论沟通技巧在小学班主任管理工作中的应用

张晓曦

【摘   要】  小学生在漫长的校园生活中除了要努力学习，奠定扎实的学习基础之外，更要从小树立良好的人生观和价值观。因此，小学班主任要把握好每一位学生的性格特点，真诚地与学生进行沟通和交流，善于发现不同学生的优势和长处，给予正面的引导，从而做到学生的良师益友。本文主要探讨小学班主任在开展各类工作中与学生之间有效沟通的问题。

【关键词】  小学班主任;沟通技巧;健康成长

沟通是人际交往的重要途径，同样，在小学班级管理当中，只要班主任掌握良好的沟通技巧，就能有效地进行班级管理，促进学生身心的健康发展。因此，沟通在班级管理中具有非常重要的作用。

一、沟通在小学班主任管理工作中的重要性

1.营造良好的师生关系

小学生生性天真、敏感，但对于外界事物的认知能力不够清晰准确，并且长期处于家庭的娇生惯养环境之下，对于陌生的环境和陌生的人难免会有一种排斥心理。作为小学班主任，通过良好的沟通技巧来和学生打成一片，有助于营造良好的师生关系，消除隔阂，推动师生之间真诚的交流和沟通效率，从而为班主任开展各项管理工作奠定基础。

2.促进小学生身心健康发展

现如今，多数小学生都是家中的独生子女，家庭的宠溺生活容易助长小学生养成自私自利、倔强、霸道的性格，这对于小学生日后融入集体生活和开展有效的人际交流无疑都是一种阻碍。作为教师，应当在小学生性格养成的关键时期，处处给予关心和关爱，通过良好的沟通和引导来帮助其树立正确的人生观和价值观，从而促进小学生身心健康发展。

3.有利于学生更好地学习知识

作为小学班主任，除了要辅助小学生身心健康成长之外，还要重点关注小学生的学习成绩，为孩子们日后的学习道路奠定扎实基础。在这个过程中，班主任要真正肩负起良师益友的责任，重视和保护孩子们的脆弱的自尊心，了解每个学生学习中的困扰和问题所在，站在学生的角度给予正确的建议和指导，尤其避免用过激的言辞正面批评或侧面讽刺小学生。

二、沟通技巧在小学班主任管理工作中的应用

1.积极发现学生的“闪光点”，因势利导

在小学教学过程中，虽然老师在课堂上所讲授的内容都是一样的，但是由于不同学生兴趣爱好、专注能力、学习能力等因素的不同，导致孩子们对于课程内容的理解程度不同，学习成绩差异很大，甚至家庭环境的因素，也容易对孩子在学校的学习和生活产生很大影响。班主任在开展各项管理工作时，要注意多发现学生们身上的“闪光点”，了解每一位学生的性格和优势所在，从而给予顺势的引导，坚决杜绝以学习成绩和分数来对学生进行等级划分的情况出现。例如，笔者所带的一个班级中，有个性格相对内向的学生，平时里和班上的同学们沟通很少，学习成绩也很不稳定，发挥好的时候能有不错的成绩，发挥不好的时候成绩又一落千丈。在一次学校组织的六一节才艺比赛中，班上有个和他比较好的学生说他歌唱得不错，笔者在了解这一情况之后也鼓励他积极报名参与活动。最后，这名学生犹豫着参加了比赛，果然不出所料，他一路高歌猛进，虽然在舞台上还有点缺乏自信，但最终还是闯进了决赛，并且获得了全校第二名的好成绩，不仅为我们班集体赢得了荣誉，也为他自己今后的学习和人际交流赢得了极大的自信和尊严。从那之后，这名学生的性格和成绩都有了显著的改观。

2.善于倾听学生的心声

倾听是人与人交流和沟通的基础，小学班主任在管理学生时，要敢于放下自己的身份，像朋友一样善于倾听每个学生的心声，真诚地与学生进行心与心之间的交流，拉近师生之间的距离，这样才能发现各类问题的本质，从而事半功倍地做好管理工作。对于小学生来讲，其看待问题的眼光和观点必定不如成年人那样成熟，因此在师生之间的交流时，如果班主任听到学生在表达观点时有明显不对或偏差的情况，不应该急于从正面指责学生的问题，讲一些大道理或者套话，这样容易让学生产生反感和抵触情绪，不利于沟通工作的开展，而是应当以温和的语气从侧面开导学生，最好是能用案例或者故事的形式对学生进行开导，让学生自己从中受到启发，这样才能深刻认识到自己的问题，并且进行反思。

3.灵活运用沟通技巧

沟通是一门艺术，小学班主任在开展工作中与学生之间的沟通，其最终目的旨在发现并解决问题，因此要注意在不同场合下灵活运用不同的沟通技巧。班主任在找学生沟通和交流时，首先要了解不同学生的家庭背景和生活环境，这样才能凭借自身的经验对学生的性格特征有一个整体上的把握，尤其是面对少数单亲家庭的孩子，要避免伤及孩子的自尊心。其次，在师生之间的交流中，班主任要时刻留意孩子的内心动向，不要让孩子有被训话的压力，因为孩子们内心都是极为敏感的，稍有不顺一闪交流的门就会被锁上。例如，笔者曾经与一个经常上课睡觉的学生谈话，总是我问一句学生简单地回答一句，之后就陷入尴尬的沉默中，交流十分不顺畅。后来，我忽然想到前两天看到该学生在课间时和别人在讨论一部新上映的动漫电影，我顺势将话题转到了电影上，说打算周末准备带孩子去影院看，并且征询该学生的意见，问值不值得看。该学生眼睛一亮，马上来了兴致，兴奋地和我讨论起了电影。然后，趁着他情绪高涨，我开玩笑地问，该不会是熬夜看动漫白天犯困吧？该学生被我说得不好意思，最后向我保证，以后上课都认真听讲，不再睡觉了。

总之，每个小学生都有着敏感而丰富的内心世界，班主任在开展各项管理类工作时，要充分了解每个学生的性格特征、兴趣爱好甚至家庭环境等客观因素，在沟通与交流时给予学生充分的人格尊重，灵活运用沟通技巧，从而营造良好的师生关系，拉近学生和老师心与心之间的距離。

【参考文献】

[1]李秀英，李春南.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].中国校外教育，2016（10）：52.

[2]李慧.探究小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].中国校外教育，2018（19）.