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“移动互联网+”科普整合模式创新研究
——以金融科技科普活动为例

2020-04-02陈海琳袁裕辉

科技管理研究 2020年5期
关键词:科普活动科普金融

陈海琳,袁裕辉

(1.中国建设银行深圳市分行,广东深圳 518000;2.广东技术师范大学,广东广州 510000)

习近平总书记强调,“要适应社会信息化持续推进的新情况,加快传统媒体和新兴媒体融合发展,充分运用新技术新应用创新媒体传播方式,占领信息传播制高点。《“十三五”国家科普与创新文化建设规划》(国科发政〔2017〕136号)要求科普工作对象要向全体公众转变、科普内容向普及新技术新成果转变、传播方式向传统媒体和新媒体融合和互动转变。本文拟在已有研究基础上,结合“金融科技科普改变生活”的科普实践,探索“移动互联网+”背景下开展线上线下科普整合创新模式。

1 中美“移动互联网+”科普的研究和应用现状

田蕊等[1]研究了美国在利用移动终端的网游科普模式主要有用户参与型、体验型和教育型三种发展模式。王一鸣[2]结合美国电影《生活大爆炸》研究如何将科学传播与影视娱乐结合开展科普活动。王勇等[3]和宿志红[4]研究结果表明,我国目前网络科普模式主要有借助社会公共事件、社会热点事件、社会突发事件等社会事件中嵌入科普的应急科普模式以及利用线上线下整合传播模式。戴芬等[5]探索了在新媒体环境下对农产品质量安全舆情科普交流信息载体、媒介、时机及频率等方面的研究及应用情况。周平[6]认为我国目前网络科普存在受众对网络科普关注度和使用率均不高、科普网站总体数量不够、实力不强等主要问题。

通过对目前移动互联网+科普的典型科普账号情况进行整理,发现我国目前科普主体主要包括科普机构和个人两大类。科普渠道和媒介主要有微信、微博、抖音、B站、今日头条等移动社交平台以及相关账号,如表1。以抖音平台为例,截至2019年2月,科普短视频作者超过2万名,既有“中科院之声”“中科院物理所”“中国科普博览”“科普中国”“神奇实验室”等科普机构账号,也有“向波老师”“地球村讲解员”等粉丝量过百万的个人科普账号;科普内容累计播放量已超过3 500亿次,用户点赞量已超过 125亿次,科普视频的条均播放量、点赞量分别是抖音平均的4.47倍和3.93倍[7]。 而在2019年 3月开始的“DOU知计划”,联合了抖音平台、中国科学院、中国科学报社、中国科学技术协会科普部、中国科学报社、中国科技馆、字节跳动等各大社交平台在抖音平台开展科普系列活动,利用小视频介绍科学知识、倡导科学方法、传播科学思想、弘扬科学精神,从而助力全民科学素质提升。

表1 中美“移动互联网+”科普应用现状

2 “移动互联网”+科普特征

关峻等[8]研究表明,在“互联网+”的背景下,科普工作的环境、任务、内容和对象也变得愈加复杂,以讲座、展览、科普竞赛、科技咨询为主,结合科技活动周、科普活动月为辅的科普模式已经不适应互联网+的发展,新型科普模式已经以科普网站、社交平台为主的互联网科技平台模式。而相比于互联网实现了信息的互联,移动互联网在信息互联的基础上,不仅实现了信息和人的互联,而且信息传播形式和传播载体更加多元化、多样化、立体化,以微信、今日头条、微博、抖音、为代表的移动社交平台使得科普主体、科普对象、科普内容和科普传播方式都发生了深刻的变化。

2.1 “移动互联网+”下科普主体多元化

无论是传统科普还是“互联网+”科普,科普的主体主要是各级科协、各种行业学会、以及各种专业科普单位,如最早的国家级科普平台中国科普网(www.cpus.gov.cn)主管单位是中华人民共和国科学技术部,中国科普博览(www.kepu.net.cn)是中国科学院网络化科学传播平台的门户网站。而在以微信、头条、抖音为代表的移动社交平台上出现了很多个人主题的科普账号。如今日头条科普创作者的画像显示,平台上活跃的1万多个科学科普头条号中创作者群体主要分为三类:以邱仁宗院士为代表的一批顶尖科研院所的专业科学家;以科普中国、中科院物理所等专业机构为代表的科普机构;以毕导等为代表的个人科普账号。出现人气作家带动学习知识热潮、权威机构形矩阵效应满足大众求知欲望的科普新局面[9]。

2.2 “移动互联网+”下科普对象普及化

在“移动互联网+”背景下,手机阅读不仅使得科普受众范围更广,而且由于手机用户可以充分利用碎片化的时间,科普对象普及度更高。根据《中国互联网发展报告(2018)》,截至2017年年底,手机网民规模达7.53亿人,以10~39岁群体为主,人均周上网高达27个小时。微信公众号占据各大自媒体平台63.4%的市场份额[10]。同时移动端科普搜索指数是PC端的3.15倍[11],以今日头条平台为例,2018年发布了4 352万篇科普文章,阅读总量为5 593亿次。

2.3 “移动互联网+”下科普内容立体化

“移动互联网+”科普下科普内容表现形式可以更多样化和立体化,除了传统的文字、图片、语音还有视频。而且随着移动流量成本降低,用户关注力逐渐从图文内容转向短视频内容。一般而言,科普内容具有知识信息含量大、专业性强、抽象等特点,传统的图文很难满足专业知识科普需要。基于“移动互联网+”新媒体因具有即时性与互动性,海量性与共享性、社群化与个性化等特性,弥补了传统科普传播信息容量小、互动性不强、形式相对单一等不足[12]。因具有制作内容丰富、表达口语化、形象化、趣味性、传播范围广等特点,越来越多的科普内容创作者将短视频作为一种新的媒体形式。以抖音平台为例,为了吸引更多的短视频作家加入科普领域,抖音联合各大科研机构发起了涵盖科学知识、科学实验、科学研究等方面的“DOU知短视频科普知识大赛”。

2.4 “移动互联网+”下科普传播渠道多样化

通过使用推荐机制,移动社交平台不仅改变了知识传播的路径,实现了“人找知识”到“知识找人”的嬗变,而且可以通过使用包括图文、动漫、短视频等表达形式、双向互动交流、口语表达等多种手段,将过去不易用语言表达的科普内容呈现给用户,降低了科普知识传播门槛。随着媒介技术发展和移动流量成本降低,科普已经由传统的科普讲座、科普图书、电视科普频道、科普网站等单向传播传统方式转向传统渠道加移动社交平台等整合传播方式,提升了科普的普及性和科普效率。

2.5 “移动互联网+”下科普模式可以实现基于O2O的全媒体闭环整合

“移动互联网+”的强交互性可以实现线下讲座、竞赛、现场科普活动和社交网络平台的线上线下全媒体科普的闭环整合传播。从传播媒介来看,目前常见的科普模式包括:科普网络游戏、网络科普竞赛、网上科普展馆、网络专家讲座等网络互动科普模式[13];科普期刊全媒体运营模式[14]。从参与主体来看,除了专业的科普机构外,还有重点实验室科研团队[15]。基于“移动互联网+”的科普整合模式,可以借助二维码将传统的科普模式进行整合,实现线上线下的闭环传播。

3 “移动互联网”+科普整合模式概念模型

从目前的科普实践来看,绝大多数科普主体在移动社交平台上开设了科普账号,但很少有科普主体在开展科普活动的过程中实现了线上线下各种科普资源的闭环整合。

“移动互联网”+科普整合模式就是要充分利用移动互联网的特点,将二维码作为重要的入口、沟融渠道,整合线上线下的各种科普形式,通过无缝连接提升科普主体的多元性、科普对象的普及性、科普内容的丰富性和立体化、科普传播渠道的多样化,降低科普工作的门槛和提升科普效率。“移动互联网”+科普整合模式概念模型如图1。“移动互联网”+科普整合模式概念模型体现了开展科普活动时要遵循广泛性原则、整合性原则、有效性原则三个原则。

图1 “移动互联网”+科普整合模式概念模型

3.1 整合性原则

科普活动涉及科普内容创作和科普内容传播两大部分。“移动互联网”+科普整合模式中的“整合”不仅意味着传播渠道的整合,也意味着科普创作内容团队的整合。为建立既有前沿技术,又具阶梯性、实战性强等特色的科普知识内容体系框架,选择合适、有效的科普活动形式和传播渠道,需要构建由熟悉各级政府科普政策、行业发展趋势、科普受众需求的跨学科、跨行业的科普活动专家团队。

3.2 广泛性原则

为有效拓宽开展科普活动的渠道,利用二维码技术,开展基于闭环O2O模式开展线上线下整合传播。手机二维码面积小、集成信息量大、易于传播的特性能帮助实现线下讲座、竞赛、现场科普活动和线上科普网站、微信公众号、金融头条号、抖音号等社交网络平台的O2O全媒体闭环整合,更快更有效地扩大科普活动覆盖面,提高科普账号的品牌影响力。

3.3 有效性原则

已有研究表明,我国各级科普经费浪费较为严重、投入产出效率较低[16],因此,为确保科普项目成功实施,需要建立项目跟踪反馈机制,归纳科普实施过程中存在的问题,提出相应建议和对策。

4 “移动互联网”+科普整合模式的具体实现路径——以广州市“金融科技改变生活”科普活动为例

4.1 金融科技科普的特点

到2019年3月为止,金融科技(FinTech)没有统一定义,但都强调科技对金融创新、金融服务和效率的影响。

首先,金融科技科普对象具有广泛性。金融科技在移动支付和电子钱包、供应链和消费金融、互联网借贷平台、在线理财平台、在线保险、个人财务管理、在线经纪等7个垂直市场正在显著改变中国金融服务业的运作和公众的生活方式和理财方式。截至2018年底,以蚂蚁金服为代表的5家中国企业占据全球Fintech100的前10名,中国已经成为全球金融科技创新应用的中心。但最近几年互联网金融平台不断出现问题,提醒公众如何在安全稳健基础上,享受金融科技带来的便利性是一个值得深思的问题。

其次,金融科技科普内容具有前沿性。以大数据、云计算、人工智能、区块链等为代表的金融科技是金融和科技深度融合的结果。金融科技科普的内容不仅具有最前沿的科学性,而且与公众关注的科技发展热点问题相关。以广州为例,金融科技涉及的大数据、云计算、区块链等技术都是《广州国家自主创新示范区建设实施方案(2016—2020年)》(穗府〔2016〕13号)中涉及的战略性新兴产业领域。

4.2 广州基于“移动互联网+”整合模式开展金融科技科普活动的必要性

(1)满足广州公众互联网理财需求快速增长的需要。金融科技具有普惠金融性质,截至2018年年底,超过25%的国内消费者使用移动支付、财富管理、网络借贷等金融科技产品。2017年国内首份《中国人工资报告》显示,截至2016年年底,我国居民使用互联网理财意愿率已达11.15%,互联网理财规模为2.6万亿元,预计到2020年将达到16.74万亿元。开展金融科技科普活动有助于满足公众安全投资的需要。

(2)满足广州建设国家级创新中心城市的需要。融资环境是影响城市创新能力的关键因素。金融科技利用大数据、云计算、区块链、移动互联、物联网等信息技术开发金融创新产品和提升金融服务功能,从技术上来说涉及高科技、新兴产业,从应用上涉及公众投资理财、企业投资和融资。金融科技是广州实现创新驱动、推进金融供给侧结构性改革的新措施。《广州市金融业发展第十三个五年规划(2016—2020年)》(穗府办〔2016〕23号)提出要积极发展金融科技,推动网络支付清算、互联网金融等规范健康发展。开展金融科技科普活动有利广州实现建设国家级创新中心城市的总目标。

(3)基于“移动互联网+”整合模式可以降低开展金融科技科普活动的门槛。我们通过利用Python技术,对金融科技科普活动的相关网络报道进行爬虫,发现最早的金融科技科普活动始于央行组织银行以及部分非银行金融机构开展的“金融科技惠民”系列活动, 2015年5月16日—24日首届“金融科技活动周”举行,2018年形成“金融科技惠民”高潮。我国开展金融科技科普活动的主体主要是以银行为代表的金融机构,活动的形式主要以线下科普活动周、线下讲座为主。这类活动对科普主题和开展科普活动的经费都有较高的要求,而基于“移动互联网+”整合模式可以降低开展金融科技科普活动的门槛。

4.3 基于“移动互联网+”整合模式开展金融科技科普实现路径以及成效

基于以上背景,广州开展金融科技科普活动时要立足建设国家级创新中心城市的战略目标和国家十三五规划科普新精神,围绕广州公众关注的互联网投资和融资等热点问题,充分运用自媒体等基于移动互联的“互联网+科普”新技术、新形式的运用,开展金融科技科普活动。具体实现路径如图2。

图2 “移动互联网+”金融科技科普整合模式实现路径

首先,构建由多年从事互联网金融、金融科技、新媒体营销等领域教学、研究和科普活动的专家、教授以及具有组织大赛活动丰富经验的辅导员组成科普活动团队。团队负责人涉及的专业领域包括光电子、计算机、财务、新媒体营销、金融等。在此基础上,综合分析科普政策、金融科技及科普现状、发展趋势以及广州公众对金融科技科普的需求,围绕“金融科技改变生活”主题,开发了包括技术篇(科普金融科技涉及的支撑技术,包括互联网、移动互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等)、产品篇(科普金融科技创新服务和产品,如众筹、P2P、智能顾投等)、安全篇(金融科技产品使用风险和防范如金融科技服务和产品常见风险,防范支付风险、防范电信诈骗、保护个人敏感信息等)、案例篇(建行校园e银行等)等金融科技科普系列宣传资料。

其次,为了降低运营成本,结合目前广州居民移动宽带普及率在90%以上的现实,运用自媒体等基于移动互联的“互联网+科普”新技术、新形式的运用,整合传统科普方式,通过微信公众号、讲座、网络竞赛、校园e银行现场演示和实操等形式开展“金融科技改变生活”系列科普活动。

最后,建立项目跟踪反馈机制,针对具体实施情况,归纳分析广州金融科技科普过程中存在的问题,撰写相关论文以及研究报告,并向政府部门提出相应建议和对策。

通过以上活动,项目组在2018年10月1日—11月28日完成接近2万字的金融科技系列宣传资料撰写,开通金融科技科普号并推送推文49篇,关注人数达1 776人;完成4场线下讲座,参与人数1 225人;通过讲座、公众号、社交网络等导入网络知识竞赛的人数1 481人,组织56多人参加了建行e银行现场展示,合计4 358人次数参与该科普活动。

5 结语

本文在对中美“移动互联网+”科普研究和应用现状进行归纳总结、调研的基础上,通过剖析“移动互联网+”科普的特征,从内容提供整合和传播渠道整合两个维度,提出借助二维码,构建了“移动互联网”+科普整合模式的概念模型,并结合广州金融科技科普的实践,分析了“移动互联网”+科普整合模式的具体实现路径。基于“移动互联网+”开展科普活动,应该遵循整合性、广泛性、有效性三大原则,对线上线下的科普资源实现闭环整合,以加大科普信息传播广度、加深科普信息传播深度、增强科普效率,加快新型科普模式的创新建设。

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