《杰克·韦尔奇自传》：企业精神永不过时

阿信

2020年3月，美国通用电气公司前首席执行官杰克·韦尔奇去世，终年84岁。

作为一个企业家，杰克·韦尔奇被称为“全球第一CEO”，他并非通用电气的创始人，但是却以强大的意志力和管理能力再造了这一家庞大的企业。他个性坚毅、独断，在美国本土是一个有争议的经理人，但无人可以忽略他对商业世界的卓越贡献。

巴菲特曾这样评价过韦尔奇：“所有的CEO都在效仿他，虽然可能赶不上他，但如果仔细聆听他所说的话，就能更加接近他一些。”

即使到今天，他的作品依然是企业家和职业经理人们寻求力量的来源，依然是创业者们的必读书。

受中国企业家追捧

韦尔奇1981年开始执掌通用电气，于2001年退休。在他任职的20年间，通用公司市值从120亿美元增至4100亿美元，翻了30多倍。通用电气也因此成为全球市值最高的公司之一，仅次于微软。

在职业生涯中，韦尔奇赢得了两个头衔——“世纪经理人”和“中子弹杰克”。他所推行的“六西格玛”标准、全球化和电子商务，几乎重新定义了现代企业。他同时也被王石、柳传志、李开复等国内知名企业人士视为“教父”级别的人物。曾有人说：国外企业家中能被中国企业家上升到“明星”来追捧的人，15年中只有两人，一个是比尔·盖茨，另一个就是杰克·韦尔奇。比尔·盖茨是因为创造的巨大财富，杰克·韦尔奇则是因为作为一个职业经理人取得如此辉煌的成绩。

2001年，《杰克·韦尔奇自传》面市，这本厚厚的书是韦尔奇退休前的最后一个大动作。

这本被称为“CEO们的圣经”的书在中国销量轻松突破了100万量级，一举超过了北美的销量。

中国的商业精英们几乎人手一本，从这本畅销书开始，国内企业家有了强烈跟国际企业家对话的欲望和动力。研究韦尔奇、讨论韦尔奇和学习通用强有力的管理方式成为风潮。

韦尔奇的管理思路完美契合了当时中国企业家的需求，中国当时发展壮大的企业都多多少少带有韦尔奇的管理影子。

2001年加入阿里巴巴的“关键先生”关明生，曾在通用电气中国区任职15年。他为原本“不做计划”、架构混乱的阿里巴巴，引入了从通用电气带来的体系。

直到今天，“阿里价值观”仍然是阿里巴巴发展的根基。

韦尔奇后来在2004年和2011年两度造访中国，参加了多场与中国企业家对话的论坛活动。李东生、张瑞敏、李开复、冯军等著名的企业家都和他进行过对话。

可以说，在一定程度上，韦尔奇完成了那一代中国企业家管理理论的启蒙。而他的著作，如《商业的本质》《赢》不仅上至CEO的办公桌，下至餐馆老板的门店，都人手一本，也是很多商学院课程的必读书。

为了赢，应当做出改变

韦尔奇毕业后的第一份工作就是在通用电气，他在通用干了41年，当了20年的CEO。韦尔奇担任CEO的20年，堪称个人与企业的辉煌期。成功与他先于时代的战略眼光和管理经验，不可分割。当时，通用电气已经是一个非常成功的企业，总资产超过250亿美元，年利润为15亿美元，拥有40万名雇员。但韦尔奇认为在残酷的全球化竞争面前，不能墨守成规，为了赢，应当做出改变。

他于是做了三件事：

1.清除内部官僚主义，打破形式主义怪圈。通用电气内部拥有太多的管理阶层，从工厂到CEO的办公室之间隔了有12个层级之多。在短短几年时间里，韦尔奇砍掉了通用电气近四分之一的部门，将300多个经营单位裁减合并成13个主要部门，并且卖掉了近百亿美元的资产。

1996年，杰克·韦尔奇造访纽约证券交易所，彼时，通用电气是道琼斯工业指数的明星企业，也是历史上首个市值超过2000亿美元的公司。

2.“数一数二”理念。在业务上，韦尔奇提出了“数一数二”的理念，他认为，在全球竞争激烈的市场中，只有在市场上领先对手的企业，才能立于不败之地，任何事业部门存在的条件是在市场上“数一数二”，否则就要被淘汰。即专注核心类业务，而那些不在核心业务圈的，就要整顿、出售或者关闭。他把照明、大型家用电器、引擎、涡轮、运输以及建筑设备放到了核心业务圈里。

韦尔奇的大力改革，被愤愤不平的人冠以“中子弹杰克”的称号——称韦尔奇的行为类似“中子弹”，摧毁楼房和工厂里的人们，但不伤及建筑结构。

3.优秀人才培养。韦尔奇还自创了“活力曲线”：一个组织中，必有20%的人是最好的，70%的人是中间状态的，10%的人是最差的。

在韦尔奇大刀阔斧的改革和雷厉风行的措施下，通用电气从他初掌之时销售额250亿美元，盈利15亿美元，市值在全美上市公司中仅排名第十，到1999年，通用电气实现了1110亿美元的销售收入（世界第五）和107亿美元的盈利（全球第一），市值已位居世界第二。

韦尔奇担任通用电气掌门人的20年间，股票市值也一路飙升。

企业精神，永不过时

韦尔奇在2001年卸任的时候，做了一次精彩的告别演讲，分享了他认为关乎企业未来的几个重要经营原则。我们认为其中有几点，特别值得大家思考：

变革不是坏事。变革不是坏事，有了变革就有了新的机会。变革不是危机，要跨越变革，显示领导力。变革是转换一个公司的强大优势，要好好把握它。

顾客导向精神是伟大企业的特征。

利用好大规模的优势。大企业有着自己的固有缺陷，但也要利用好大企业的大规模。要在技术上不断勇敢尝试，应当利用好自己的规模。

自信是最重要的领导才能。身为领导的一项职责，就是要不断给人注入自信，因为自信的人不可或缺。自信是最重要的领导才能，它让人勇于大胆行动，用言简意赅的语言交流。在全球化的背景下，速度就是一切，自信和简明即是速度的关键，需要大胆而直接地行动起来。

管理四类经理人。第一类，即认同公司价值观又有业绩，给他们升职；第二类，既不认同公司价值观又没有业绩，炒掉；第三类是认同企业价值观，但还没有业绩的，再给他们一次机会；第四种是必须小心的，就是不认同公司价值观，但却有业绩的。这类人绝对不可以出现，这样的人会吸干任何组织的活力。

无边界的学习型组织。韦尔奇说：“很多年前丰田教会我们投资管理，摩托罗拉和安奈特让我们开始用六西格玛，思科帮我们实现了数字化。

这样，世界上商业精华和管理才智就都在我们手中，而且，面对未来，我们也要这样不断追寻世界上最新最好的东西，为我所用。”

在告别演讲的最后，韦尔奇这样说：“20年前的今天，我说我是世界上最快乐最幸运的人，20年后的今时今日我还是一样的感觉，只是年龄大了点。我还要加上，我是世界上最自豪的人，我自豪是因为你们所有人，你们所达到的成就。”

現在，这位快乐自豪的人走了。

任何一个管理者，在今天看韦尔奇的作品，依然能感受到他澎湃的激情和直指问题的锋芒。他描述的问题和解题的思路，并未因他的卸任而过时，他的很多做法，已经沉淀为企业管理的基本动作和公共知识。（来源：中信出版集团）