼的器械。用户可以通过媒介信息了解体育场馆中各个器械是否有人使用。

3  微信公众号促进体育场馆发展的优化策略

3.1 融合资源，激发热情

当今的融媒体，使得通过各种各样的媒介APP对于微信公众号的各种文章的传播能够有效地吸引客户到场馆参加体育锻炼的热情。幕后文章的设计者通过后台各种新型的文章类型吸引观众，人们对于体育场馆的喜爱能够通过微信宣传进行知晓。

3.2 微信传播，提高场馆儿用户的粘合度

通过微信的传播效应在各个特定的时期，例如奥运会、世界杯期间，通过各种形式的相互交流活动，充分的调动用户的积极性。各种各样的互动模块，能够在最大程度上让用户变成场馆的常用客户。

4  结语

微信公众平台不是解决场馆利用率低的关键因素。通过微信的操作系统能够很好的使各个场馆的利用率有所提高。并且在运营成本和运营效果上都能够尽最大程度地提升各地区比赛场馆的利用率。在更多层次上，需要各地政府的相关扶持及其政策的导向，使人们在真正意义上的喜欢体育运动，才能够更多地带动周边场馆的运营效益。

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