“新型智慧政务”将迎来跨越式进步

王涛

前瞻者|北京大学电子政务研究院副院长 杨明刚

按理說2019年应该是新型智慧政务的转型之年，但实际上我们看到，除了在底层的信息安全或者在某些行业应用方面有一些东西出来外，基于对政务信息化提升的新型理论体系或工具并没有出现。

但是，无论从产业界、学界，还是政府本身，都很期待有一种新的东西出现，能够真正解决目前面临的一些问题。比如：城市发展遇到的瓶颈。

基于目前这种现状，加上党中央国务院强调营商环境建设，相关政府部门也要出台一些法律法规。因此，进入2020年，围绕新型的智慧政务会有一种跨越式的理论体系出现或落地。

新型智慧政务会崭露头角

国家一直在强调营商环境建设，但有些偏远地区营商环境非常差。比如：当地政府的政务服务效率、市场的公平环境等，

2020年我们可以通过新型互联网 政务大数据的方法给政府“画像” 当地政府的营商环境、政务服务水平 到底是及格还是不及格 通过大数据一看便知

这种新型的互联网政务大数据将在政府网络风险防控、网络风险治理，以及智慧政务等方面得到更深层次的应用，为政府科学决策提供数据支撑。同时，互联网政务大数据将引领我国电子政务的建设、应用进入以服务为核心的新阶段。

而未来这种对政府治理、民生服务、经济发展、公共服务等方面进行数据画像的企业，将迎来发展机遇期。基于互联网大数据对政务体系进行画像，就是一种新型智慧政务的形态，未来一定会崭露头角。

基于大数据的风险预警、防控企业，将迎来机遇。

另一方面，2020年基于各类数据，包括政府内部数据、互联网数据、社会数据等，以及这些数据的相关平台会显现出来，那些社会风险防控、风险治理，以及网络风险治理类企业一定会脱颖而出。

因为当前环境充满各种不确定性，包括中美贸易战，带来的影响本身有一个滞后期，到2020年可能才会真正显现出后果。这时，我们整个社会经济发展可能会处在一种很纠结的状态，各类社会风险可能会频发，包括各类P2P用户的维权，所以我们可以通过互联网大数据的方法帮助政府及时关注风险点。而这一类应用或产业会迎来曙光，相关企业也可能会成为政府的座上宾，迎来巨大的发展机遇期。

2020管理风向标

2019年我国提出了“面向新时代的公共治理现代化”，互联网政务大数据服务企业会从中发挥怎样的作用？

互联网政务大数据会对政府施政能力进行“自我体检”，及时发现互联网上企业、社会组织、人民群众对政府的评价与建议，并及时处理，及时纠正，提高政府公共服务的满意度。

责任编辑：李靖