智能电网下电力网络营销策略探讨

陈斌

摘要：随着社会经济的发展，信息技术的进步，我国互联网得到了进一步的发展。在智能电网下，我国电力企业之间的竞争也越来越激烈。企业要想在激烈的市场竞争中求生存，谋发展，首先的任务就是要提出电力网络营销的有效策略，提高自身的服务意识，做到营销服务的优质化，合理应用泛在物联网技术，从而更好的服于用户，满足人们对电能的需求，从而促进企业健康发展。因此，本文对网络营销的优势进行了阐述，并提出有效了营销策略。

关键词：智能电网;电力网络;营销策略

近年来，伴随着21世纪经济的迅速发展，在科技手段逐渐成熟的背景下，在电力企业中，智能电网得以广泛的应用，并且在电力网络营销中得到了极大的关注与重视，尤其是在互联网广泛普及的背景下，网路营销服务通过借助智能化的科技手段引起了社会和人们的支持和呼吁，并成为了电力营销发展的主流方向，降低了营销成本，满足了客户的实际需求，从而实现了高效率的营销水平。

一、网络营销的优势

（一）具有较高工作效率和经济收益

电力产品与其他产品不同，它属于一种无形的产品，不可以长久的进行储存，而且其流通的整个过程与用户的消费过程处于一个平行运行的状态，正是因为这一点，网路营销才可以以虚拟的一种方式对相关重要的信息进行传达，利于在企业运行的过程中对存在的问题进行及时发现，采取有效的手段进行处理，同时还可以及时找到客户所反馈的意见和建议，从而为用户提供更加优质化的服务，因此 它属于一种高效率、高效益的营销方式。

（二）、通信优势

智能电网的覆盖面非常的广泛，可以涵盖大数量的用户，在加上目前科学系技术水平的不断提高，使通信技术水平与电网迅速结合起来，为电力营销服务的开展创造了有利的条件。

（三）、成本优势

科学技术水平的提升，推动了信息技术的发展，对传统的营销方案造成了巨大冲击。站在网络通信技术的成本上来看，极大的减低了电力企业运行过程中的成本，同时还可以提高信息沟通的效率，使企业获取了更大的经济效益[1]。除此之外，通过网络性的操作可以在很大程度上降低工作人员的成本，可以利用网络手段来代替大量的操作人员，并且还可以积极的引导客户在网上进行交易，提高交易效率，降低运行成本，利于为企业获取更多的经济效益。

二、加强智能电网下电力网络营销模式的有效策略

（一）、建设完善的网络基础设施

要想确保电力企业的网络营销可以在智能电网下得到迅速的发展，就要不断完善网络 的基础设施，利于更好的提高网络營销的有效性和失效性。在智能电网下，建立完善的电力网络营销模式，积极做好各项安全防范措施，利于对运行过程中存在的问题进行及时的解决，降低风险事件的发生率，确保智能电网可以在安全、稳定的环境下运行[2]。除此之外，在电力行业中还要加大对资金的投入，利于先进的技术构建完善的电力网络结构，确保网络结构的可靠性和真实性，可以更好的提升用户的满意度，拉进用户与电力企业之间的距离，进而促进电力企业健康的发展。

（二）、提高电网营销服务能力

有关人员在创新电力营销服务过程中起着决定性的作用，只有提高了有关人员的综合素质和专业水平，才可以更好的服务于用户，让用户体验到优质服务。首先，通过设立专门的培训机构，对有关人员进行电力营销服务知识的培训和指导，全面提高营销人员对电力网络营销的认识，不断创新营销方法加强他们的服务意识，使营销人员可以全身心的投入到工作，更好的开展营销服务，满足用户的需求，可以更好的提升对企业的认可度[3]。其次，要让他们意识到为用户服务的重要性和必要性，积极端正他们的服务行为;通过利用移动互联网网络的优势，加强与消费者进行有效的沟通，实行专人负责制，做到各司其职，实现电力营销服务的优质化。最后，制定激励机制和考核机制，对业绩优秀的营销人员给予相应的奖励，对不遵守职业准则的营销人员进行批评或者是处罚，为树立良好的企业形象创造有力的条件。

（三）、基于泛在电力物联网的营销服务

第一、可通过电力APP.维修公众号及属地服务等有关线上服务途径，使预约上门服务得以实现。第二、加强市、县、所三级服务系统之间的相互协调。其中的重点内容就是对线上服务流程及线下工作实行协调，督促各项工作的开展，合理交办相关工作任务，使办理时限更加明确，使闭环管理能够得以有效实现。第三、需要有效加强工作队伍建设，主要在履职能力、工作作风、团结协作与责任担当方面加强建设，从而使工作队伍的整体素质及水平实现有效提升，使各个方面的工作有效开展。第四、对电网建设环境进行优化，与市政府签订框架合作协议，在城乡总体规划中将电网规划成果纳入;以促使电网建设项目更好落实，为电力营销服务提供更好的基础与保障。

结束语

综上所述，在目前智能电网发展的背景下，电力营销服务的创新具有一定的社会意义和经济价值。电力企业为了更好的满足目前发展的实际需求，提高工作人员的工作效率，就要对营销服务进行不断的创新和优化，将优质服务作为其主要的发展理念，拉进用户与电力企业之间的距离，提高用户对企业的忠诚度和认可度，以此来更好的满足用户的需求、达到用户的标准，更好的顺应时代发展的潮流。

参考文献：

[1]陈伟浩.智能电网下的网络化电力营销发展趋势探讨[J].建筑工程技术与设计，2019，（21）：3744.

[2]申 建，张 凌，黄智用， 等.智能电网下的网络化电力营销研究[J].建筑工程技术与设计，2018，（19）：5039.

[3]熊涛 罗俊伟.智能电网下电力网络营销模式的渗透[J].科技创新与应用，2017，0（21）.

[4]蔡达勤.智能电网下的网络化电力营销建设探讨[J].通讯世界，2018，（3）：299-300.

[5]许静，刘文静，马春雪， 等.智能电网下的网络化电力营销建设探讨[J].百科论坛电子杂志，2018，（4）：437.