给设备设置“故障”，帮助学生提升职业能力

卢定一

[摘           要]  給实训设备设置“故障”，创设真实的维修情景，巧妙地安排指定学生进行维修，激发学生的好奇心和责任心，并在教师的引导下，相对主动、独立地探索解决“故障”，在发现问题、分析问题、解决问题的工作过程中，灵活应用知识和技能等综合能力，达到提升职业能力的目的。

[关    键   词]  故障;职业能力;实训课堂

[中图分类号]  G712                 [文献标志码]  A              [文章编号]  2096-0603（2020）29-0182-02

创造始于问题，有了问题才会思考，有了思考，才有解决问题的方法，才有独立思考的可能。课堂教学也应该是这样，让学生带着问题思考与学习。

一次上课前，实训管理员突然告知一台电火花线切割机床出现故障，不能使用，打乱了笔者的教学计划。经检查，问题比较简单，一个零件丢失，学生可以利用现有设备和知识新加工一个。为及时恢复教学秩序，笔者要求受影响的学生改变实训内容，把完成设备的维修作为学习任务。经观察发现，课堂上这部分学生积极性很高，主动克服困难，完成了任务。在随后的课堂教学中，他们的学习信心、学习态度等综合能力表现也明显优于其他同学。

这给我们启发，能否给实训设备人为设置“故障”，产生“真实”的问题？把问题转化为学生学习、成长的契机，从而锻炼和提升他们的职业能力，使他们更快达到企业的要求。

一、相关理论基础

（一）赫兹伯格的双因素激励理论

赫茨伯格通过考察，积累了影响员工对工作感情的各种因素，得出了影响工作的两种性质不同的因素，即激励因素和保健因素。前者包括工作本身、认可、成就和责任，和工作本身的内容有关，影响着对工作的积极情感，这是给设备设置“故障”，帮助学生提升职业能力的可行性的主要理论支持;后者包括政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等，与工作的氛围和环境有关，涉及工作的消极因素，是课堂教学管理的指引方向。

（二）最近发展区理论

苏联教育家维果茨基认为学生的发展有两种，一种是已经达到的发展水平;另一种是儿童可能达到的发展水平，这两种水平之间的距离就是“最近发展区”。把握“最近发展区”，为学生提供带有难度的内容，调动学生的积极性，发挥其潜能，超越其最近发展区而达到下一发展阶段的水平，然后在此基础上进行下一个发展区的发展，可以达到加速学生发展的目的。最近发展区理论是我们设置“故障”和选择学生解决“故障”的重要依据。

（三）职业能力的界定

职业能力是人们从事其职业的多种能力的综合，个体将所学的知识、技能和态度在特定的职业活动或情境中进行类化迁移与整合所形成的能完成一定职业任务的能力，通过经验积累提升。因此，文中所指的职业能力不单单限于胜任某一职业所具备的专业能力，它包含解决问题的方法能力、与人交往合作的社会能力等，是一个人全方面知识、技能、素养综合形成的能力。

二、给设备设“故障”有利于学生职业能力的提升

（一）“故障”维修比实训项目更能激发学生的参与度

给设备设“故障”，让学生进行维修，其本质也是项目教学法。完成项目的过程就是学生掌握知识和技能，培养职业能力的过程。但赫茨伯格认为，工作本身、认可、成就和责任方面均影响着个人的工作热情。访谈对比两个班的学生可证实这一点（见下表）。同样是需要加工平键，但把教学项目包装成“维修设备”后，显然更能让学生得到认可，获得成就，更愿意承担责任，参与度更高。

（二）学生在学习过程中的参与是职业能力提升的重要保证

当一个人知道自己的目标去向时，这个世界就会为他让路。学生的职业能力在学习情境和活动中养成，他们学习的主动性决定了效果，即主动参与活动将有更强的职业能力。没有目标，不主动将所学的知识、技能和态度在活动或情境中进行类化迁移与整合，职业能力是不可能得到养成和提高的。给设备设置“故障”，能够创设一个真实情景，给学生展现自身的机会，这个清晰具体的目标能够让他们全身心参与“维修”过程，有了提升职业能力的可能。

（三）解决问题是个人职业能力锻炼提升的过程

以文中开篇“故障”是平键丢失为例，学生需运用所学专业知识，对轴上键槽进行测量，得出平键尺寸，接着再绘制加工图形，编写加工程序，寻找合适材料，装夹校正，完成加工，最后安装调试。学生除了需综合运用所学知识和技能外，还需用到很多隐性能力，如信息收集和筛选能力、团队协作能力、人际交往和沟通能力等。这些能力的综合就是职业能力。所以，解决设备“故障”的过程就是职业能力的锻炼、提升过程。

三、给设备设“故障”，帮助学生提升职业能力的过程

给设备设“故障”，帮助学生提升职业能力，重点在于不经意间找到对的人，进行差异化的任务安排。

（一）根据最近发展区理论设置“故障”

设置设备故障，需根据学生的知识、技能储备、性格特点等，进行综合考量，学生稍微努力，就能完成“维修”任务，即要符合“最近发展区”原则。任务简单，学生得不到锻炼。反之，学生会失去信心而放弃。以电火花线切割实训为例，学生知识、能力储备较低时，可以用较简单的刻度盘压紧棒加工作为任务载体。随着学生水平提升，可以提升难度，用平键、紧丝轮支架加工等项目作为载体，甚至可以让学生按照批量生产的方式设计工艺，生产加工。本环节，学情是关键，其次是课程特点和设备结构。

（二）根据双因素激励理论，巧妙地安排“特定”的学生进行“故障”排除

因素激励理论指出，重复单调的工作会失去激励作用。因此，必须巧妙地安排，让解决“故障”的机会在学生不知情的情况下轮值。不能让学生知道这是教师设计安排的任务，否则就变成学习任务，学生的积极性将大幅下降，甚至厌倦。这里，按照双因素激励理论进行管理和激励是关键，需要老师多点心思，以保证学生维修设备的荣誉感、新鲜感。

（三）关注“故障”排除的过程，帮助学生在完成任务中提升职业能力

“故障”的解决过程是锻炼提升职业能力的核心，教师必须注重过程的引导、帮助。以电火花线切割实训课堂为例，学习机床的操作、加工出符合要求的零件是课程的主要内容。“维修”过程中，零件的加工能力是锻炼的核心，但职业能力不限于此，还有沟通、协作等其他能力，所以，我们还要指引学生“找管理员借工具”“获得同学帮助”“小组分工”等。本环节里，教师必须注意设计各种小问题，创造障碍，才能帮助学生提升职业能力。

（四）做好维修完成后对学生的肯定工作

对学生的肯定，有利于形成榜样，便于推行维修任务，形成良好的班风学风。事后，教师必须根据双因素激励理论，放大学生的认可、成就和责任感，从环境因素上考虑，激发学生的成就感、荣誉感，进一步强化学生参与的积极性，为下一次任务落实做好铺垫。

四、改革成效与反思

（一）成效

经过一年多的尝试发现，给设备设置“故障”这种模式确实有利于学生的职业能力成长。与平行班比，学生学习效率和效果更高。具体表现在完成单个项目所需时间更少，废品率下降，合格率提高。课堂学习氛围更浓，违纪学生变少，学风班风得到改善，学生参与科技小制作积极性提高，今年参与人员比去年增加了500%。其中《直升机》《AK47》《暴龙》等作品在学校科技节中得到全体师生的认可，《线切割紧丝器》《可调切纸机》等作品还被送到市里参赛。学习两极差距在缩小，合格率比平行班高出10%，核心技能考核通过率高出20%。此外，对学生顶岗实习跟踪发现，学生工作态度好，能更快地适应企业工作环境、岗位要求，明显优于其他平行班的学生，企业主管更加认可。

（二）反思

在实施過程中，存在教师比较吃力的情况，原因在于教师对学情和设备的认识不足。因此，教师要提高自身的能力。既要做到完全了解学生的学习情况，又要对设备有较深刻的认识，能够合理地设置设备故障。在实施前，能够巧妙地把任务安排给内定的轮值学生;在实施时，能够根据学生的具体进度灵活微调，引导学生不断发现问题、解决问题;在实施后，给予学生有效的表扬激励。这要反复揣摩，不断地学习研究。

只能安排部分学生“维修”设备，影响了课堂教学秩序、教学进度、教学计划的唯一性，也影响了课堂教学的评价;准备维修工具，定期清点与维护，为维修提供条件等，这些都需要学校在制度层面进行探讨，予以规范和支持。

“不管黑猫白猫，能捉老鼠就是好猫。”通过巧设“故障”，模拟真实的情景，激发学生的好奇心与内在驱动力，让他们在分析问题、解决问题的过程中学习锻炼，从而提升职业能力，这也是一种有效的方法与手段，值得我们尝试与推广。

参考文献：

[l][美]赫茨伯格.赫茨伯格的双因素理论[M].张湛，译.北京：中国人民大学出版社，2009.

[2][美]马斯洛.动机与人格[M].许金声，程朝翔，译.北京：华夏出版社，1987.

编辑 武生智